大眾點評憑啥領跑餐飲O2O？

 別看互聯網行業聲勢浩大，但直到真正賺到大錢的不外乎三個行業，即游戲、廣告和電商。來到移動互聯網時代，游戲拔得頭籌搶先起飛，廣告水土不服處于落后，業界開始將目光瞄向電商，企圖依托于移動終端的LBS特性，用O2O理念重新定義移動互聯網時代的電商。衣食住行用，餐飲作為人類最剛性的需求之一，自然首當其沖成為眾公司O2O化的對象。

 當前中國餐飲O2O的參與者，可以大致分為三類：一類是大眾點評、美團網等互聯網平臺公司；一類是海底撈、俏江南等實體餐飲商戶；還有一類是餓了么、淘點點等以O2O名義創業的新興企業。目前這三類企業的動作都不小，有的是想干一番大事業，有的是想干掉別人，有的是為了不被別人干掉。但不管怎樣，競爭越烈意味著市場越好，我認為餐飲O2O行業有明天--而且作為一個強需求，我認為它的明天很光明。

 前景光明，但道路艱辛，這是當前餐飲O2O面臨的嚴酷現狀。在互聯網思維具備的前提下，線上線下資源整合是餐飲O2O的關鍵，也是的難題。比較來說，我覺得大眾點評目前在餐飲行業的布局比較完整，信息--團購和優惠券--外賣--訂座點餐--CRM會員管理，整套鏈條完備，處于領跑位置。

 近期大眾點評又有新動向，一周之內先后宣布入股餐飲ERP廠商天財商龍和上海石川，雖說具體投資金額未透露，但據說持股比例超過10%.這些舉措被視為是大眾點評持續縱深布局、深耕餐飲O2O領域的例證。筆者也不禁為這種做法點贊。甚至可以說，這是我見過的企業中，在拓展餐飲O2O時最走心的做法，這比那些把核心放在掃街圈商戶、補貼圈用戶的企業的常規做法，要高明許多。為何？

 首先，閉環的餐飲O2O需要打通線上線下，做到信息的對接和實時同步，餐飲ERP軟件能朝這個方向升級發展。大眾點評此舉通過控制餐飲ERP軟件企業，正是為了打通這個環節，為信息的無縫對接，為交易的全程可控掃清障礙。這一點如果做得好，最簡單的可以想象，今后線上線下間的聯系再已無需優惠券或、手機短信或是其它暗號對接，體驗大幅上升。

 其次，此舉這有助于提高餐飲商戶的信息化水平，擴大市場體量并逐步實現規范化運作。不得不說，除了一些大型的餐飲企業外，當前整個餐飲行業的信息化水平還十分低下。舉個簡單例子，幾乎還沒有商戶做到讓顧客通過網上能看到有多少人在實體店排隊，從而不必浪費等待時間。目前商戶最基礎的收銀管理系統已經普及，但更復雜的還涉及到人員關系、后廚、財務以及供應鏈管理、會員管理等信息的系統則非常落后，亟需革新以符合新時代的要求。

 ，大眾點評通過餐飲ERP軟件這個軟件，當然不單單是為了幫助行業提升信息化水平，最重要的是想做成一種標準，一種打上大眾點評烙印的標準，讓卷入其中的商戶離不開它。說穿了，這既是一種協作整合，也是一種垂直控制--大家各司其職，協作共贏，但商戶得在平臺的規范下、標準下作業。大眾點評現在已經牢牢掌控消費者端，再抓住商戶端，餐飲O2O成功了大半。至于另一小半，則份屬調控、配送、衛生管控等其它方面。

 互聯網不是的，交易不能全部搬上網，但互聯網會無孔不入地介入每一筆交易，因為的互聯網已經把住了信息的入口。把住入口要收門票，這是亙古不變的法則，也是大眾點評、美團網等互聯網平臺涉足餐飲O2O的核心邏輯。當然門口很多，如何吸引、推動商戶跨進自己的大門，則各家有各家的招數。目前來看，大眾點評從餐飲ERP軟件切入很走心，委實先人一步。