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銷售員用什么方法找客戶?

來源:食品飲料招商網 食品飲料經商之道 | By 小杜 2016-07-06 瀏覽(674)

對于銷售人員來說最重要的就是客戶,只有有客戶了才能有業績,因此很多的銷售員都會找很多不同的客戶。但是找客戶可不是那么容易的,銷售人員怎么尋找客戶,一直是一個老生常談的話題。每個人尋找客戶的方法不盡相同,各有各的方法,但又會有他們的共性。

 尋找客戶,是一個銷售人最基本的功底,有客戶,才有市場。如何找到自己滿意的客戶,如何判斷這個客戶是否能夠成為你的潛在客戶。那么,就跟銷售解密一起來學習,銷售人員尋找客戶的方法有哪些呢?

第一種:老客戶帶新客戶法

眾所周知,老客戶帶新客戶,是銷售人用的比較多的一種方法,也是比較成交的一種方法。

 這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售和汽車銷售上,因為這些銷售額度相對比較大,客戶的風險意識比較強,如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會較高,免去了前期爭取客戶信任的麻煩。

 要提高老客戶提供新客戶的積極性,很多銷售組織都采取給老客戶一定獎勵的方法。可以做個最簡單的試想,如果是我跟你一起在這里買車買房,是否你會覺得更有安全感呢?

第二種:廣撒網法(新人優選)

 何謂廣泛撒網法,就是你剛開始接手這個行業的時候,對于你的客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。一般的做法是,陌拜跟電銷。

 就是你利用公司的資源,或者是用云客寶、尋客搜索軟件來查找企業黃頁、企業電話。因為這里面有他們的姓名、電話、地址等,這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性,是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。

 例如:推銷員借助互聯網的強大搜索引擎如:Google、Baidu、Yahoo、Sohu等,可以搜尋到大量的準顧客。

通過Internet推銷人員可以獲得以下信息:

1、準顧客的基本聯系方式,不過你往往不知道那個部門的負責人,這需要電話銷售配合。

2.準顧客公司的介紹,可以了解公司目前的規模和實力。

3.準顧客公司的產品,可以了解產品的技術參數、應用的技術等。

 4.一些行業的專業網站會提供在該行業的企業名錄。一般會按照區域進行劃分,也會提供一些比較詳細的信息,例如:慧聰國際、阿里巴巴這些網站往往會由于進行行業的分析研究而提供比較多的信息。

銷售員用什么方法找客戶?

第三種:連鎖介紹法

 連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法,是最有效的尋找顧客的方法之一,被稱為黃金客戶開發法。

 該方法遵循的是“連鎖反應”原則,即猶如化學上的“連鎖反應”,第一次有10個客戶,經過老客戶介紹,就成了20 ,依次30 ……這種方法要求:推銷人員設法從自己的每一次推銷面談中,了解到其他更多的新客戶的名單,為下一次推銷拜訪做準備。

 通過客戶介紹獲取潛在客戶信息,介紹內容一般為提供名單及簡單情況,介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。

 因此,了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機會。運用這種方法可以不斷地向縱深發展,使自己的客戶群越來越大。此法的關鍵,是推銷人員能否贏得現有客戶的信賴。

連鎖介紹法特殊形式:中心人物法(中心開花法)

 中心人物法即名人介紹法、中心輻射法,是指推銷員在某一特定推銷范圍內發展一些有影響力的中心人物,并在這些中心人物的協助下把該范圍內的組織或個人變成準顧客的方法。

 該方法遵循的是“光輝效應法則”,即中心人物的購買與消費行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用與先導效應,從而引發崇拜者的購買與消費行為。

 一般來說,中心人物包括在某些行業里具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士;具有對行業里的技術和市場深刻認識的專業人士;具有行業里的廣泛人脈關系的信息靈通人士。

第四種:資料查閱尋找法

 資料查閱尋找法又稱文案調查法,是指推銷人員通過收集、整理、查閱各種現有文獻資料,來尋找準顧客的方法。

 這種方法是利用他人所提供的資料或機構內已經存在的可以為其提供線索的一些資料,這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及準顧客的分布等情況,然后通過電話拜訪、信函拜訪等方式進行探查,對有機會發展業務關系的客戶開展進一步地調研,將調研資料整理成潛在客戶資料卡,就形成了一個龐大的客戶資源庫。

推銷人員經常利用的資料有:

 統計資料:如國家相關部門的統計調查報告、統計年鑒、行業在報刊或期刊等上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等;

 名錄類資料:如客戶名錄(現有客戶、舊客戶、失去的客戶)、工商企業目錄和產品目錄、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等;

 大眾媒體類資料:如電視、廣播、報紙、雜志、等大眾媒體;其他資料:如客戶發布的消息、產品介紹、企業內刊等等

第五種:委托助手法

 委托助手法也稱“獵犬法”,就是推銷人員雇傭他人尋找準顧客的一種方法。推銷員常雇傭有關人士來尋找準顧客,自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。這些受雇人員一旦發現準顧客,便立即通知推銷員,安排推銷訪問。

委托助手法是依據經濟學的最小、最大化原則與市場相關性原理。

 因為委托一些有關行業與外單位的人充當助手,在特定的銷售地區與行業內尋找客戶及收集情況,傳遞信息,然后由推銷員去接見與洽談,這樣花費的費用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。越是高級的推銷員就越應該委托助手進行銷售,推銷員只是接近那些影響大的關鍵客戶,這樣可以獲得最大的經濟效益。

 此外,行業間與企業間都存在著關聯性,某一行業或企業生產經營情況的變化,首先會引起與其關系最密切的行業或企業的注意。適當地運用委托推銷助手來發掘新客戶,拓展市場,是一個行之有效的方法。

第六種:交易會尋找法

 交易會尋找法是指利用各種交易會尋找準顧客的方法。國際國內每年都有不少交易會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等。充分利用交易會尋找準顧客、與準顧客聯絡感情、溝通了解,是一種很好的獲得準顧客的方法。

 參加展覽會往往會讓銷售人員在短時間內接觸到大量的潛在客戶,而且可以獲得相關的關鍵信息,對于重點意向的客戶也可以作重點說明,約好拜訪的時間。

 例:假如你想獲得在印刷機械行業的潛在客戶,你可以參加國際印刷機械展,你將在那里遇到中國乃至世界上最著名的印刷機械制造商,幾乎所有的大廠商都會參加,你只需要去看一個展覽會,你就會得到這個行業的幾乎最有價值的那部分潛在客戶。

 銷售人員應該在年末將未來一年相關行業的展覽會進行羅列,通過Internet、展覽公司的朋友都可以做到這些,然后貼在工作間的醒目處并在日程表上進行標注,屆時提醒自己要抽時間去參觀一下。

第七種:直覺挖掘法(適合老手)

 直覺挖掘法,也是經驗法。這種方法,不適合新手,這個熟手用的比較多。因為做的時間長的銷售人員,基本上都知道哪種人可以成為自己的客戶,那些人是他自己應該放棄的。

 長期的經驗可以形成直覺,憑直覺你就可以很輕松地完成任務,就像高明的醫生可以一眼就看出患者得什么病。

第八種:競爭對手尋客法

 競爭對手尋客法,就是利用競爭對手的客戶,來開發自己的客戶,你也可以理解為搶別人的生意。就是時時關注競爭對手的客戶情況。

 比如說做理財的,如果競爭對手的客戶快要到期了,你就在快到期前一兩個月加緊時間去拜訪它的客戶,利用自身產品的優勢,來搶走他的這個客戶。

總結:

 方法很多,關鍵是要找到自己適合用的一種方法。銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。當你用適合自己找客戶的方法,結合好的銷售技巧,開發客戶對于你來說,還是難事么?

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核心內容:銷售 | 類別:食品