11月15日，海南三亞上空萬(wan)里無云，空氣中有淡淡的(de)椰(ye)香。在大(da)東海區(qu)春光(guang)食品專營(ying)店門口，幾(ji)個老外身穿整齊(qi)的(de)白(bai)T恤，手拿果盤(pan)，向過(guo)往的(de)行(xing)人(ren)推薦椰(ye)糖試吃，引來不少路人(ren)駐足圍(wei)觀，店鋪入口處(chu)兩位金發碧(bi)眼的(de)手信導購正用(yong)熟(shu)練的(de)英語(yu)與顧客交流。
他們(men)是來自(zi)澳大利亞(ya)迪(di)肯大學MBA考察團的學員(yuan)，雖(sui)然來自(zi)不(bu)同(tong)的國家(jia)，不(bu)同(tong)的膚色，但(dan)共同(tong)的目(mu)的驅(qu)使他們(men)走到(dao)了一起--到(dao)中國來與具有(you)代(dai)表性的優秀企業學習交(jiao)流。
迪肯大學(xue)(xue)MBA班的老師DR.JANE是(shi)這個活(huo)動的組織者。從2011年開始(shi)，每(mei)一年，DR.JANE都會帶領學(xue)(xue)生(sheng)到(dao)中國各大城市進行(xing)走(zou)訪學(xue)(xue)習。今年，他(ta)們(men)先后去了上(shang)海、北京，海南是(shi)他(ta)們(men)的第三站，逗留三日(ri)，又(you)將(jiang)奔(ben)赴深圳(zhen)和(he)香(xiang)港(gang)。
學(xue)員(yuan)們(men)十分珍惜(xi)在海南的(de)(de)(de)時間，行程也安排(pai)得滿(man)滿(man)的(de)(de)(de)：先是參(can)(can)觀了春光食品(pin)位于文(wen)昌東郊(jiao)椰林的(de)(de)(de)生產基地，深入工廠生產包裝線進行參(can)(can)觀學(xue)習，隨后(hou)來到位于三亞大東海區(qu)的(de)(de)(de)春光專(zhuan)營店(dian)熟悉春光的(de)(de)(de)十大品(pin)類200多款(kuan)的(de)(de)(de)產品(pin)。學(xue)習之(zhi)余，迪肯大學(xue)MBA考(kao)察團相當重(zhong)視市場實踐(jian)，特別(bie)穿插設計了一(yi)場別(bie)開(kai)生面的(de)(de)(de)椰子糖銷售大賽，深度體驗了國際(ji)旅行島(dao)導購員(yuan)的(de)(de)(de)一(yi)天。
活(huo)動(dong)當天(tian)，他們都(dou)換上整(zheng)齊潔白的(de)(de)(de)春光導(dao)購工作服，把果盤裝滿椰糖(tang)，各就各位，一(yi)部(bu)分(fen)派到(dao)街頭攔(lan)截(jie)試(shi)吃(chi)、另一(yi)部(bu)分(fen)駐店(dian)推(tui)薦(jian)產品，分(fen)頭包(bao)抄堵截(jie)向(xiang)客人熱情推(tui)薦(jian)。為了賽出(chu)成績學員(yuan)們做足了準備功夫，活(huo)動(dong)開始前(qian)，他們還(huan)提(ti)前(qian)請春光的(de)(de)(de)員(yuan)工教授了一(yi)些簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)對話，比如“你(ni)好”、“歡迎光臨”等。
曾就職某跨國(guo)公司高管同(tong)時也是(shi)此(ci)次(ci)MBA考(kao)察團的(de)(de)(de)一名(ming)學員說：“我(wo)(wo)在澳大(da)利亞的(de)(de)(de)時候就知道春光食品(pin)，周圍的(de)(de)(de)人對(dui)它評價都(dou)不錯，尤其喜(xi)歡它的(de)(de)(de)椰子糖。這(zhe)次(ci)活動對(dui)我(wo)(wo)來說是(shi)一個有趣的(de)(de)(de)挑戰，也讓我(wo)(wo)體驗到中(zhong)國(guo)食品(pin)的(de)(de)(de)銷售模式和(he)對(dui)中(zhong)國(guo)消費(fei)者的(de)(de)(de)消費(fei)習慣有一些了解。”
有句話(hua)說“外來(lai)的(de)(de)(de)(de)和尚會念經(jing)”,迪肯大學MBA班(ban)的(de)(de)(de)(de)14位(wei)學員在(zai)短短數小(xiao)時內就通過推(tui)薦(jian)招徠了幾千元的(de)(de)(de)(de)生意(yi)，令(ling)那些猜(cai)測“洋導購”只是“走走過場(chang)”的(de)(de)(de)(de)人大跌(die)眼鏡，直言不(bu)能小(xiao)看了這群(qun)高智商(shang)的(de)(de)(de)(de)國(guo)際精英們(men)。由于(yu)語言不(bu)通，很多中國(guo)顧客(ke)一開始并沒有接受學員們(men)的(de)(de)(de)(de)推(tui)薦(jian)和邀請，在(zai)翻譯的(de)(de)(de)(de)同步解釋下，客(ke)人才(cai)明白學員們(men)的(de)(de)(de)(de)意(yi)圖，隨(sui)后游(you)客(ke)抱著好(hao)奇的(de)(de)(de)(de)心情(qing)跟著學員來(lai)到春光食(shi)品的(de)(de)(de)(de)專營(ying)店里試吃產品感受服務，部分顧客(ke)還順勢發展成為團購。
春(chun)光(guang)食(shi)品(pin)國際貿(mao)易部的小(xiao)譚(tan)全(quan)程參與了本次活(huo)動，作為翻譯談起(qi)這次活(huo)動，小(xiao)譚(tan)說：“很(hen)多(duo)市(shi)民(min)說的最多(duo)的就是(shi)‘謝(xie)謝(xie),春(chun)光(guang)食(shi)品(pin)對于海南人來說非常熟悉，他們雖然不知道學員們在講什么(me)，但(dan)是(shi)第(di)一反應都(dou)會說’春(chun)光(guang)？吃過了！很(hen)棒！‘.”
參(can)觀和體驗結束后(hou)，MBA學員們與春光食品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)管理團(tuan)隊(dui)進行(xing)了反饋和交(jiao)流。學員們結合在國外(wai)工作和企業管理的(de)(de)經驗提出了幾點建(jian)(jian)議：一(yi)是目前(qian)春光食品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)專營店(dian)建(jian)(jian)設比較(jiao)多，未來可加(jia)大建(jian)(jian)網絡銷售渠道的(de)(de)建(jian)(jian)設；二是增加(jia)科研技(ji)術(shu)投入，往產(chan)品(pin)(pin)(pin)深(shen)加(jia)工方向走；三是加(jia)大國內外(wai)專業技(ji)術(shu)人才的(de)(de)引入；四是擴大品(pin)(pin)(pin)牌建(jian)(jian)設力度，以品(pin)(pin)(pin)牌帶動銷售。
澳(ao)大(da)利亞迪肯大(da)學MBA考察團的(de)(de)帶隊老師DR.JANE告訴記(ji)者：“隨(sui)著中國(guo)(guo)經濟的(de)(de)發展和(he)外(wai)貿市場的(de)(de)擴大(da)，很多中國(guo)(guo)企(qi)業的(de)(de)規模(mo)和(he)世界影響力越(yue)來越(yue)大(da)，了解(jie)和(he)學習中國(guo)(guo)具有代表性的(de)(de)優秀(xiu)企(qi)業的(de)(de)經營銷售模(mo)式，一(yi)來是拓(tuo)寬(kuan)我(wo)們學員的(de)(de)視野，二來可以(yi)促(cu)進學術和(he)商業今后(hou)的(de)(de)交(jiao)流合(he)作更加緊(jin)密。”
