每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)店面(mian)都有(you)一個(ge)(ge)(ge)店長，每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)店長都需(xu)(xu)要擁有(you)很好的職(zhi)業(ye)道德(de)，而且還需(xu)(xu)要具備實戰的工作經(jing)驗，更(geng)重(zhong)要的是要有(you)能(neng)力(li)。而能(neng)力(li)和經(jing)驗是需(xu)(xu)要在(zai)工作中(zhong)不斷總結和提(ti)煉而成(cheng)的，其中(zhong)進口食品超(chao)市店長必須具備這些！
一、做好四定
1、拿定主意
店長做決定不能(neng)唯唯諾(nuo)諾(nuo)，要善于拿(na)定主意。凡(fan)事(shi)保持(chi)頭腦清醒，預(yu)先拿(na)定主意的(de)好習慣，將有助于提升你(ni)的(de)決斷力。
2、堅定立(li)場(chang)
店(dian)長為人處事(shi)(shi)一定(ding)要立(li)場堅定(ding)，原則分(fen)明。把(ba)準老(lao)板的真正(zheng)意圖，做(zuo)自己該做(zuo)、能做(zuo)并能做(zuo)成(cheng)功(gong)的事(shi)(shi)情。立(li)場堅定(ding)有助于你分(fen)清(qing)事(shi)(shi)實，明晰道(dao)理，看清(qing)事(shi)(shi)實，做(zuo)事(shi)(shi)更果(guo)斷，愛憎(zeng)分(fen)明。
3、下(xia)定決心
店長做工作、作決(jue)(jue)策、達目標(biao)一(yi)定要下(xia)定決(jue)(jue)心(xin)。決(jue)(jue)心(xin)能激勵自(zi)己(ji)的行為，保持(chi)持(chi)續的信心(xin)，給自(zi)己(ji)暗下(xia)決(jue)(jue)心(xin)的同時，其實也是(shi)在鼓勵團隊(dui)每個人跟你一(yi)樣全力以赴(fu)。
4、壯(zhuang)定膽識
店長做事必須(xu)有(you)(you)膽識。膽識是(shi)一(yi)種(zhong)勇氣(qi)，更是(shi)一(yi)種(zhong)能力。有(you)(you)膽氣(qi)無所(suo)畏(wei)懼，是(shi)有(you)(you)氣(qi)魄的表現(xian)。因(yin)此，做事前必膽大心(xin)細(xi)，給自己以(yi)信心(xin)和鼓(gu)舞，也是(shi)激勵團(tuan)隊的好辦(ban)法。
二、保持五起
1、與(yu)員工一(yi)起工作(zuo)
店長(chang)不(bu)能整天(tian)呆(dai)在一個(ge)地(di)方(fang)，保持每天(tian)一定的(de)時(shi)間與員(yuan)(yuan)工(gong)一起，這樣既能提升團隊凝聚(ju)力，同時(shi)也能使員(yuan)(yuan)工(gong)了(le)解你的(de)管理風格。更能拉近與員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)距離，了(le)解員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)優缺點，找準工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)管理問(wen)題(ti)有針對性解決。
2、與顧客一起溝(gou)通(tong)
店(dian)長要(yao)養成每天與(yu)顧(gu)(gu)客溝(gou)通(tong)的(de)好習慣。同顧(gu)(gu)客有(you)效地(di)溝(gou)通(tong)，既維系(xi)好了(le)(le)客情(qing)關系(xi)，同時(shi)更能了(le)(le)解顧(gu)(gu)客的(de)需(xu)求，使得(de)更有(you)針(zhen)對性地(di)為顧(gu)(gu)客服務。因此，店(dian)長與(yu)顧(gu)(gu)客一定要(yao)保(bao)持(chi)愉悅的(de)、良好的(de)溝(gou)通(tong)。
3、與同(tong)事(shi)一起學(xue)習(xi)
店長要熱愛(ai)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，更要善(shan)于學(xue)(xue)習(xi)(xi)。因此(ci)，作為店長要每天保(bao)持同(tong)同(tong)事一起學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)好習(xi)(xi)慣。能夠同(tong)不(bu)同(tong)的(de)(de)同(tong)事一起學(xue)(xue)習(xi)(xi)，吸收他人(ren)的(de)(de)優點，學(xue)(xue)習(xi)(xi)同(tong)事身(shen)上的(de)(de)成功特質(zhi)，是促進自(zi)己進步的(de)(de)最(zui)好學(xue)(xue)習(xi)(xi)方式。
4、與(yu)老板一起成(cheng)長
店長要(yao)善于(yu)與老(lao)(lao)板(ban)(ban)一起成(cheng)長。他作(zuo)為你的(de)老(lao)(lao)板(ban)(ban)，一定(ding)有(you)過人之處，因此作(zuo)為店長要(yao)跟(gen)定(ding)老(lao)(lao)板(ban)(ban)，相(xiang)信老(lao)(lao)板(ban)(ban)，向老(lao)(lao)板(ban)(ban)學習(xi)，保持(chi)與老(lao)(lao)板(ban)(ban)良好的(de)溝通(tong)。
5、與團(tuan)隊(dui)一(yi)起分(fen)享
店(dian)長在工作中不管(guan)是成功(gong)的經驗還(huan)是失敗的教訓，都要拿出來和團(tuan)(tuan)隊進行分(fen)享。只有分(fen)享才能贏得理解(jie)、贏得信任(ren)、贏得支持。與團(tuan)(tuan)隊分(fen)享的更能拉近自己(ji)與團(tuan)(tuan)隊中每(mei)個人的距(ju)離，在分(fen)享中獲得經驗、友誼(yi)和快樂。
三、訓練六法
店長在工作中肯定有許(xu)多的(de)事(shi)情看(kan)不慣，有很多的(de)工作是(shi)自己內心不想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)的(de)事(shi)，有許(xu)多的(de)人和事(shi)是(shi)難以有效去溝通的(de)，特別(bie)是(shi)有些店員將工作做(zuo)(zuo)錯(cuo)了，搞砸了，你氣得總有想(xiang)(xiang)罵人的(de)時候。
此情此景(jing)，如果你能控制自己的情緒(xu)，保持理性的思考，則(ze)你的修(xiu)煉便上了一個臺階。因此，在工作中要(yao)時常訓練自己以(yi)下六法：
做(zuo)法1：把看不慣的事看慣。
做法2：把看(kan)不起的人看(kan)起。
做法3：把(ba)不愿干的事干好。
做法4：把溝不通(tong)的人溝通(tong)。
做法5：把(ba)咽(yan)不(bu)下的氣咽(yan)下。
做法6：把(ba)想罵(ma)人的(de)話收回。
作(zuo)為(wei)優(you)秀店長(chang)，需要(yao)心智，需要(yao)膽識，需要(yao)團(tuan)隊(dui)，做好了以上六個訓(xun)練，你的(de)工作(zuo)業績和(he)生活都會有大幅度提高，會獲得(de)更(geng)(geng)多的(de)精進(jin)和(he)更(geng)(geng)大的(de)成功！
