去年6月,九部委聯合發布了嬰幼兒奶粉新政,明確提出出今后嬰幼兒奶粉將參照藥品標準進行管理,實行專柜專區銷售,并試行藥店專柜銷售。如今,新政實施已有一年,藥店銷售奶粉的銷售增長并不明顯。云南鴻一心堂藥業(集團)股份有限公司董事副總裁趙彪表示,目前藥店銷售奶粉在商超與母嬰店的夾縫、政策導向與消費者習慣等夾縫中生存。
商超和母嬰店的夾縫。商超長期以來是母嬰產品很重要的渠道,價格、采購優勢非常明顯。母嬰店具有便利與專業的優勢。在專業優勢上,不少觀點認為藥店也具有專業優勢,而實際上藥店在嬰幼兒奶粉類別這個專業水平仍然需要提升,這是不容回避的問題。
歷史與未來的夾縫。從我國零售市場而言,過去,藥店并非奶粉的主要銷售渠道,而未來,藥店也不一定能成為嬰幼兒奶粉銷售的主要渠道。
我們面對顧客的多樣性選擇和有效期報損的夾縫。對于消者而言,需要藥店提供盡可能多的品牌可供選擇。對于藥店而言,由于以前沒有銷售奶粉的經驗,因此在經營商相對比較謹慎,過多的庫存可能會帶來大量的過期和報損。
政策導向與消費者習慣的夾縫。為了方面嬰幼兒奶粉的監管,九部委希望嬰幼兒奶粉能在藥店進行專柜銷售。但是長期以來消費者沒有在藥店購買嬰幼兒奶粉的習慣。消費者的消費者習慣需要一個長時間的培育過程。
價格與利潤的夾縫。不少大品牌奶粉的毛利空間低,藥店若要突出價格優勢,勢必利潤更低,甚至有可能是0利潤。
傳統的銷售渠道與網絡銷售渠道的夾縫。網絡銷售大量地搶奪了線下奶粉的銷售份額,隨著藥店加入這場奶粉戰爭,競爭局面將更加激烈。
高毛利產品產品與產品忠誠度的夾縫。現在奶粉品牌很多,嬰幼兒奶粉的顧客忠誠度很高,難以改變。
單一產品多元化與類別產品多元化的夾縫。藥店只具備奶粉這一單一類別產品的銷售能力。而母嬰本身是一個大的產品類別,藥店難以全面介入。
由于藥店銷售奶粉面臨著以上種種夾縫因素,趙彪認為藥店可以通過藥店大聯盟、協同推動,爭取政府、供應商支持以及推廣上進行破局.
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