日前有消息稱,水果電商天天果園正醞釀推出國內首份水果險.北京商報記者昨日從天天果園處核實了該消息并獲悉,天天果園將在9月9日發布水果險的相關細則。
據介紹,該保險接近現金補貼形式:凡獲得該保險的用戶在任意渠道購買水果時,無論遇到品質、服務還是價格等方面的任何問題,只要向天天果園主張,均可獲得等值現金賠償,每單賠償金額可達1000元。
天天果園聯合創始人趙國璋認為,水果險是天天果園48小時免費退換貨用戶保障政策的擴大版,目的是讓天天果園用戶隨時隨地都能放心消費水果。不過有業內人士認為,水果銷售渠道集中度極低,大量水果銷售來源是小販、街邊攤,存在大量以次充好、產地信息不實、缺斤少兩、價格欺詐等問題。由于目前水果險細節尚未被披露,目前還難以判斷這份保險如何界定品質、服務、價格等問題,因此這份保險如何保障消費者權益還未可知。
知名作家蔣方舟日前在天天果園的演講中表示,水果險讓消費者即使在傳統渠道購買水果,也能夠享受到和天天果園線上購買一樣的服務保障,獲得高達千元的賠款,會實際解決傳統渠道購買水果遇到的問題.
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