第一要(yao)溝通(tong)。
很(hen)多主管有與(yu)人(ren)溝(gou)通(tong)的(de)(de)心理障礙(ai)，不(bu)會講話，不(bu)敢表達自己的(de)(de)想法，不(bu)敢進行交流，這是一個大問(wen)題。溝(gou)通(tong)是做(zuo)人(ren)的(de)(de)第一要素，人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)交流，是人(ren)類社(she)會本質的(de)(de)東西。
幾百年來，尤其是近代(dai)現代(dai)，社(she)會的發展、個(ge)人的發展靠的都(dou)是交流溝通，所以我們一定要有這(zhe)種強(qiang)烈(lie)的行為意識和習慣，去強(qiang)迫自己加強(qiang)這(zhe)項基本功鍛煉。
溝通有正向和(he)反(fan)(fan)向，正向是(shi)對外(wai)直說，把(ba)自己的觀點(dian)講(jiang)出(chu)去(qu)，把(ba)自己的感受(shou)講(jiang)出(chu)去(qu)，甚至把(ba)自己的委(wei)屈講(jiang)出(chu)去(qu)；反(fan)(fan)向是(shi)要聽別人說，有的時候傾聽更重要。
第(di)二要有影響力。
擴大自(zi)己(ji)的(de)影響(xiang)力，用行(xing)動語言，包括自(zi)己(ji)的(de)人(ren)(ren)生態度(du)去影響(xiang)你的(de)團隊，要主管一定(ding)要有(you)這(zhe)個意識。在(zai)人(ren)(ren)類(lei)發展的(de)層面上，意識決定(ding)存在(zai)，這(zhe)是(shi)必(bi)要條(tiao)件，這(zhe)是(shi)人(ren)(ren)類(lei)文明發展的(de)必(bi)要條(tiao)件。
但不是充(chong)分條(tiao)件。充(chong)分條(tiao)件還(huan)要(yao)加一條(tiao)，就是遵循客觀(guan)規律，要(yao)有(you)現實的(de)態(tai)度和實證的(de)精神(shen)，這(zhe)時候你才能做到(dao)影(ying)響。
光有夢想不(bu)行(xing)，只有夢想是建(jian)不(bu)成(cheng)艾菲爾鐵塔(ta)的。在(zai)這個(ge)操作層面上我們是唯心主義，在(zai)整個(ge)的大規(gui)(gui)律下，必須遵(zun)循客觀(guan)規(gui)(gui)律。要符合強度(du)，要符合穩定(ding)性(xing)，這個(ge)塔(ta)才能(neng)建(jian)成(cheng)。
第三是(shi)推動(dong)性和鼓(gu)動(dong)性。
通用電氣公司（GE）認為干部應該具(ju)備(bei)四個(ge)條件：Energy,活力；Energizer,鼓(gu)動力；Edge,銳力；Execution,實施力。
這就是(shi)GE公(gong)司(si)的(de)4E理(li)論，同時(shi)也是(shi)衡量集團高層(ceng)領導(dao)干部的(de)必備條(tiao)件。鼓(gu)動性(xing)是(shi)挖(wa)掘他人(ren)的(de)潛(qian)力(li)，把他們緊緊圍繞在目標(biao)的(de)周圍，形成目標(biao)的(de)凝聚力(li)和核心力(li)；推動力(li)是(shi)鼓(gu)動性(xing)的(de)保(bao)障，是(shi)在大家圍繞目標(biao)進行中(zhong)的(de)監控(kong)、指導(dao)和拉動。
第四(si)是(shi)(shi)(shi)開(kai)放和公平、公正、公開(kai)關。開(kai)放有兩條(tiao)，一(yi)條(tiao)是(shi)(shi)(shi)對(dui)內開(kai)放，一(yi)條(tiao)是(shi)(shi)(shi)對(dui)外(wai)開(kai)放。對(dui)內，就是(shi)(shi)(shi)張(zhang)開(kai)翅膀、敞開(kai)胸懷(huai)，接受各種各樣的(de)觀(guan)念(nian)，但是(shi)(shi)(shi)自己得(de)有一(yi)個(ge)最(zui)基本的(de)價值觀(guan)，不能全都(dou)接受。
好的(de)(de)對(dui)你(ni)有(you)(you)益的(de)(de)你(ni)接受，不統一的(de)(de)、壞的(de)(de)要批判接受或把它遺棄，你(ni)現在擁有(you)(you)了更多的(de)(de)思(si)想，接受了更多有(you)(you)用的(de)(de)東(dong)西，對(dui)外，要勇敢地開放，去影響別人(ren)，因為人(ren)只要儲(chu)存(cun)了知識、觀念的(de)(de)能(neng)量，就(jiu)很容(rong)易(yi)地對(dui)外釋(shi)放。
另外，在這(zhe)一過(guo)程中我(wo)們要公平公正公開(kai)(kai)。實(shi)際我(wo)們的工作生活中還有很多的不公平、不公開(kai)(kai)，有很多的封建殘余(yu)，我(wo)們一些干(gan)部(bu)有了一種權利。
受到了別人的尊(zun)重，不去(qu)開(kai)放(fang)，而是搞封(feng)建(jian)，搞封(feng)建(jian)特權。所以我們要公(gong)開(kai)評議干部，以民(min)主的手段，公(gong)正(zheng)地(di)對(dui)待(dai)我們的團隊(dui)。
第五是(shi)情商關。
情商第一(yi)個就是要(yao)認(ren)識自我(wo)，認(ren)識自己(ji)的感情和情緒(xu)，同(tong)時(shi)要(yao)控制激勵自己(ji)。每當看不到希(xi)望的時(shi)候，一(yi)定要(yao)鼓(gu)勵自己(ji)，激勵自己(ji)前進，這是現在很多大學生、青(qing)年員工(gong)缺少的。
反過來你當了(le)干部，要認識(shi)別人，認識(shi)他(ta)人的情緒(xu)和感情，全面了(le)解別人，用(yong)各種話語、各種行動去影(ying)響(xiang)別人，激(ji)勵別人。
某(mou)種程度上(shang)管理叫控(kong)制(zhi)論，這種控(kong)制(zhi)并不是(shi)那(nei)種邪(xie)教或者專制(zhi)，而是(shi)用公平公正公開的(de)方(fang)式，來(lai)控(kong)制(zhi)和(he)影響別人。所以我們干部要做(zuo)心(xin)理醫生和(he)人生導師，多看看心(xin)理學、行為學等方(fang)面的(de)書，認識自我的(de)同時也能啟迪教導別人。
