大潤發董事長黃明端取代尹衍梁打造零售業第一名

 零售業關店已不算是新聞。不過，當沃爾瑪、家樂福、卜蜂蓮花等巨頭都在關店縮水或增速放緩時，只有大潤發還在堅挺地擴張，進入中國大陸市場19年從未關過一家門店。早在2009年，大潤發以404億元的銷售額首次超過家樂福，成為大外資賣場，并在此后蟬聯大陸商超零售。然而，這個19年的“零關店”紀錄在10月12日被打破了。當天，大潤發山東濰坊濰一廣場店關閉。該門店是合約未到期卻因物業糾紛被迫終止營業，遠非經營模式出了問題。而眼下，更讓大潤發掌舵者黃明端操心的，是他寄予厚望的飛牛網，能否實現與天貓和京東“三足鼎立”的夢想？

A 蛻變

從小混混到“超市狼王”

 黃明端，大潤發中國區董事長兼飛牛網首席執行董事，素有連鎖超市“陸戰王”之稱。在臺灣，也有人將他譽為“零售界的郭臺銘”,黃明端的老板、潤泰集團總裁尹衍梁則稱他為“狼王”,認為他是潤泰最適合開疆拓土的猛將。黃明端1955年出生在臺灣臺南縣西港鄉一個小漁村，家中七個兄弟姐妹，他排老幺，吃了上頓沒下頓。上學時，黃成績不好，“全校557人，我是511名，英文成績從沒超過十分”.這樣的黃明端自然成了小混混，大人賭牌他在外面把風，據說現在身上還有幾處不明來歷的傷疤。初中畢業，家里讓他放牛，“連牛都備好了”.不過，他到高雄的姐姐家里玩，看見高職（相當于大陸的中專）招生，填了張報名表，當時木模科沒人去，黃明端被錄取了。學雜費是520元臺幣，相當于一百多元人民幣，黃媽媽拿不出來，只得找鄰居借，許諾等甘蔗收成了、豬養大賣了再還錢。鄰居說著風涼話的那一幕，深深刺激了黃明端。當時，學校規定前三名免學雜費，為了不讓媽媽借錢，黃明端決定好好念書，結果真考到前三名。此后，浪子回頭的他一路從高職讀到名校--臺灣大學商研所碩士。在臺大，他結識了“企業家二代”、潤泰集團少東家尹衍梁。尹年少時也曾桀驁不馴、渾身傷疤，脾性相投的兩人此成為至交。畢業后，黃明端進入潤泰紡織，和尹衍梁摸爬滾打十幾年。尹衍梁是一個極度癡迷于創新、有著魔鬼般的意志、專注、自我要求極高的人。在尹衍梁的影響下，潤泰人“每個都長得一樣，有鐵的紀律”.

B 路徑

從三四線城市到一線城市

 1996年，紡織業不景氣，而量販店在臺灣興起，潤泰集團決定轉戰大賣場，時任潤泰紡織廠總經理的黃明端被委任為潤泰量販店（大潤發）籌備處的總經理。彼時，來自荷蘭的萬客隆在臺灣做得如火如荼，而此前對零售一無所知的黃明端，開出的家店給了萬客隆致命一擊。和倉儲式的萬客隆不一樣，大潤發走的是精致量販店的路線，漂亮的裝修和精選的商品讓人眼前一亮。更創新的是，現場賣壽司。臺灣此前的量販店是沒有壽司賣的，而大潤發家店開始賣壽司，師傅每天下午3時現場做，趕上（顧客）5時下班，大受歡迎。兩年后，萬客隆已被大潤發擠下臺灣量販店前三名，之后連年虧損，最終在2003年撤出臺灣。而大潤發則開始進軍大陸，并在今年10月12日前，一直保持著令同行望塵莫及的“零關店”紀錄。要知道，從1998年到現在的18年中，經濟風云變幻，加上城市改造，商圈往往翻天覆地，2013年沃爾瑪關閉14家門店，2014年上半年又關閉9家。

 大潤發能選址，必須歸功于黃明端。1998、1999年時，北京已經被家樂福占滿，上海是易初蓮花的天下，深圳的是沃爾瑪。

 黃明端決定，大潤發作為后來者，只能先進三四線城市，再到一線城市。那時，他的行李箱里常年放著大衣和短袖，便于隨時飛去南北方看地皮。“看商圈，看當地人家庭住址，家電情況；看街上汽車多，腳踏車多還是電動車多；看行人的化妝，鞋子，衣著；還看當地餐廳旅館的費用；業情況和用電量也是硬指標。”大潤發創立之初，黃明端發誓要成為中國的沃爾瑪，“要開超過一千家店”,現在雖然目標未到一半，但盈利能力已超過了沃爾瑪。尹衍梁說，同一地區，家樂福的營收是大潤發的七成，沃爾瑪只有五成。“若兩店之間距離兩公里，那沃爾瑪的營收只是大潤發的五分之一，甚至在蘇州、昆山等地，沃爾瑪的營業額幾乎只有大潤發的十分之一。”

C 試水

從抗拒電商到主動擁抱

 根據媒體調查，打破大潤發“零關店”神話的山東濰坊濰一購物廣場店，并非客流減少業績下滑，而是物業糾紛導致門店物業無法續約。據悉，該門店所在的濰一購物廣場曾向業主出售托管式經營商鋪，今年托管期限已到，而受托方濰一購物廣場商業管理有限公司，卻一直未向業主支付托管收益；再加上業主購房5年，房產證至今未辦理，導致出現糾紛，大潤發門店經營因此受到影響，不得不結束營業。而對黃明端而言，一家門店的關閉，影響不到大潤發整體擴張的勢頭。根據大潤發母公司高鑫零售有限公司8月24日發布的半年報，公司在全國有421家大賣場，而在新店方面，截至6月30日，已取得111個地點開設綜合性大賣場，其中59家在建。更讓黃明端操心的，是大潤發的網上商城“飛牛網”.

 2010年，黃明端曾十分抗拒電商。他認為從國外的情況看，不管是美國還是歐洲，電商都還不成氣候。而彼時淘寶已上線七年，淘寶商城（天貓）“雙十一”當天創下單日10億元的銷售紀錄，京東也涉足電商六年，虧損10億元以上。直到2011年7月，高鑫零售在香港上市以后，黃明端不斷聽到投資者、投行更多關于電商的消息，他意識到電商非考慮不可了。2013年9月，飛牛網成立。發布會上，有人問黃明端，飛牛網會不會成為下一個“只燒錢不盈利的電商”?黃明端回答：“只要規模達到一定程度可以盈利，大潤發在大陸熬了五年才盈利，飛牛網并不追求快速盈利。”他強調，飛牛網獨立運營，與大潤發互不干擾。他本人也搬到飛牛網的辦公樓辦公，平時八成精力都在電商。

D 夢想

與京東天貓“三足鼎立”

 經過三年的艱難摸索，黃明端近期接受采訪時表示：2016年上半年，飛牛網實現3倍多的增長，到2020年能做到500億元的體量規模。對一個曾經完全聽不懂“流量、訪客、UV、RV、轉化率、爆款”的管理者來說，這是可觀的成績和遠大的目標。他說：“一開始做飛牛網的時候，我們想清楚了。什么是我們的強項？，是生活必需品；第二，必須利用大潤發全國的門店。

 今年上半年，飛牛網定位調整成‘O2O生活必需品的網上商城,特別把生活必需品提出來，是因為生活必需品我們最強。整體而言，我們是。但不可能每一個品項都是全網，因為單品價格變動太快，還包括滿減、滿贈等促銷方式，因此之內，我們會有幾千個單品變價。”

 對近期京東收購1號店，黃明端認為：“這其實是行業發展必然。競爭的目的在于消滅競爭。現在，快消品、生活必需品的毛利已經太低了，大家價格戰勢必打不下去了。京東現在強調品質生活是什么意思？是說，現在開始我不跟你打價格戰了。”大潤發線上線下O2O最核心的一步，是在架構“多地多倉”,門店近發貨。黃明端說：“這才是我們的核心競爭力。估計在十月份左右能完成，這樣我們在全國每一個倉庫都能打通，包括門店全部打通。訂單進來后，實現離顧客最近的門店來配貨，不僅加速時效，配送成本也能降低。”黃明端雄心勃勃地表示：“在快消品或者說生活必需品類，線上的市場格局未來會是京東、天貓、飛牛三足鼎立。”他常常用過去的經歷激勵自己，他告訴同事：“你說哪一個企業家十年前的時候，會想到自己有這么大規模？你去問任正非，你去問阿里馬云，十年前你問他們，都是憑著想象做的！”