隨著社會快速的發展，生活節奏也不斷的加快，因此外賣出現了我們的生活中，然而如今外賣已經成為最常見的一種生活方式。最近,一輛滿載著美味外賣的酷炫外賣大篷車現身北京街頭。這輛車向遇到的路人送出一份份暖心餐,并請路人講出自己五年來的成長故事。據了解,這是美團外賣為慶祝成立五周年推出的一個特別的感恩活動,他們在北京街頭停放一輛“暖心餐車”,為行人送上一餐暖食。并與大家一起分享成長的故事,寓意共同成長,風雨相伴。

 除了直觀可見的酷炫車身,這輛暖心餐車還隱藏了一些彩蛋,下面,讓我們看看這些彩蛋,都有什么特別之處吧。

 每位故事講述人都能獲得一份外賣套餐,在這份套餐被打開前,先看到的是一個印有“青山計劃”字樣的包裝袋。

 青山計劃由美團外賣于2017年8月發起,是全行業致力于推動外賣行業環境保護的行動計劃。青山計劃從環保理念倡導、環保路徑研究、科學閉環探索、環保公益推動四個方面推動外賣行業環保化進程。

 成立至今,青山計劃推出一系列舉措,積極推動外賣垃圾源頭減量,促進產業協同發展。如在美團外賣平臺上線針對一次性餐具減量的“不需要餐具”規則、探索和試點外賣塑料循環回收、推廣智能回收桶推進垃圾分類、建立青山基金,持續關注環保生態扶貧、設立環保日加強公益傳播倡導公眾參與等等。

 此次活動所用的外賣包裝袋和包裝盒,都是由青山計劃所提供環保綠色包裝。在青山計劃的倡導與推動下,這種對環境更具友好度的包裝正越來越多的為美團外賣平臺的商家選用。除此之外,青山計劃也用舊餐盒作為原料,采用先進的塑料循環技術制成。除了這些小禮物之外,美團外賣青山計劃已經讓舊外賣餐盒實現了變身摩拜單車擋泥板、果殼日歷外殼等一系列“再業”工程。

 在打開包裝之前,食客還需要打開一個印有美團外賣LOGO的黃色封簽。這道封簽的完好存在,代表外賣在從餐廳送出之后,未在中途打開,可以安心食用,如果封簽出現破損,用戶可以選擇拒收。這是由美團外賣為了從源頭杜絕外賣食品在配送過程中出現二次污染,推出的“安心簽”。安心簽從2017年12月推出以來,已在上百個城市投放超過3800萬個。從11月開始,美團外賣將在“快驢進貨”平臺向商家分城市陸續開放安心簽的訂購渠道,更多的外賣將被加上這一道“安心鎖“

 打開包裝之后,精心準備的美味盒飯展現在大家面前。保證食品的質量和安全,一直被美團外賣視為首要責任。對于入網商家,美團外賣采取入網前六步人工審核,入網后借助“天網系統”建立電子檔案,并進行全生命周期監控和管理,確保商家生產資質。同時利用“天眼系統”采用人工智能語義分析用戶評論,重點關注負面評論,監督商家。

 為了讓用戶好好吃上一頓飯,美團外賣所做的絕不僅于這些彩蛋。在用戶看到感知到的每個細節背后,他們可能做了幾十上百件事。看似簡單的暖心餐背后,處處體現美團外賣對消費者,對城市和自然環境,對合作伙伴竭力盡責的誠摯之心。

美團外賣積極踐行社會責任 打造可持續競爭力

 五周歲的美團外賣已成為國內領先的網上訂餐平臺。作為行業內具有影響力的平臺,美團外賣時刻把品質和責任置于服務中,用科技連接用戶與商戶,以良好的服務體驗滿足用戶多樣化、便捷化的飲食需求,提升消費品質。通過推動互聯網、大數據、人工智能與餐飲業實體經濟的深度融合,幫助商家實現整體服務流程的數字化,提升運營效率。衍生的價值鏈條催生出百萬量級的新興業群體——外賣騎手,也加速了相關行業的繁榮。從用戶價值認可到行業價值創造,美團外賣正在發揮廣泛的影響力。

 在“Eat Better,Live Better”的企業使命驅動下,美團外賣緊扣行業特性,發揮企業優勢,將社會責任與企業發展戰略融合,深耕食品安全、環境保護以及騎手城市融入三個方面,從品質保障、可持續及人文關懷多個角度探索實踐,通過打造系統性實質性的責任生態,構建具有可持續競爭力的商業模式,追求商業與環境、社會并行發展的美好未來。

暖心快餐車活動已經畫下了句號,五周歲的美團外賣的未來之路才剛剛開始。