一個好學生，每次考90分，他想再進步10分，達到100分，很難做到。所以好與更好的界限，也就是這10分，是需要花很多心思的。同樣的，放在銷售行業來說，我們提供了好服務，顧客很多，再需要多一點點，做到最好。什么是最好的服務呢？給大家給一個故事吧。
經常到外地出差，住過的賓館自然不少，有時會由于出差時間較長，難免要洗洗衣服，洗完衣服以后總得需要晾干，但又需要匆匆輾轉下一個地方，因此很希望衣服能夠盡快晾干，于是就一個辦法用空調將其吹干，可走遍祖國大地幾乎所有賓館，都會在空調上寫上幾個醒目大字“請不要將衣物懸掛在空調上”、“損壞空調照價賠償”等等，賓館都希望顧客不要破壞自己的空調。
但顧客似乎并不買賬，仍然孜孜不倦懸掛其空調上，問題得不到解決，卻遭致空調早已物是人非。這到底是怎么回事呢？原因很簡單，顧客有這個服務的需要，而你卻總是要求不要這么做，且還不提供可以解決問題的服務方案，最后一定不可能得到你想要的效果。無獨有偶在一次出差中，居然碰到了一家這樣的賓館，在空調下方安裝了一個架子，專門提供晾衣服之用，就這樣輕松地解決了問題，空調上沒有醒目的大字，空調也得到了很好的保護。
到這里估計很多朋友會問了，這跟最好的服務有何關系呢？其實透過這個故事我們會發現最好的服務原來很簡單，通俗一點說就是：顧客在當時需要什么樣的服務，而你正好提供了這樣的服務，此時此刻的服務就是最好的服務。正如上面的故事一樣，顧客洗好衣服，想盡快地晾干，而對方正好在空調下安裝了晾衣服的架子，良好的服務實現了顧客此時的需要，因此這個時候的服務就是最好的服務。
一如在門店銷售過程中，從顧客進入門店的那一刻開始，我們提供最好服務的機會就來了，夏天天氣熱，你提供涼爽的購物環境，遞上一杯冰水，解渴又涼爽；顧客逛市場逛累了，請人家坐下來先休息休息，喝杯水解解乏；顧客不知道該買什么產品，你幫助他提供購買標準；顧客需要什么樣的產品，你準確的提供給他；顧客不知道怎么保養，銷售中顧客還沒問你你早告訴了他；顧客即將需要的服務，你直接提供給了他，這都是最好的服務。
最好的服務是什么，我想現在大家都明白了，原來就是這么簡單！當然對于門店銷售人員而言，我們想要提供顧客最好的服務，就必須要學會換位思考，時時不忘站在顧客的角度去思考，去提前想到對方當時需要什么樣的服務，進而提供給他這樣的服務，顧客就一定會被你感動，而事實上顧客就是在一次次被感動的過程中，產生了對我們的信任，進而相信了我們的產品，并最終購買了我們的產品。
