為深入推進(jin)黨的(de)(de)群(qun)(qun)眾(zhong)路線(xian)教育實踐活動(dong)， 按照(zhao)開門搞(gao)活動(dong)、虛(xu)心找(zhao)問題、切實轉作風、著實抓整改的(de)(de)工作目(mu)標，滄州市食品藥(yao)品監(jian)督管(guan)理局結合(he)群(qun)(qun)眾(zhong)民主評議工作，在優化政(zheng)務服務環境、提升群(qun)(qun)眾(zhong)滿意度上推出"十(shi)項"便民利民服務措(cuo)施。
一、改進工作方法。進一步暢通(tong)辦(ban)事(shi)通(tong)道，建立"零(ling)障(zhang)礙(ai)(ai)"全(quan)程服務協辦(ban)機制，每天有一名協辦(ban)員和帶班領導，為(wei)來局辦(ban)事(shi)的企(qi)業、群眾(zhong)提(ti)供接待、咨(zi)詢、導引、回(hui)復等全(quan)程服務，確保企(qi)業和群眾(zhong)辦(ban)事(shi)"零(ling)障(zhang)礙(ai)(ai)".
二、簡化辦事程序。為方便(bian)服務對象(xiang)，將(jiang)所(suo)有行(xing)政審批事項全部集中到行(xing)政服務中心統(tong)一(yi)(yi)辦理，實現一(yi)(yi)個窗(chuang)口對外和受(shou)理與(yu)審批的分離，再次(ci)精(jing)簡申(shen)報材料，實行(xing)一(yi)(yi)站式服務，一(yi)(yi)次(ci)性(xing)告知，統(tong)一(yi)(yi)受(shou)理，統(tong)一(yi)(yi)送達，統(tong)一(yi)(yi)制證，有效提升服務效能。
三、壓縮行政許可(ke)事項辦理時(shi)(shi)限。藥品經(jing)營許可(ke)、保健食品經(jing)營審(shen)核較國(guo)家法定時(shi)(shi)限縮短19個工作日，三類醫療器械經(jing)營許可(ke)較國(guo)家法定時(shi)(shi)限縮短15個工作日。
四、下(xia)放行政審(shen)批權限。對法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)沒有明確規(gui)定具體審(shen)批層(ceng)級的(de)(de)事項，能夠(gou)下(xia)放的(de)(de)一(yi)律下(xia)放。將(jiang)原由(you)市局(ju)負(fu)責(ze)的(de)(de)1000平米以下(xia)的(de)(de)餐飲單位和就餐人數在300人以下(xia)的(de)(de)國有企事業單位食(shi)(shi)堂的(de)(de)許(xu)可和監(jian)管(guan)調整(zheng)由(you)區食(shi)(shi)藥(yao)監(jian)局(ju)負(fu)責(ze)；將(jiang)原由(you)市局(ju)負(fu)責(ze)的(de)(de)保健食(shi)(shi)品(pin)經營(ying)審(shen)核調整(zheng)由(you)縣（市、區）食(shi)(shi)藥(yao)監(jian)局(ju)負(fu)責(ze)。
五、推(tui)進實施網(wang)(wang)上行(xing)政(zheng)審批(pi)。將(jiang)信息(xi)(xi)技術運用于政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)，將(jiang)局(ju)網(wang)(wang)站由"信息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)型(xing)"功(gong)能(neng)向(xiang)"信息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)與服(fu)務(wu)(wu)互動型(xing)"功(gong)能(neng)轉變(bian)，向(xiang)群眾提供(gong)政(zheng)務(wu)(wu)信息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)、政(zheng)策(ce)法規查(cha)詢、相關表格(ge)下(xia)載(zai)、網(wang)(wang)上審批(pi)等更(geng)(geng)方便、更(geng)(geng)便捷的服(fu)務(wu)(wu)。
六、提(ti)高服務(wu)質(zhi)量(liang)。樹立服務(wu)理念，強(qiang)化文(wen)明(ming)服務(wu)、微笑服務(wu)，把"群眾(zhong)滿意不滿意"作(zuo)(zuo)為衡量(liang)工作(zuo)(zuo)優劣的唯一標準，機關工作(zuo)(zuo)人員接受咨(zi)詢和回答問題(ti)要主動(dong)熱情，文(wen)明(ming)用語(yu)，切(qie)實做到件件有回音(yin)、事(shi)(shi)事(shi)(shi)有著落，讓每一個辦事(shi)(shi)群眾(zhong)得到滿意的辦事(shi)(shi)結果。
七、實(shi)行(xing)政務信(xin)息(xi)公開。把(ba)審(shen)批事項、收(shou)費標準、案(an)件查辦、人事任免、財務開支5個方面事項，向群眾(zhong)和行(xing)政相對(dui)人進行(xing)公示。加強(qiang)與全市(shi)人大代表(biao)、政協委員的(de)溝通與聯系(xi)，嚴(yan)格執行(xing)八條禁(jin)令，實(shi)行(xing)陽光服務，自(zi)覺接受(shou)監(jian)督。
八、義務宣傳服(fu)務。開(kai)展食(shi)品(pin)藥(yao)(yao)品(pin)安(an)全"五進(jin)"（進(jin)機關、進(jin)農村、進(jin)社區(qu)、進(jin)學校(xiao)、進(jin)企業）和"食(shi)品(pin)藥(yao)(yao)品(pin)安(an)全大講堂"活動，普及食(shi)品(pin)藥(yao)(yao)品(pin)安(an)全法律法規和飲食(shi)用藥(yao)(yao)安(an)全知識，提高獅(shi)城百姓食(shi)品(pin)藥(yao)(yao)品(pin)消費維權(quan)意(yi)識。
九(jiu)、深(shen)入(ru)群(qun)(qun)眾開展(zhan)蹲點(dian)調研服(fu)務(wu)。定期深(shen)入(ru)企業(ye)(ye)、深(shen)入(ru)基層進行調查研究，虛心聽取意(yi)見建議(yi)，了解企業(ye)(ye)、群(qun)(qun)眾所(suo)思(si)、所(suo)想、所(suo)盼(pan)，主動幫(bang)促企業(ye)(ye)破(po)解發展(zhan)難題，推動食品(pin)醫藥產(chan)業(ye)(ye)轉型升級(ji)。
十(shi)、構建社(she)會(hui)共治格局。結合"食(shi)(shi)藥(yao)(yao)安全(quan)，誠信(xin)(xin)滄州"行(xing)動(dong)計劃，積(ji)極發展農(nong)村社(she)會(hui)監督(du)員(yuan)和食(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)安全(quan)信(xin)(xin)息員(yuan)，及時排查風險隱患，凈化(hua)食(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)市場(chang)環境，把我市建成(cheng)全(quan)省食(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)最安全(quan)、最放(fang)心的城(cheng)市之(zhi)一。
