專訪綠狗網副總裁時旭
綠狗網是首家為國內律師及用戶提供在線法律產品與服務的信息平臺。整合律師及律師事務所資源，利用互聯網及移動互聯網平臺，提供公司注冊、代理記賬、商標注冊，法律咨詢等信息服務。綠狗網通過互聯網手段，在供與需之間搭建了一個服務平臺，讓中小微企業在這里找到適合企業的法律產品及服務。綠狗網的格局和信念是做企業就要用綠狗，就像阿里巴巴一樣，讓天下沒有難做的生意。
新媒體的三個維度
針對當前熱點O2O,即從線上轉化到線下的模式，中間的介質2到底是什么，綠狗網副總裁時旭為大家進行了詳細講解。他給大家介紹了新媒體的三個維度，分別是組織特性、戰略特性、戰術特性。
新媒體是實效性特別強的媒體，要求從公司的管理、組織結構實現扁平化。通常新媒體工作分為三種，即文案、運營和合作。對于任何一家創業型企業，它的CEO、高管是公司最大的銷售。
新媒體運營人員需要具備哪些特性？愛生活、愛音樂、愛交流、愛學習、愛分享。這些人思維更靈活，比較容易接受新鮮的事物。新媒體溝通是純朋友圈的交流，工作人員在這個過程中要和用戶互動，了解用戶的需求才能促使企業更好發展。
做新媒體分兩個層面
一是戰略層，基本所有銷售產生比較高價值的公司都有這樣一個特性以服務驅動銷售。比如人們去迪斯尼玩的時候，從買了門票到進入樂園還需要排很長時間的隊，但在排隊的過程中可以和很多卡通形象拍照互動，這種服務會讓游客感到快樂。而企業想讓用戶喜歡自己，甚至產生黏性，同樣需要以服務驅動銷售。服務驅動銷售其實是平臺戰略，需要產品和市場的有機配合。在市場配合方面，用引流產品主推以拉來流量，再把服務做到極致。
二是文化層，即在公司內部以去中心化為核心打造文化體系，從傳遞給用戶的服務體現企業文化，把企業文化做得非常人性化。很多人在創業中發現很難推動下去，因為這個市場需要大量資金的投入才能把項目推動起來。而綠狗網將所有的用戶都轉化為它的工作人員，都是其企業文化和產品服務的傳遞者，這種去中心化大大降低了資金投入的成本。以文化為中心，實現對內部員工的細致關懷，讓他們首先感受到企業的服務和理念，而不是硬性地自上而下往下推。
綠狗網的新媒體營銷
綠狗的新媒體營銷只有三個人，粉絲不到1萬，但在綠狗群的互動中可以保持高效溝通，這和綠狗文化的建立息息相關。很多人覺得通過和綠狗的接觸后，愿意主動為綠狗做傳播。綠狗不是靠個人魅力傳播文化，而是倚靠文化讓更多用戶進行主動性傳遞。
戰術特性分為產品興趣驅動、營銷戰術。產品興趣驅動方面，一是強調你愛我，我才愛我；二是粉絲尖叫，希望在未來三到五年時間，讓綠狗網用戶、所有創業者和企業有所成長；三是歡快、活躍的氛圍，通過測試，新媒體平臺僅僅推送綠狗的產品和服務并不能引起受眾關注，只有分享受眾真正感興趣的內容才能引起他們的注意，歡快的環境和活躍的氣氛很多時候并不需要做很多關于內容的推送。
每一條發布的朋友圈內容一定是經過前期測試的。每個人身邊的朋友不同，單個人都處在相對封閉的環境中，因此綠狗對公司每位員工的朋友圈都會進行點贊、評論的數據分析。發現哪些內容大家關注更多，就將這些內容結合到綠狗的服務體系當中，再推送就可以吸引更多人的關注。
營銷戰術，一是說人話，辦人事。要實實在在的，不能虛無縹渺；二是美女、小怪獸、香車、會議，近期剛結束的全球移動互聯網大會表明，這些因素是高流量永恒不變的話題，先把粉絲建立起來，在基礎的用戶數據上進行更好的分析；三是有創意、講故事、接地氣；四是藝術思維、歡快體系；五是白皮書，通過常規的數據分析，結合每個地區當地的用戶、企業文化和對互聯網服務認知的不同，有整體的指導性白皮書出來，這樣才能使當地更多的用戶成為綠狗的用戶。
