星巴克重啟折扣 推動業績進一步提升

還記得星巴克的Happy Hour折扣嗎，沒錯又回來了。

本周四，星巴克宣布在美國重啟Happy Hour折扣計劃，除星冰樂外，還包括濃縮咖啡、冰茶和其他特定飲品。其中，下午三點以后，北美地區所有濃縮咖啡全部半折。這是星巴克并首次將Happy Hour的優惠范疇擴大到星冰樂之外。

 為提振星冰樂的銷量，星巴克曾在2010年推出過Happy Hour折扣計劃。但制作星冰樂的工序較為復雜，這一度讓星巴克員工因為要在午后不斷重復制作這款飲料感到頭疼。現在，星巴克Happy Hour的折扣范圍涵蓋了更多品類的飲品，或許可以減輕員工面對單一的工作的苦惱。

 “對Happy Hour折扣計劃的改變，是希望加強星巴克獎勵忠誠計劃(目前擁有近1500萬活躍用戶)之外的數字化客戶關系。”星巴克在一份聲明中稱。顯然，星巴克想要透過線上的推廣來獲得更多顧客，特別是借助自己的移動應用。

 星巴克將通過移動應用程序或消費者提供的電子郵件地址，通知公司即將開展的各項活動和優惠。從下周一開始，登錄星巴克門店內WiFi的客戶將被要求提供一次電子郵件地址。

 重啟Happy Hour折扣計劃只是星巴克進一步建立、加強與客戶數字關系的一個例子。 本周早些時候，這家公司還將移動訂單和付款功能擴展到了所有移動應用用戶，此前，這一功能只提供給星巴克Rewards?會員。

 以上是對星巴克重啟折扣 推動業績進一步提升的相關新聞，在今年季的財報中，星巴克曾提到公司推了不少折扣促銷活動，這是它提升復購率的一大重要因素。線上點單，則是星巴克寄予厚望的方式之一。