“21世紀什么貴？人才！”《天下無賊》中黎叔一副木木的表情一本正經地道出了人才的重要性。時至今日，以知識運營為經濟增長方式、以知識產業為主導產業的知識經濟時代，對于掌握了一定的專業知識或專門技能的人才，更是成為了國家與國家之間、企業與企業之間虎視眈眈、巧取豪奪的對象，在人才資源占有上的馬太效應愈加凸顯。人才流動是當前大環境中的必然趨勢，如何在人才流動的大環境下保留人才價值呢？行之有效的辦法就是將企業人才的精湛知識與技能轉化為企業化知識，即建立企業知識管理機制。
企業知識管理機制是當前企業界面對知識經濟時代挑戰的新策略。其目的是運用有效的管理體制，通過企業知識資源的共享與應用的高效有序運轉，從而促進企業人才知識的存儲和優化再生，進而化解企業因人才流失而起伏震蕩的威脅。
企業知識管理可通過知識存儲、知識交流、知識創新、文檔管理等四個方面開展管理工作。
知識存儲，就是定期或不定期地收集、梳理企業經營實踐中形成的各類工作經驗或教訓，對成敗原因加以分析，整理成相應的材料，予以分類存檔并及時更新。這里所說的工作經驗和教訓可以是企業某個項目運作中形成的一體化的經驗財富，也可以是企業專業技術人員在某項工作中形成的技能知識。企業經驗存儲其實就是企業知識財富的積累，而知識財富的合理利用終必然會從無形的知識形態轉化為有形的資金財富，為企業創造更大的經濟效益。
相信很多人都會驚嘆古人所編制的“二十四節氣”，簡煉的四十八個字，偉大而精妙地將天地萬物的變化都提前摸準并且列入生活和生產計劃中，在斗轉星移的幾千年歷史中指導了一代又一代炎黃子孫的農耕生產。經驗總結所創造的財富價值可見一斑。現在很多企業的HR都不喜歡招聘應屆畢業生，特別是一些重要管理崗位往往要求要有N年的工作經驗，并非是這些企業想坐享其成別的企業培訓員工的經驗成本，究其原因在于應屆畢業生技能不足可能帶來資源占用風險、以及由于職業認知不足引起的消極效率風險等。更有某知名企業的HR直言，一個應屆畢業生的培養成本遠不是通常認為的幾個月工資那么簡單。
可見，知識經驗積累對于企業而言，不僅意味著創造效率財富，同時還可以降低風險成本。然而，正如是雞先生蛋，還是蛋先生雞的問題一樣。如果所有的企業都只招聘有經驗的員工，那么，如何有員工積累經驗的過程呢？解決這一問題，就需要企業建立知識交流機制。
企業知識交流，包括企業內部的知識交流和引進外部知識兩個方面。諸如老員工帶新員工、師傅帶徒弟就是原始的內部知識交流方式。時至今日，通訊、軟件、電腦等的發展，為知識快速有效的交流，開啟了更多可能性，例如，開通QQ群進行即時交流、利用OA系統的知識管理平臺等。知識交流自古至今普遍存在“留一手”的問題。因而，企業要設法營造一種企業文化，讓有才干的員工覺得自己有義務提供有價值、有系統的知識，而適當的犒賞則是這個文化的一部份。不論是通過公開表揚、加薪或升遷，必須確保表現突出且有樂意分享知識的員工，能比喜歡留一手的同儕獲得更高的待遇。
美國胡伯公司就是個例子。該公司的高層于1995年推出“事后檢討程序”，以已完成的專案和事件紀錄教訓作為未來改善的參考。專案完成后，小組成員舉行會議，回答三個基本問題：專案過程中發生了什么事？為什么會發生這些事？我們可以怎么做？會議結束時，小組會匯整出一個行動計劃，和一份啟示清單，納入公司的電子文件圖書館，所有的員工可以通過內部網站取得。由于該公司設立了對知識提供者的獎勵機制，員工們不分職位高低、年資深淺，人人都渴望成為知識的創造者。這項程序已成為胡伯公司企業文化的一環，其企業資料庫內已有超過八千份的知識報告。胡伯公司的管理層認為這種知識交流，在提升企業績效方面扮演了極重要的角色。
企業知識交流的另一個源頭就是將外部的知識“請進來”內部化或企業員工主動“走出去”吸納外部的知識。我們知道任何一家企業都無法讓所有與企業相關的頂端人才都集于麾下，因此，通過吸納外部的知識，能夠避免企業重復開發、重復摸索、重復失敗的資源浪費。
另一方面，知識要企業化，首先要有知識的來源，創新就是知識的首要之源。就我國企業目前的狀況來看，知識創新水平并不高，造成這種狀況的一個重要原因就是缺乏有效的創新激勵機制。國有企業技術人才大量流失的一個重要的原因也是薪酬激勵問題。管理者要促進員工們的創新，應在考慮激勵公平的同時，根據不同員工個人需求不同，采取多樣化的激勵措施，更好地滿足員工的個人發展取向。鼓勵員工為企業的創新目標努力工作，多做貢獻，在這樣的機制下，員工的創新積極性才會高漲。
無論是知識存儲、知識交流還是知識創新，后都會以文檔的形式積淀為企業的知識資產。因此企業文檔管理其實是企業知識財富的管理。對于知識型企業而言，企業文檔管理已不再是簡單的日常文件歸檔工作，當企業知識存量達到一定的規模時，有些企業還會投入成本，成立一個擁有高品質知識物件的企業圖書館，從而方便企業內部員工來到這里尋找知識，補充知識面。圖書館的管理人可以有系統地追蹤圖書館中品質、受歡迎的內容，加以更新、升級，同時累積符合品質標準并且未來有擴充潛力的新內容。
知識經濟時代，企業缺少的不再是土地、勞力、資金，而是知識，知識是企業稀缺的資源，是企業的資產。已有企業家、學者和顧問在言論中預言，善于管理知識的企業，將是未來贏家！
