在商務禮(li)儀(yi)中(zhong)教你一些拒絕別人的方法(fa)：
直接拒絕。
就是將拒(ju)絕之意當場(chang)明(ming)(ming)講(jiang)，采取此(ci)法(fa)時，重要(yao)的(de)是應當避免態度(du)生硬，說(shuo)話難聽。在一般情況下，直(zhi)接拒(ju)絕別人，需要(yao)把拒(ju)絕的(de)原(yuan)因講(jiang)明(ming)(ming)白。
可(ke)能的話(hua)，還可(ke)向(xiang)對(dui)方(fang)表(biao)達(da)自(zi)己的謝意，表(biao)示自(zi)己對(dui)其好意心(xin)領神會，借(jie)以表(biao)明(ming)自(zi)己通(tong)情達(da)理。有時，還可(ke)為之向(xiang)對(dui)方(fang)致(zhi)歉(qian)。
有人(ren)對(dui)拒絕的借口不屑一顧，實在不夠(gou)理智。若是(shi)外商(shang)在商(shang)務交往中(zhong)送了現(xian)金，按規定不能接受，但總不能不近(jin)人(ren)情(qing)地質(zhi)問對(dui)方“用心(xin)安在”.
不(bu)(bu)妨采用婉轉的(de)語氣，來拒絕(jue)饋贈(zeng)，如(ru)可以說：“某先生(sheng)，實在(zai)要(yao)感謝您的(de)美(mei)意，但(dan)我公(gong)司規定，在(zai)商(shang)務(wu)活動中不(bu)(bu)能接受他人贈(zeng)送的(de)禮金。對(dui)不(bu)(bu)起(qi)了(le)，您的(de)錢我不(bu)(bu)能收。”這(zhe)樣對(dui)方就不(bu)(bu)好強人所難(nan)了(le)。
婉言拒絕。
就(jiu)是用(yong)溫和曲折的(de)語言，去表(biao)達拒(ju)絕(jue)之本意。與直接拒(ju)絕(jue)相比(bi)，它(ta)更容(rong)易被接受。因為它(ta)大更大程度上，顧(gu)全了被拒(ju)絕(jue)者的(de)尊嚴(yan)。
一位男(nan)士(shi)送內衣給一位關系一般的小姐(jie)，這(zhe)非同尋(xun)常。但反唇相譏：“這(zhe)是給您媽買的吧？”便(bian)似潑婦了。不如(ru)婉言相拒，說：“它很漂亮(liang)。
只不過(guo)(guo)這種式樣的(de)我(wo)男朋友(you)給我(wo)買過(guo)(guo)好幾(ji)件了(le)(le)，留著送你女朋友(you)吧。”這么說，既暗示了(le)(le)自己已(yi)經(jing)“名花有主”,又(you)提(ti)醒(xing)對方注意(yi)分寸(cun)，不過(guo)(guo)總(zong)算不難聽。
沉默拒絕。
就是(shi)在面(mian)對難以回(hui)答的問(wen)題時(shi)，暫時(shi)中止“發(fa)言”,一言不發(fa)。當他人的問(wen)題很棘(ji)手(shou)甚至具有挑釁、侮辱的意(yi)味，“拔劍而(er)起，挺(ting)身而(er)斗”,未(wei)必勇也。
不(bu)妨以靜制動，一言(yan)不(bu)發，靜觀其變(bian)。這種(zhong)不(bu)說“不(bu)”字的拒絕，所表達(da)出的無可(ke)奉告之意(yi)，常常會產生極強(qiang)的心理上(shang)的威懾(she)力，令(ling)對方不(bu)得不(bu)在這一問題(ti)上(shang)“遁去”.
沉默拒絕法(fa)雖則效果明顯，但若(ruo)運用不(bu)當，難(nan)免會“傷人(ren)(ren)(ren)”.因此商界人(ren)(ren)(ren)士還可以嘗試(shi)避而(er)不(bu)答(da)，“王顧左右而(er)言他”的(de)方法(fa)，即(ji)回避拒絕法(fa)，來拒絕他人(ren)(ren)(ren)。
回避拒絕。
就是(shi)(shi)避實就虛，對(dui)對(dui)方不說(shuo)“是(shi)(shi)”,也(ye)不說(shuo)“否”,只是(shi)(shi)擱置此事，轉而議(yi)論其他事情。遇(yu)上他人過分的(de)要求或(huo)難答的(de)問題時，均可相(xiang)機一試(shi)此法。
