一次商業拜訪就像進攻一個未知的(de)陣地(di)，不注(zhu)意細節(jie)，結果往往是鎩羽而歸。
1.兩個人去正好
商業(ye)拜(bai)訪(fang)時(shi)，人(ren)員(yuan)的(de)數量要有所(suo)控制。單(dan)人(ren)去(qu)不合適(shi)，很容易讓對(dui)方認為你實力(li)太小或是不夠重(zhong)視；若(ruo)是去(qu)的(de)人(ren)數超過(guo)三個(ge)以上(shang)，也不合適(shi)，又不是上(shang)門砸場子，過(guo)多的(de)人(ren)會(hui)給人(ren)有壓力(li)感。
一般來說，上門(men)的人(ren)(ren)數(shu)最好控制在兩人(ren)(ren)，或者(zhe)與(yu)對方的出場人(ren)(ren)數(shu)相對應(ying)。另外，人(ren)(ren)員(yuan)還(huan)得有所分(fen)工：有人(ren)(ren)負責(ze)主談(tan)，有人(ren)(ren)負責(ze)副談(tan)，切忌大家都搶(qiang)著和對方老板(ban)說話。
2.別小看前臺
前臺人員有項工作就(jiu)是替(ti)老板擋(dang)駕，有推(tui)銷嫌疑的人等，一概(gai)推(tui)掉。俗話說，“老大好見，小鬼難纏”,許(xu)多上門(men)拜訪的人說話含糊(hu)不(bu)清，直接被(bei)前臺接待認定是推(tui)銷員，以老板不(bu)在家等理由給打發了。
一定要簡(jian)明(ming)扼要向前臺工作(zuo)人員說(shuo)明(ming)來意(yi)，請其(qi)與老板(ban)確認(ren)或是(shi)直接帶領(ling)進入老板(ban)辦公室。與前臺工作(zuo)人員說(shuo)話時，態度(du)上要禮貌，語言要簡(jian)單(dan)明(ming)了。失敗率高達100%的一句話是(shi)，“我(wo)想找你(ni)們老板(ban)談(tan)談(tan)”--誰知道你(ni)是(shi)來追債還是(shi)干嘛的？
前(qian)臺往往是(shi)一家公(gong)司的八(ba)卦中心(xin)。你的穿著打扮、言行舉(ju)止(zhi)若(ruo)有(you)不妥(tuo)之處，會(hui)迅速變成笑(xiao)話(hua)在公(gong)司里(li)傳播(bo)，并會(hui)傳到老板耳(er)朵里(li)面去(qu)。若(ruo)是(shi)前(qian)臺去(qu)找(zhao)老板請(qing)你稍等時，要注意自己的行為舉(ju)止(zhi)。有(you)些公(gong)司在前(qian)臺安裝了攝像(xiang)頭(tou)，如果你這(zhe)個時候(hou)開始(shi)摳(kou)鼻屎，老板也許在辦公(gong)室里(li)可以直接看到--天哪(na)，我(wo)真的要和(he)這(zhe)個人握手嗎？
3.先去一趟廁所
若是(shi)沒有前(qian)臺，也別自己找到老板的(de)辦(ban)公(gong)(gong)室，而是(shi)一定要抓(zhua)個(ge)路過的(de)公(gong)(gong)司人員(yuan)進(jin)行詢問(wen)。問(wen)老板辦(ban)公(gong)(gong)室在哪里是(shi)次(ci)要目的(de)，關鍵是(shi)觀察其(qi)(qi)員(yuan)工的(de)精神面(mian)貌，并通過其(qi)(qi)語言(yan)表(biao)達能力(li)大概了解其(qi)(qi)職業素質(zhi)。
有一(yi)(yi)(yi)個非常管用的(de)(de)技巧：進入(ru)公(gong)司以(yi)(yi)后，先去洗手(shou)間(jian)。好處(chu)一(yi)(yi)(yi)是(shi)輕裝上陣，有助于穩(wen)定情緒；好處(chu)二是(shi)通過洗手(shou)間(jian)的(de)(de)衛生(sheng)狀(zhuang)況，大概了解該公(gong)司的(de)(de)內部管理水平；好處(chu)三是(shi)在找廁所的(de)(de)過程中可以(yi)(yi)大概看(kan)到該公(gong)司的(de)(de)全(quan)貌，內部環境、員工面貌都能(neng)略窺(kui)一(yi)(yi)(yi)二。
4.學會看“手相”
雙方見面，第一個動作(zuo)就是握(wo)手。要(yao)是會看(kan)(kan)手相，就能從(cong)中(zhong)看(kan)(kan)出不(bu)少信息。首先，從(cong)禮儀(yi)的角(jiao)度來說(shuo)，要(yao)等對方老板(ban)把(ba)手伸出來后，拜訪人員(yuan)再隨即把(ba)手伸出去(qu)，不(bu)能主動先伸手。
這時候，要迅速觀察對(dui)方伸出來的(de)手(shou)，看(kan)(kan)兩點：一(yi)看(kan)(kan)手(shou)指(zhi)是(shi)并攏的(de)，還(huan)是(shi)分開的(de)；二看(kan)(kan)手(shou)掌是(shi)打開的(de)，還(huan)是(shi)向(xiang)手(shou)心彎曲的(de)。
若是(shi)(shi)手(shou)指分(fen)開，手(shou)掌張開，說(shuo)明其心(xin)情較(jiao)為愉快，對這次(ci)(ci)會面(mian)和你的(de)來訪是(shi)(shi)有一(yi)定興(xing)趣(qu)和期望的(de)。反之，若是(shi)(shi)手(shou)指并攏，且向手(shou)心(xin)彎曲，則(ze)說(shuo)明這個老板現在的(de)心(xin)情不是(shi)(shi)很好(hao)，或是(shi)(shi)對這次(ci)(ci)會面(mian)沒(mei)什么太大興(xing)趣(qu)，之所以接見你，可能只是(shi)(shi)應付。
5.別換座位
老(lao)板(ban)請(qing)你(ni)坐(zuo)(zuo)在某個位(wei)(wei)置上，可是(shi)有講究的，讓(rang)你(ni)坐(zuo)(zuo)在什么位(wei)(wei)置有不同的寓意。若是(shi)讓(rang)你(ni)坐(zuo)(zuo)在老(lao)板(ban)桌(zhuo)子對(dui)面（這(zhe)里(li)一(yi)般會有一(yi)兩把職(zhi)員(yuan)椅），老(lao)板(ban)自(zi)己坐(zuo)(zuo)在老(lao)板(ban)椅上，與你(ni)隔(ge)著(zhu)一(yi)張老(lao)板(ban)桌(zhuo)，這(zhe)說明老(lao)板(ban)是(shi)在以一(yi)種居(ju)高臨(lin)下(xia)的態度來看待(dai)你(ni)。
若(ruo)是(shi)(shi)大家(jia)一起坐(zuo)在沙(sha)發(fa)上，那(nei)又(you)是(shi)(shi)另外(wai)一種(zhong)意思(si)了，沙(sha)發(fa)是(shi)(shi)平(ping)等(deng)的(de)，也是(shi)(shi)老板(ban)(ban)所(suo)表示的(de)一種(zhong)客氣和誠心。這里需要提(ti)醒的(de)是(shi)(shi)，無論老板(ban)(ban)讓你坐(zuo)在哪里，從(cong)始(shi)至終都(dou)只能(neng)坐(zuo)在那(nei)里，千萬不能(neng)換座位(wei)。
6.只拿一張名片出來
在拿出(chu)名(ming)片時，標準動作是從(cong)自己(ji)口袋拿出(chu)一(yi)張(zhang)雙手遞上。別拿個名(ming)片夾，再從(cong)厚厚的一(yi)堆名(ming)片中抽出(chu)一(yi)張(zhang)來，這樣會讓(rang)對(dui)方感覺你準備(bei)了很多名(ming)片，打算四處散(san)發的……
拿到名(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)，一定(ding)要當場看(kan)，并輕聲(sheng)念出名(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)上的(de)(de)名(ming)(ming)字，然后迅速(su)地(di)裝起來。直接扔在(zai)桌(zhuo)(zhuo)子上，或是(shi)無意中把老板的(de)(de)名(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)拿起來把玩都(dou)是(shi)大忌諱(hui)。更重要的(de)(de)是(shi)，如(ru)果把老板名(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)放在(zai)桌(zhuo)(zhuo)子上，告(gao)辭時遺忘(wang)拿走的(de)(de)幾率高(gao)達(da)八成。
7.根據時間來談話
正式開(kai)始商(shang)談之(zhi)前，最好問(wen)一下(xia)對(dui)方接下(xia)來的(de)時(shi)(shi)間(jian)安排，這樣才能知道大概會有(you)多少時(shi)(shi)間(jian)來交流(liu)。根(gen)據時(shi)(shi)間(jian)安排，可(ke)以調整自己的(de)談話內容。如果(guo)時(shi)(shi)間(jian)很緊迫，許多準備的(de)廢話就不必了。
8.寧嚴謹，勿玩笑
有些(xie)人談生(sheng)意喜(xi)歡見(jian)面(mian)自來(lai)熟(shu)，初次見(jian)面(mian)也亂開玩笑(xiao)，試圖以此(ci)來(lai)活躍氣氛，消除大家(jia)的陌生(sheng)感。其實，如果不是相熟(shu)到(dao)一定程度，你根(gen)本無法知(zhi)道(dao)對(dui)面(mian)的人是個(ge)什(shen)么脾氣和(he)性格，或者當時的心情也不好琢磨。
在商務(wu)活(huo)動中隨(sui)便開玩笑是(shi)很不恰當(dang)(dang)的(de)(de)。嚴肅認真的(de)(de)態(tai)度永遠不會給你帶來麻(ma)煩，一個(ge)不恰當(dang)(dang)的(de)(de)玩笑卻可能(neng)導致全盤皆輸。當(dang)(dang)然，見(jian)面后迅速判斷老板當(dang)(dang)時的(de)(de)心情也(ye)很關鍵，這能(neng)幫(bang)助你決定(ding)接下來采取什么樣(yang)的(de)(de)溝(gou)通形(xing)式。
9.小心陪同人員
有的老板在(zai)接待時會(hui)帶個(ge)陪(pei)同人員在(zai)身邊，這個(ge)陪(pei)同人員在(zai)公司的地位自然不會(hui)一般。從談判的角(jiao)度來(lai)說，陪(pei)同人員就是第三者，往(wang)往(wang)是成事不足，敗事有余，一定要小心對待。
在現(xian)場(chang)溝(gou)通中，至(zhi)少保持有三(san)分(fen)之一(yi)的(de)時間要與(yu)陪同人員溝(gou)通。若是(shi)出(chu)現(xian)陪同人員主(zhu)動搶話或是(shi)提些難題的(de)，那說明這陪同人員已(yi)經很不(bu)高興了。有一(yi)點要注意，若陪同人員是(shi)女性，千萬別妄自判斷，在稱呼(hu)上直接把(ba)對方定(ding)位成老板(ban)娘，除非(fei)老板(ban)給你明示。
10.留意沖進來的人
一(yi)般來說，在公司(si)里，有權不敲門就(jiu)直接(jie)沖到老板辦(ban)公室(shi)的(de)，要么(me)是老板的(de)親(qin)屬(shu)，要么(me)是股東或高層(ceng)骨干。在這類人(ren)進門后，往往會直接(jie)找到老板，說個什么(me)事情，這時，廠家(jia)業(ye)務人(ren)員要主動站起來，拿(na)張名片(pian)出(chu)來，等著(zhu)，別說話(hua)。
在(zai)絕大多數情(qing)況(kuang)下(xia)，經銷(xiao)商老板看(kan)到你站起來并(bing)拿出名片，會主動向你介紹這位不敲(qiao)門進來的人，這時你再(zai)把名片雙手遞(di)給對方，趁此機會與對方認識一下(xia)--這種不敲(qiao)門沖進來的人，往(wang)往(wang)能成為你成敗(bai)的關鍵人物。
11.不要交頭接耳
在(zai)拜訪過程(cheng)中，切忌當著對方的(de)(de)面交(jiao)頭接(jie)耳小聲(sheng)說話(hua)。這(zhe)樣的(de)(de)行為很容易惹得(de)老板不舒(shu)服，并(bing)且還會有猜(cai)疑之心(xin)，總覺得(de)這(zhe)些人在(zai)私下里商量什么見不得(de)人的(de)(de)東西，甚至有挖坑(keng)下套的(de)(de)嫌疑。
12.半小時結束戰斗
不(bu)管雙方(fang)談(tan)(tan)得多(duo)么投(tou)機，興(xing)致(zhi)有多(duo)濃(nong)，除非(fei)對方(fang)招呼(hu)你留下來用膳，到半個小(xiao)時后(hou)，務必結束會(hui)談(tan)(tan)。當然，這是(shi)(shi)以高效簡練(lian)的(de)(de)談(tan)(tan)判(pan)內容為前提的(de)(de)，如果半小(xiao)時還講不(bu)清楚，多(duo)余(yu)的(de)(de)時間也是(shi)(shi)浪費。
13.殺個回馬槍
起身告(gao)辭，在對方負責人把(ba)你送到門口時，一定要再問一個(ge)(ge)問題：“我(wo)這就先(xian)走(zou)了，您還(huan)有什么(me)問題想了解(jie)的？”這個(ge)(ge)時候，他(ta)往往會稍微遲(chi)疑一下，然(ran)后(hou)問出一個(ge)(ge)問題來。
前(qian)面半個(ge)小(xiao)時(shi)的(de)溝通，大家有可能都很客氣(qi)，都在打太極拳，在明(ming)確要走時(shi)，再給對(dui)方留出(chu)最后(hou)一次的(de)提問機(ji)會，如果確有誠意(yi)合(he)作的(de)商業對(dui)象，都不會放(fang)過這個(ge)機(ji)會。因此這個(ge)問題的(de)價(jia)值度很高，甚(shen)至可以說是(shi)他們(men)當前(qian)最關心的(de)問題。到此，你的(de)拜訪才算真正有所收獲。
