東莞建網絡食品監管

網絡購物早已屢見不鮮，那么針對網購食品出現的(de)產(chan)品(pin)(pin)質量問題應該找誰呢？東莞市(shi)根據(ju)這(zhe)種情況(kuang)對合格的(de)商家發放網(wang)絡(luo)食(shi)品(pin)(pin)經(jing)(jing)營許可證(zheng)，消費者都可以像在普(pu)通的(de)實體店購物一樣，向“12331”、“12345”舉報電話(hua)投訴。此外，東莞還將和網(wang)絡(luo)電商平(ping)臺合作，成立一支專門監管網(wang)絡(luo)食(shi)品(pin)(pin)經(jing)(jing)銷商的(de)管理隊(dui)伍。

市民張女(nv)士是一(yi)位(wei)網購達人(ren)：“無(wu)論是自制雞(ji)腳、烘焙蛋糕、香辣小龍蝦(xia)，還是一(yi)些保健品什么的，我(wo)都(dou)網購過，但(dan)基本上都(dou)是幫襯一(yi)些熟人(ren)或是朋友推薦(jian)的網店。此(ci)前(qian)曾有次(ci)吃了(le)小龍蝦(xia)后(hou)拉肚(du)子(zi)，跟(gen)商家交涉幾次(ci)也沒用，想去投訴又不知道找(zhao)哪個部門。”

“過(guo)去《食(shi)品安全法(fa)》沒有具(ju)體的(de)(de)法(fa)律(lv)條(tiao)款規定網(wang)(wang)購(gou)(gou)食(shi)品這一塊，但現在(zai)只要(yao)通過(guo)互聯網(wang)(wang)從事食(shi)品的(de)(de)，無論(lun)是否有實(shi)體經(jing)營，都必須取得《食(shi)品經(jing)營許(xu)可(ke)證》、網(wang)(wang)絡平臺第三方經(jing)營許(xu)可(ke)證，否則要(yao)承擔法(fa)律(lv)責(ze)任或(huo)者(zhe)連(lian)帶責(ze)任。”市食(shi)品藥品監督(du)管理局副局長梁少華(hua)說，目前東莞(guan)涉及這一方面(mian)的(de)(de)投(tou)訴(su)(su)并不(bu)多，但消費者(zhe)如果(guo)發(fa)(fa)現其(qi)網(wang)(wang)購(gou)(gou)食(shi)品存在(zai)質(zhi)量問(wen)題，只要(yao)是在(zai)東莞(guan)發(fa)(fa)的(de)(de)網(wang)(wang)絡食(shi)品經(jing)營許(xu)可(ke)證，都可(ke)以(yi)像在(zai)普通實(shi)體店購(gou)(gou)買的(de)(de)食(shi)品一樣向該局投(tou)訴(su)(su)。“我們設立了(le)12331投(tou)訴(su)(su)舉報(bao)電話(hua)，還有東莞(guan)的(de)(de)12345也是可(ke)以(yi)投(tou)訴(su)(su)的(de)(de)。投(tou)訴(su)(su)時應提供相關實(shi)物、購(gou)(gou)物發(fa)(fa)票或(huo)購(gou)(gou)物明細單(dan)、網(wang)(wang)絡購(gou)(gou)物支(zhi)付(fu)單(dan)據等，以(yi)方便自(zi)己維權。”

梁少華表示，目(mu)前正在(zai)編制網(wang)絡食品(pin)(pin)管理(li)辦法(fa)，新辦法(fa)出臺后(hou)東莞還將依法(fa)進一步加(jia)強網(wang)絡食品(pin)(pin)監管。例如，東莞今后(hou)會跟網(wang)絡電商平臺合作，成立一支(zhi)專門對網(wang)絡食品(pin)(pin)經銷商進行(xing)管理(li)的隊伍，加(jia)強網(wang)絡巡查(cha)力度。