對銷售人員來說,銷售技巧是必須掌握的,沒有銷售知識和技巧作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體會銷售的妙趣。
很多剛出道的銷售員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。
要想成為一名出色的銷售員,掌握一些銷售技巧是必不可少的。那么,有效實用的銷售技巧有哪些?
1、能力、動力、實力是站穩走好的“支撐點”
能力是干事的基礎,決定你“能做什么”;動力是干事的條件,決定你“想做什么”;
定力是干事的保證,決定你“敢或不敢做什么”,三者具備則決定你“做成什么”.
本領不強會被笑死,辦法不多會被急死,勁頭不足會被罵死,品行不正會被搞死。
當下,最為可貴的是定力,能夠擋得住誘惑、耐得住寂寞、守得住清貧、坐得住“冷板凳”,不被忽悠、不被糊弄、不被捧殺和棒殺,能夠任憑風浪起穩坐釣魚船。
有能力沒動力,能力打折扣;有能力有動力,而沒有定力一切全白廢。這三者好比“三足”可以鼎立,讓人站得穩、干得好、走得遠。
2、關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多銷售人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。
所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、抓住顧客的需求不放
要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。銷售高手們最注重的就是,抓住顧客的需求不放。
很多顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力,不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節”的進行銷售,否則一不小心會失掉生意,達不成銷售。
在成為一個優秀的銷售人員之前,你要成為一個優秀的調查員。
你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,通過適當地詢問,認真地傾聽,以及對客戶行為的細致地觀察,可以了解客戶的需求和想法,從而能夠提出針對性措施,進行差異化的服務。
但要注意無論什么問題都要顧及客戶的感受,符合現場的氣氛和情景。
最后以有力的言詞說明為什么,該產品最能滿足他的需要,同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進行推薦,顧客就會欣然應答,銷售完成。
4、自醒、自警、自省是健康平安的“預警器”
自醒、自警、自省是一種自我敲打,好比自己在那“照鏡子”、“洗洗澡”、“正衣冠”.“三自”是一種靈魂的考問、人性的考問。
只有經常反省、檢討自己,才會不斷校正自己、修正自己,才會不走偏、不走歪、不走邪,始終走在正道上。