三只松鼠為何能在眾多經典品牌下成為行業龍頭？

 如今三只松鼠一年已創下了44億元的營收，成為不折不扣的堅果類食品行業的龍頭老大。從最初的一個小品牌發展成為如今中國銷售規模的食品電商企業，背后有怎樣的故事？

 三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中國首批定位于純互聯網食品品牌的企業。早在創立之初，三只松鼠受到了資本的青睞，完成了總額達750萬美元的兩輪融資。

 在品牌的發展模式上，“三只松鼠”以互聯網為依托，利用B2C平臺進行線上銷售，迅速開創了一個以食品產品快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保帶給顧客新鮮、美味的食品。同時，三只松鼠的線上銷售模式開創了食品線上銷售的先河，在這種獨特的銷售模式下，2012年雙十一當天，三只松鼠銷售額在淘寶天貓堅果行業一躍成為堅果行業，日銷售額近800萬，這在中國電商發展史上簡直是一個奇跡。

 在市場開發方面，依托淘寶這個巨大的互聯網平臺，三只松鼠在消費者定位上搶占了市場先機。當時的8090后年輕消費群體已經漸漸從瓜子等休閑食品轉變為熱愛堅果類產品，而堅果又是一個相對來說門檻比較低的初加工產品，只要你愿意，都可以加入到這個行業中來，但是如果要把堅果做成品牌化，沒有那么簡單了。于是，三只松鼠抓住互聯網機遇，在前端營銷上下了很大功夫，采用直接、粗暴、低價的方式，去賺人氣，賺口碑，使得消費者很容易接觸并接受這個品牌。后期針對新顧客打低價，老顧客看品牌，采用品牌效應利用情感營銷再慢慢回本。

 在品牌形象方面，采用了萌態十足的松鼠作為品牌的Logo，在和顧客溝通時，借用松鼠可愛的口吻來熱情為顧客購物，簡直毫無違和感，并且十分接地氣，深受顧客喜愛。

 品牌定位方面，三只松鼠也十分創新，憑借“森林系”，“慢食快活”等宣傳語，深得消費者的心。同時落實在細節的人性化服務，大大超過了顧客的預期。

 在最關鍵的產品環節，三只松鼠有三個“非不選”，即非原產地不選，非好營養不選，非好口感不選。確保質量上乘，給顧客帶來健康天然新鮮的真正好食品。

 正是經過創始人以及團隊成員不斷地努力之下，三只松鼠才有了的成績，然而，任何一個好品牌的建立，背后都注定有諸多艱辛。

 首先企業發展到一定規模，都會追求IPO。然而到了2017年底，事業不斷上升的三只松鼠竟然被拒絕上市，這對三只松鼠來說無疑是重大的打擊，畢竟這是新一屆發審委成立以來，首家IPO申請被拒絕的企業。

 一波未平，一波又起，緊接著又是三只松鼠的安全問題被一再提起，在2017年8月的多家食品監總局的檢測中，通告三只松鼠在售開心果的霉菌值超標1.8倍。

 同時，三只松鼠在線上引流方面投入了巨大成本，先后在《歡樂頌》、《小別離》、《好先生》等熱播電視劇中做了大量廣告植入，而三只松鼠的主要銷售收入仍通過天貓、京東等第三方平臺實現，加上無法避免的供應鏈，倉儲管理以及人工成本，三只松鼠一直以來都承擔著巨大的成本問題。

 但即使是重重困境下，三只松鼠不斷升級打怪，還是挺過來了。三只松鼠的成功，僅僅只是新零售的開始，三只松鼠的崛起之路，也是不斷完善升級，始終創新求變、不落俗套的過程。馬云說過未來的零售之路一定是口碑相傳的，現如今，為了積累大量好口碑，三只松鼠又在“互聯網顧客體驗”的基礎開始線下開店。

 線下的三只松鼠投食店，帶給顧客不一樣的零食新體驗。整個店面營造出一種森林的感覺，幾顆松樹林立，可愛的小美，小酷，小賤三只松鼠的玩偶隨處可見。燈光被做成了輸液的形狀，座椅是樹墩，買零食像在森林里摘果子。

 收銀臺叫打賞處，標簽價格叫投食價……，總而言之，三只松鼠巧妙的把IP融合到了店鋪的每一個角落。

 不光光是布景上有新意，進店后的購買過程也是充滿樂趣。顧客們進入投食店能感受到來自三只松鼠的零食文化了。同時，線下的體驗也加深了用戶的品牌印象和認知，逐步為品牌構筑了差異化競爭力。

 三只松鼠的崛起之路，是一個始終創新求變、不落俗套的過程，別樣的顧客體驗，品牌的IP形象，到位的消費服務...都是三只松鼠的亮點，未來三只松鼠將會如何發展呢？我們將持續關注！