蒙牛邀您共探數字化零售新升級

10月23日，蒙(meng)牛(niu)低溫事業(ye)部與騰(teng)訊(xun)(xun)在深圳騰(teng)訊(xun)(xun)濱海大(da)(da)廈(sha)開(kai)啟了以(yi)“蒙(meng)生智(zhi)(zhi)慧(hui) 騰(teng)飛未來(lai)”為(wei)主題的智(zhi)(zhi)慧(hui)營(ying)銷(xiao)(xiao)交流(liu)會。蒙(meng)牛(niu)集(ji)團(tuan)副總(zong)(zong)裁(cai)、低溫事業(ye)部總(zong)(zong)經理(li)(li)溫永平，市場(chang)管(guan)理(li)(li)中心總(zong)(zong)經理(li)(li)吳洪濤，銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)理(li)(li)中心總(zong)(zong)經理(li)(li)夏繼峰以(yi)及(ji)(ji)核心骨干人(ren)員和相關負責人(ren)參觀了騰(teng)訊(xun)(xun)濱海大(da)(da)廈(sha)，并與騰(teng)訊(xun)(xun)廣告大(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)運營(ying)總(zong)(zong)經理(li)(li)、騰(teng)訊(xun)(xun)云副總(zong)(zong)裁(cai)-智(zhi)(zhi)慧(hui)零售(shou)范(fan)奕瑾等現場(chang)交流(liu)，共同探討了智(zhi)(zhi)慧(hui)零售(shou)數字化新(xin)趨勢及(ji)(ji)企業(ye)促銷(xiao)(xiao)、獲客(ke)、管(guan)理(li)(li)三大(da)(da)方面(mian)的行銷(xiao)(xiao)新(xin)升(sheng)級之道，并從(cong)營(ying)銷(xiao)(xiao)的深度、廣度和多(duo)樣性出發，共同暢(chang)想了品牌從(cong)營(ying)到銷(xiao)(xiao)、可持續(xu)增長的增長模式革新(xin)。

隨(sui)著數字時(shi)代(dai)的(de)(de)到來，快消(xiao)品(pin)行業(ye)迎來了零售變革(ge)時(shi)代(dai)下的(de)(de)新機遇，僅依靠傳統電(dian)商和線(xian)下渠(qu)道，已經難以(yi)實現對消(xiao)費群體(ti)的(de)(de)全方(fang)位認知和觸達。蒙牛集(ji)團(tuan)副總裁、低溫(wen)事業(ye)部總經理(li)溫(wen)永平表示：“面對不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)消(xiao)費者，建立好與消(xiao)費群體(ti)的(de)(de)連接，從而形成用(yong)戶(hu)黏性、能動性地塑造品(pin)牌(pai)，是(shi)蒙牛低溫(wen)在零售變革(ge)時(shi)代(dai)下破局增長(chang)的(de)(de)機遇點。希望通過與騰(teng)訊的(de)(de)合作，將生意(yi)增長(chang)搭(da)載數字化(hua)趨勢，通過數字化(hua)品(pin)牌(pai)及產(chan)品(pin)的(de)(de)打造沉(chen)淀用(yong)戶(hu)，結合生意(yi)模式(shi)和當下消(xiao)費者需求，打通資源聯合定制(zhi)品(pin)牌(pai)個性化(hua)解決方(fang)案。”

騰(teng)訊廣(guang)告(gao)大客戶銷(xiao)售運營總經理、騰(teng)訊云副總裁-智(zhi)(zhi)慧零售范(fan)奕(yi)瑾現場分享到(dao)：騰(teng)訊將整合在智(zhi)(zhi)慧零售和數字化營銷(xiao)領域的優勢，基(ji)于騰(teng)訊云的數據和云計(ji)算能力(li)，充分發(fa)揮騰(teng)訊廣(guang)告(gao)、小程序、新文創IP等7大能力(li)，助(zhu)力(li)蒙牛低溫在智(zhi)(zhi)慧零售新趨勢下，持續打造(zao)品牌影(ying)響力(li)，建立直達(da)消費者(zhe)的新通路(lu)。

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伴隨消費(fei)者消費(fei)路徑的(de)高度數字化(hua)和(he)碎(sui)片(pian)化(hua)，提升各(ge)渠道(dao)促(cu)銷(xiao)(xiao)效率(lv)(lv)(lv)和(he)獲客(ke)能(neng)(neng)(neng)力，是快消行(xing)(xing)業行(xing)(xing)銷(xiao)(xiao)升級(ji)的(de)突破口。騰訊(xun)廣告(gao)全國消費(fei)品(pin)(pin)及零售行(xing)(xing)業策劃負責人張(zhang)思婧表示，首先在促(cu)銷(xiao)(xiao)上(shang)，微(wei)信(xin)支付(fu)已實現了各(ge)類大(da)小的(de)“廣覆蓋”，借由微(wei)信(xin)支付(fu)，針對在商(shang)超渠道(dao)、小店(dian)渠道(dao)、線(xian)上(shang)渠道(dao)等不同的(de)流量(liang)場(chang)景中(zhong)，不斷提升復(fu)購率(lv)(lv)(lv)、核(he)銷(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)、覆蓋率(lv)(lv)(lv)和(he)拉新率(lv)(lv)(lv)，并(bing)通過(guo)一物一碼進行(xing)(xing)無場(chang)核(he)銷(xiao)(xiao)和(he)CRM智(zhi)能(neng)(neng)(neng)判斷，從而全面提升促(cu)銷(xiao)(xiao)效率(lv)(lv)(lv)。在獲客(ke)能(neng)(neng)(neng)力方(fang)面，社(she)交電(dian)商(shang)是承(cheng)載(zai)奶卡售賣和(he)裂(lie)變的(de)平臺，社(she)交電(dian)商(shang)為用(yong)戶提供便利連接(jie)，進一步(bu)沉淀品(pin)(pin)牌數據資產，為蒙牛低(di)溫(wen)尋求更高轉化(hua)。

在管(guan)(guan)理方(fang)面，如何通過數(shu)(shu)字(zi)化的(de)(de)方(fang)式(shi)整合提(ti)(ti)高(gao) “地面部隊”——銷售(shou)人員(yuan)的(de)(de)作戰效率(lv)？企業(ye)微(wei)信食品飲料行(xing)業(ye)總監賀(he)燁東(dong)分享(xiang)到，促(cu)銷員(yuan)是零售(shou)持(chi)續增長的(de)(de)重(zhong)要支點，讓促(cu)銷員(yuan)與消(xiao)費(fei)(fei)群體進行(xing)更廣(guang)泛(fan)、更高(gao)價(jia)值的(de)(de)互動，自然可(ke)以通過數(shu)(shu)字(zi)化管(guan)(guan)理，提(ti)(ti)高(gao)銷售(shou)效能。騰訊企業(ye)微(wei)信，可(ke)以通過員(yuan)工的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化管(guan)(guan)理、消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)一站式(shi)的(de)(de)運營，助企業(ye)從連(lian)接(jie)內部、渠道和終(zhong)端，全鏈路推(tui)動銷量提(ti)(ti)升。

在(zai)企業增(zeng)長方(fang)(fang)式上，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，隨著消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)需求多樣(yang)化(hua)、產(chan)品(pin)(pin)豐富化(hua)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)有(you)了更(geng)多選(xuan)擇(ze)的(de)(de)機(ji)會(hui)和(he)條(tiao)件，品(pin)(pin)牌的(de)(de)價值愈(yu)加(jia)顯著。另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，單一(yi)維度的(de)(de)觸(chu)達已經無法(fa)(fa)滿足消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)需求，品(pin)(pin)牌需要(yao)尋(xun)找多樣(yang)化(hua)的(de)(de)觸(chu)達方(fang)(fang)式，實現可(ke)持續(xu)的(de)(de)增(zeng)長。對(dui)此騰訊(xun)廣(guang)(guang)告華北食(shi)品(pin)(pin)飲料行業策劃總(zong)監宋堃現場表示，從(cong)豐富的(de)(de)內容營銷(xiao)玩法(fa)(fa)到社(she)交場景廣(guang)(guang)覆蓋的(de)(de)年輕人溝通方(fang)(fang)式，騰訊(xun)打造了多樣(yang)化(hua)、廣(guang)(guang)覆蓋、深(shen)觸(chu)達的(de)(de)營銷(xiao)玩法(fa)(fa)，助企業盤(pan)活產(chan)品(pin)(pin)和(he)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)好感度，從(cong)而拉(la)動(dong)銷(xiao)量，推動(dong)持續(xu)增(zeng)長。

蒙(meng)牛(niu)低溫連(lian)續15年市場份額，作(zuo)為行業的(de)(de)(de)(de)領(ling)軍者(zhe)，已(yi)經和(he)騰訊進行了密切的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)和(he)多樣化的(de)(de)(de)(de)營銷嘗試，通過智慧(hui)零售和(he)數(shu)字(zi)化營銷的(de)(de)(de)(de)雙重助(zhu)力，都取得了不錯的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。今(jin)年夏季，蒙(meng)牛(niu)冠益(yi)乳攜手全(quan)民K歌發(fa)起(qi)“天天冠益(yi)乳 唱響好(hao)聲(sheng)音”K歌大賽活動。大賽借勢(shi)(shi)綜藝大IP 優(you)勢(shi)(shi)，推出了個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)專屬投票道(dao)具——歌王小藍罐，創新了產品軟植(zhi)入方式，為產品開辟新的(de)(de)(de)(de)線上展(zhan)示、促銷機會。用(yong)戶(hu)也可(ke)以通過外鏈浮(fu)層跳轉(zhuan)，直(zhi)接(jie)進入品牌電商旗艦店(dian)，無縫(feng)對接(jie)線上銷售。

當前(qian)，中國(guo)零(ling)(ling)售業已進入線(xian)上與線(xian)下深(shen)度融合(he)的“智(zhi)慧(hui)零(ling)(ling)售”時代，此(ci)次交流會(hui)對蒙牛低溫今后以互聯(lian)網為依托，運用大數(shu)據、人(ren)工智(zhi)能，云服務等先進技術升(sheng)級產(chan)業鏈條，完善(shan)市(shi)場布局，重(zhong)塑業態(tai)結(jie)構與生態(tai)圈(quan)具有(you)重(zhong)要意(yi)義。未來，雙(shuang)方也(ye)將(jiang)在數(shu)字(zi)(zi)化領域(yu)中持(chi)續開拓(tuo)創新(xin)(xin)，為更(geng)多企(qi)業提供有(you)借鑒(jian)意(yi)義的增長新(xin)(xin)模式，推動整(zheng)個快消品行業的數(shu)字(zi)(zi)化升(sheng)級和生意(yi)的新(xin)(xin)增長。