辦公室零食架受追捧 公司福利白吃白拿

 等地鐵，擠公交已經成為上班族家常便飯，每天早晨都像是打仗一樣，近段時間一則新聞很稀奇，辦公室架受追捧，公司福利白吃白拿，下面趕快來了解一下。在外賣、網購、跑腿服務、1小時送達的生鮮電商之后，“懶人經濟”又生發出了新形態——擺在辦公樓里，讓你買飲料、買零食連樓門都不用邁出一步的“無人貨架”。近日，無人便利“猩便利”獲得1億元天使融資。過去幾個月間，不下30個項目入局，近20個無人便利項目獲得融資，一時間，無人貨架似乎成了“下一個共享單車”行業一般廣受資本追捧，甚至阿里、京東、美團等互聯網巨頭也紛紛入局。

火熱：辦公室零食架成新戰場

 離開工位走出十多米，從冰箱里拿出一罐飲料，拿手機掃描二維碼付款，最近一年，在北京、杭州、上海等城市，不少企業的辦公樓里開始出現這樣的自助式無人貨架。沒有攝像頭、沒有投幣或付款后自動吐貨的自動售貨機，一個普通貨架和一個貼在貨架上的二維碼，撐起了一個無人貨架的網點。

 兩年前，在參觀了多家互聯網企業，被一些企業為員工貼心提供零食并定期補貨的這項“人性化”福利激發了靈感，媒體從業者胡勇成立領蛙，涉足辦公室自助貨架。兩年后，O2O明星企業“回家吃飯”的兩位前聯合創始人創辦辦公室自助便利店“七只考拉”。果小美、每日優鮮便利購、哈米科技、猩便利……無人貨架跑道上的參賽者越來越多。

 不只是創業者，巨頭也看中了辦公室領地。京東旗下的京東到家悄然進軍無人值守零售領域。阿里重金投資的餓了么也啟動了無人貨架項目“e點便利”。據中商產業研究院發布的《2017年中國無人貨架市場前景研究報告》顯示，截至9月末，已經有至少16家無人貨架獲得資本青睞，融資總額超25億元。

在辦公室里擺上一個貨架和一些零食，咋能成為一門大生意？

 8小時，在辦公室這個場景中，相當一部分人每天待著的時間甚至比在家停留的時間還要長。隨著懶人經濟發展逐漸深入，辦公室也理所當然地被創業者們視為近在咫尺的消費場景。此外，鋪設便利、成本低廉，也為無人貨架的快速發展提供了條件。果小美創始人閻利珉曾透露，一個普通的陳列貨架，落地一個點位的初始成本在1000元左右。

隱憂：以為公司福利白吃白拿

 雖然還是個新新事物，白領小凱公司辦公樓里的無人貨架公司，卻已然換了三撥兒。“顯然是被免費拿的人給吃走了啊。”他親眼看到，一些同事從貨架上取走了商品，卻不知道應該掃碼付費。“還需要給錢？難道不是公司給員工的福利嗎？”有人這樣說。

 與大量共享經濟項目一樣，無人貨架必須經受消費者素質與信任的嚴峻考驗。據媒體報道，無人貨架項目“用點心吧”在鋪設完成64個無人貨架后，核對前端和后臺數據時發現，貨損率超過10%，貨損最嚴重的甚至達到39%，有時后臺顯示貨架上還有不少商品，補貨人員去了卻發現貨架已經空空如也。

不僅是供應鏈，運營能力正成為無人貨架亟待逾越的門檻。

 “想買的東西經常賣光，不想買的商品又在那里占著貨架。”互聯網公司白領薛女士感嘆，不少自助貨架打著“智能零售”招牌，實際卻一點也不智能。電商分析師李成東認為，無人貨架對消費者來說的價值，是消費距離更短、買東西更方便，但前提在于“想買的東西能買到”，否則很難綁住消費者的錢包和心。

疑慮：真痛點還是“偽需求”

 國慶節前，無人便利貨架“果小美”宣布與智能零售貨柜“番茄便利”戰略合并。熱捧之下，無人貨架還未經歷全面廝殺提前迎來了“合并期”。“這正說明了無人貨架領域的競爭有多激烈。”李成東說。未來，面積體量有限的無人貨架如何營銷、提升用戶黏性都存在難題。

除了這諸多挑戰，有人甚至對無人貨架紛紛瞄準辦公室白領市場的“偽需求”存在疑慮。

 “有時候加班到深夜去便利店，是想享受一下把東西拿給店員掃碼結賬，店員有時候會問你要不要加幾元換購一個當天打折的飯團。這很溫暖，無人的購買過程太冰涼。”一位便利店消費者感嘆。

 另一些白領則告訴記者，辦公時間去樓下便利店買東西，有時并不只是為了購物，還為了結伴下樓散散步、談個心。近日，一些曾被熱捧的共享項目陸續出現倒閉現象，相比于為用戶解決真正的需求痛點，在資本助推下被放大的“偽需求”成為這些項目發展受困的根本問題。