當(dang)您(nin)與顧客(ke)談判進(jin)行到(dao)一定(ding)(ding)程度，遇到(dao)障(zhang)礙時，要設法促(cu)成對方作(zuo)出(chu)最后決定(ding)(ding)。對于不(bu)同的情況，可以嘗試使用以下方法：
1）假(jia)定(ding)客戶已同意簽約
當客戶一再出現購買信號，卻(que)猶豫不決時，可采用(yong)這(zhe)個技巧(qiao)，使對方(fang)按你的思維做決斷(duan)。
如：顧客對互(hu)聯網(wang)了解不多，但又覺得上網(wang)應(ying)該對該公司有好(hao)(hao)處，而(er)不知做(zuo)多少網(wang)頁時，營銷代表(biao)可以對客戶說(shuo)：“（某某）總，您(nin)看是做(zuo)5頁，先(xian)暫時將(jiang)您(nin)的網(wang)站建(jian)立起(qi)來，再視效(xiao)果增加網(wang)頁數，或者一(yi)次性將(jiang)您(nin)的網(wang)站建(jian)得全(quan)面一(yi)些，要做(zuo)就做(zuo)最好(hao)(hao)的嗎？反(fan)正(zheng)也沒多少錢(qian)！您(nin)看呢？”
這樣客戶就(jiu)(jiu)會被引入到你(ni)的(de)思考(kao)中(zhong)，不是考(kao)慮(lv)(lv)做不做，而(er)是考(kao)慮(lv)(lv)怎么做，實際上就(jiu)(jiu)是同意做了。使商談在這種(zhong)二選一的(de)商討(tao)中(zhong)達成協議。
2）幫助客戶挑選
一些客(ke)戶即使有(you)意做，也不喜歡迅速簽下單，而(er)是在域名(ming)的選(xuan)擇(ze)、網頁的套數、空間的大小等問(wen)題上打轉。這(zhe)時，商務代表要(yao)審(shen)時度勢(shi)，解除客(ke)戶的疑慮，而(er)不要(yao)急(ji)于談(tan)訂單的問(wen)題。
如：客戶(hu)的(de)域(yu)名(ming)已被注冊，則幫助客戶(hu)選擇較好的(de)周邊(bian)域(yu)名(ming)，并(bing)設身處地(di)為客戶(hu)著想，一旦域(yu)名(ming)定(ding)了(le)，網頁數(shu)定(ding)了(le)，簽單的(de)時候也就到了(le)。
3）欲(yu)擒故縱
有些客戶天生優(you)柔寡斷，雖然對(dui)你的服(fu)務有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不(bu)做(zuo)出(chu)決定(ding)。這時，你不(bu)妨故意收拾東西，做(zuo)出(chu)要告辭的樣子。
這種舉止(zhi)，有時會促使(shi)對(dui)方(fang)下(xia)定決(jue)心，但(dan)是在競爭比較激烈的情況下(xia)，可不能真離開客(ke)戶，即使(shi)離開了(le)，也要馬上又聯(lian)系，以(yi)免被人鉆了(le)空子。
4）拜師學(xue)藝
在你費(fei)盡口舌，使出(chu)(chu)各種方(fang)法都無效，眼看這(zhe)(zhe)筆交易做出(chu)(chu)成，不(bu)妨(fang)試試這(zhe)(zhe)個方(fang)法。譬如說：“（某(mou)某(mou)）總，雖然我知道(dao)上網(wang)對您公(gong)司很重要。
可能(neng)我(wo)的(de)能(neng)力(li)很(hen)差，沒辦法說服您(nin)，我(wo)認輸了(le)。不過(guo)在認輸之前，請您(nin)指(zhi)出我(wo)的(de)錯誤，讓我(wo)有個提(ti)高的(de)機會？”
象這(zhe)種謙卑的(de)話語，不但很容易(yi)滿足(zu)對(dui)方的(de)虛榮心，而且(qie)會解(jie)除彼此對(dui)抗的(de)態(tai)度。他可能會一邊指正你(ni)，一邊鼓(gu)勵你(ni)，說不定又帶來簽約的(de)機會。
5）建議成交
a）既然一切都定下(xia)來了，那(nei)我們就簽個協(xie)議(yi)吧！
b）您(nin)是不是在(zai)付款方(fang)式上還有疑問？
c）您是(shi)不(bu)是(shi)還(huan)有什么(me)疑(yi)問，還(huan)要(yao)向人咨詢嗎？
d）我(wo)們(men)先簽(qian)個協議吧，我(wo)也開始準(zhun)備下面(mian)的工作，好早日讓(rang)你們(men)上(shang)網，早日受益。
e）如果現在簽協議的話，您(nin)覺(jue)得我們還有(you)哪些工(gong)作要做(zuo)？
f）您希望您們的(de)(de)網(wang)站什么(me)時候上(shang)網(wang)？如果(guo)您們要求很快的(de)(de)話，我(wo)們就得趕快做了，譬如簽協議、準備資料等。
或(huo)許你的一個(ge)決定就能(neng)促成一大單生意，不僅(jin)為公司帶來了效益，自己的收入也會大增(zeng)，一舉兩得開來學習吧！
