廣東佳寶集團有限公司與潮州市韓山師范學院聯合辦學。以務實,求進的態度共同探索人才培養的方式,提高人才培養的質量,極大促進高校人才資源轉化與企業戰略人才資源儲備。
首先,品管總監萬講師為同學們分享了《質量管理知識》;講師以“A4紙做”的互動游戲拉開序幕,通過兩次不同的口令做出質量等級不一樣的,讓同學們對質量管理產生好奇和興趣,激發同學們的思維。
當同學們都習以為常的低頭聽課、默不作聲時,萬講師以幾個簡單的理論式發問,與同學們開展問答互動,引導同學們敢說敢想,制造活躍的氛圍,讓同學們從應試思維轉變為分享思維。
隨后,講師以“購買一瓶礦泉水,作為客戶的你有哪些需求”為題,開啟頭腦風暴,所有的同學都迸發出了年輕的創造力和思維能力,爭先恐后的說出觀點,積極討論和思考,進而明白了作為一名質量管理人員,首先應明確客戶的需求,以此來制訂自己質量管理的目標。
在講到PDCA循環有關資源準備中,需要準備的流程與規范一項時,萬講師以圖文并茂的方式,以“講述一天的生活流程”為題,引導同學們以生活實例來感受質量管理的無處不在,讓大家明白做好質量管理,就要識別流程和規范的不同,流程是框架,規范是細則,不可混淆;引發了大家對質量管理的共鳴,將整堂課程再次推向高潮。這種幽默、貼切、輕松的風格,不僅生動闡述了質量與安全、流程與規范,更重要的是激發了大家對于質量管理的濃厚興趣。
課程接近尾聲,萬講師以提問搶答的方式,對講授的內容進行了總結和回顧,也親自見證了1小時之間,同學們由不懂到懂,由被動聽課到積極互動的明顯轉變;后,萬講師寄語大家,對待質量管理,一定要找到一種談戀愛的感覺,質量管理不是死記硬背,在生活中無處不在。