未來零售行業三大趨勢

中國零售行業已經告別了告訴增長的十年，隨著電商的沖擊，傳統零售行業出現逐漸下滑的趨勢，中國零售線上線下同時面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合成為構筑新增長的動力。2016年中國進入到真正意義上的大規模全渠道實踐元年。

 為了探索零售行業全渠道的實踐可能性，零售全渠道解決方案供應商漢朔科技于在地安門西大街49號什剎海會館舉辦了一場主題為“創新、互動、共享”的零售全渠道發展趨勢沙龍。

 億歐了解到，在沙龍中與會嘉賓中國商業聯合會副會長王耀用數據解讀了中國零售環境及2017年發展趨勢。王耀認為明年零售環境不會比今年更好。

 2016年1-8月份零售整體環境變化：消費進入新常態，成為經濟增長驅動力據數據顯示，2016年1-8月份，第三產業增加值占GDP比重超過54.1%。其中房地產業同期增加5%，金融業同期減少7.6%；固定資產投資、出口增速持續放緩，物價漲幅回落明顯；居民收入增速放緩，實際收入同期增長6.5%，但依然快于GDP增速。

 拉動經濟增長的三駕馬車投資、出口表現不佳，但消費卻表現亮眼。2016年1-8月份消費同期增長73.4%，成為經濟增長驅動力。其中，消費品市場同期增長10.3%，轉變為中速增長。大眾消費快速增長，中小企業消費增速明顯；鄉村社區消費同期增長11%，連續十年快于城鎮消費增速。

具體到零售行業，大型零售企業增速持續回落，同期降低2.5%。

 網絡零售規模持續擴大。網上實物商品同比增長25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增長30.3%、16.9%、28.5%，分別比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。

 網購呈現區域不平衡發展特征。沿海地區網絡零售發展較快，交易規模超過70%。內陸地區北京市一枝獨秀，交易規模占全國18.8%。華南地區廣東省占優勢，占全國22.9%。華東地區規模占比，且發展相對平衡。廣東、浙江、江蘇、北京、上海五大省市交易規模超過80%。總體來說，限額（500萬元）以上單位商品零售同比增長平緩，消費進入新常態。

零售行業未來發展的幾大趨勢

 王耀先生強調明年零售環境不會比今年更好。因為零售商若不做出大的改變，百貨與街邊零售店的客流可能會持續下滑，打折促銷將失效，消費低迷將持續。而在未來，將會有越來越多的零售商利用差異化，化，體驗化的產品和服務爭奪每年3萬億的新增消費市場。

趨勢一：科技是關鍵詞

 利用科技手段，讓三四線城市的消費者感受到一二線的商品和服務；同時讓一二線城市的消費者享受三四線城市的低成本，將成為零售行業未來發展趨勢。

 趨勢二：手機、APP已經成為消費者購物的重要渠道之一截至2016年7月，中國手機用戶數量達到13億，手機上網用戶超過9億。更多的企業會采用移動技術及兼容電子標簽，讓消費者更加方便了解商品和促銷信息。同時，零售企業將更加重視APP，使客戶通過APP，快速了解商品信息與行業知識。

 趨勢三：社區性服務、體驗式消費將成為零售商爭奪要點社區化將成為零售行業未來發展的重要方向，零售企業將更加重視社區消費。服務臨近社區消費者，將是近期零售商爭奪的要點。同時，體驗與生活方式也將成為零售主題。企業將提供可體驗的零售環境，讓消費者的消費體驗更特別，并將消費體驗形成記憶點幫助企業進行口碑傳播。

 零售行業今年整體表現不佳，線上線下都面臨巨大的增速壓力，整個行業都在探索新的增長動力。或許，王耀的分享可以給到大家一點啟示：科技、社區化和體驗式消費將會成為未來零售業增長的突破點。