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如何做銷售才能打動人心

食品飲料經商之道 | By 而立 2015-09-18 瀏覽(501)

 我確信,你一定有過這種溝通的經歷:很多時候,當你費盡心力去闡述完一件事之后,期待對方的回應時,收到的卻是那些平淡與鎮定,甚至無動于衷的回應,而沒能讓對方升起情緒上的起伏,蕩起心中的波瀾。

 你總覺得你表達得夠清楚了,沒錯,你確實表達得很清楚,對方也的確聽懂了。假如你對一個長得很漂亮的女孩說一句贊詞--“丹丹,你非常美麗”,簡簡單單五個詞足以表達清楚了。非常美麗,這四個詞,應該沒有人聽不懂吧,但對于本身就漂亮的女人而言,你發現,你這句話說完之后,對方通常都不會有太大的情緒波動,頂多假裝客氣地回應你一句:“哦,是嗎?”

 其實,從你的話當中,對方根本沒有體會到她是怎么美麗的,她只是知道你的意思,但沒有深刻感受到!而對方之所以沒有深刻感受到,是因為你的表達不夠細致!

如果換一個詞,再說:“你可真是一位國色天香的姑娘!”,那效果可就大不一樣了!

 因此,當我們無法直接地描繪我們心中的感受或某一種狀態時,用比喻的形式來描繪會更讓人容易接收,甚至會被深深地觸動!

 還是針對如何表達人的美麗姿色來說吧,你會發現,幾乎所有的表述“美人”的成語都是喻體形式,如:國色天香,如花似玉,如花美眷,美若天仙,貌似潘安等等。

為什么“非常美麗”這四個字,如此通俗化的表述不能夠成為一個成語?

 因為任何成語都必須有一個深刻的內涵,必須存在一個典故和寓義,只有承載了典故和寓義式的表述,才能讓人細致、深刻的體會到當下的那份感受!

喻體是細致的充分必要條件,也就是說,有比喻,人們就容易接收,為什么用比喻人們就容易接收?

 因為當一個人能夠以比喻的形式的來描繪一件事物時,那一定是細致入微地觀照到了,或者是發自內心的體驗到了某種難以抹去的感受,那是對真實狀態的具體烘托,換言之,如果你沒有洞察到或者體味到細致的方面,你是很難喻體化的!

 記住,當你要用喻體化的手法來表現細致時,你一定要事先弄清楚,你是為了表達什么意圖?然后用一個比喻化的手法來把你所想表達的意圖細致化,生動化,質感化!

因此,出現了比喻表現手法的表達目的:

利用比喻表達一個對象

如:毛澤東是如何形容反動派的?

 毛澤東本人非常清楚,他的目的是為了更好的安撫人心,更好的鼓舞革命士氣,更好的激發人民群眾的信念,因此,他需要一個生動形象的喻體對象來貶低反動派,于是就出現了“一切反動派都是紙老虎”的經典名句,以此來推動革命氣勢的進程!

 又如:我們做銷售的人都非常清楚一件事--沒有顧客就不可能產生業績,沒有顧客就不可能獲得財富。因此,為了表達顧客對我們的重要性,我們需要找到一個喻體來表達這種重要性,否則一般人很難具象地感知到顧客到底有多重要!

 那么,在一個人的生命當中,誰最重要呢?當然是生你養你的父母!因此出現一句眾所周知的名句,叫做“顧客就是我的衣食父母”,以此來感召所有企業以及所有銷售員引起對顧客的足夠重視!

 再如:同樣的,夸女人長得漂亮,有韻味,直接夸會不會有多大的殺傷力?顯然是不太會有,因為大家都這樣做,對方已經習以為常了,基本上不會太感冒,甚至有時候還讓人感覺你虛情假意。而太多時候女人之所以對你的贊美不太敏感,是因為你的表達不夠細致,不夠動人,你說她美,但你的描繪不夠貼切,她也不知道怎么美,有多美!

 因此,要想從對方那里贏得一個較為深刻的印象,往往靠細節描繪來粉飾你的溢美之詞。你可以使用喻體化的表現手法來烘托出她的麗質。

 比如你在跟一個女人就餐時,你想夸她美麗來撥得她那燦爛的笑容,你可以這么講:“我覺得你身上有一種特別過分的美,這種美,十個女人九個半都不具備”,在這種情況下,女人通常都會這么回應你:“啊,我怎么特別了?”,即使她不說話,也會突然間愣一下,言外之意,就是她愿意聽你繼續講。

 接下來你再用這樣的一個喻體化的描繪:“有的女人像頭盤(菜),有的像甜品,而你像年份剛好的香檳。”,你想想,頭盤和甜品,雖然看起來都是那么令人垂涎欲滴,但稍一食多,會有什么感覺?會令人厭膩!換句話說,就是不耐吃!而香檳不會!反而還能化解那些油膩和甜膩,香檳散發出來的是那醇醇的美味!更有特色的是,你注意到沒,香檳前面還加了一個具備攻心力的形容詞--“年份剛好”,這就是同時利用詞彩化細致與喻體化細致所產生的妙用!

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核心內容:如何做銷售 | 類別:食品