從流量思維到用戶思維，百草味2020年貨節創天貓店鋪新玩法

隨著年貨(huo)節步入白熱化階段(duan)，各大品牌(pai)的營(ying)銷(xiao)動作(zuo)越發密集(ji)。近日(ri)，百草味(wei)聯動美的冰(bing)箱、科沃斯等(deng)五大品牌(pai)，于(yu)百草味(wei)天(tian)貓店(dian)鋪二(er)樓打造了一場加(jia)深(shen)消(xiao)費者互(hu)動體驗的“財神到家(jia)”營(ying)銷(xiao)活動。據悉，這(zhe)是百草味(wei)首次開放天(tian)貓店(dian)鋪2.0版本的店(dian)鋪二(er)樓用(yong)于(yu)定制交(jiao)互(hu)場景(jing)，也是百草味(wei)加(jia)速(su)從(cong)流量思維(wei)到用(yong)戶運(yun)營(ying)思維(wei)轉變的重要創新動作(zuo)。

據(ju)介紹，天貓店(dian)鋪2.0版本于2019年推出，對商家開(kai)放(fang)店(dian)鋪二(er)樓(lou)，為商家提供品(pin)牌個性化定制渠(qu)道(dao)。作為最早一批開(kai)放(fang)天貓20.店(dian)鋪的(de)商家，百草味將店(dian)鋪二(er)樓(lou)的(de)重心放(fang)在了(le)提升消(xiao)費者與品(pin)牌的(de)交互體驗上。

2020年貨節(jie)期間(jian)，百草味(wei)通過設置(zhi)定期紅包雨、財神廟-發(fa)財一(yi)筆畫、財神當鋪等活(huo)動(dong)，將消(xiao)費(fei)者(zhe)互動(dong)形(xing)(xing)式(shi)從微淘、直播(bo)等形(xing)(xing)式(shi)延伸至年貨節(jie)互動(dong)情景中，在增(zeng)添趣(qu)味(wei)性之外，為消(xiao)費(fei)者(zhe)增(zeng)加了(le)年節(jie)場景的(de)體驗感(gan)，延長消(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)品牌的(de)交互時間(jian)。同時，為了(le)爭取更多優惠權益，百草味(wei)聯動(dong)科(ke)沃斯、美的(de)冰箱、膜法世(shi)家、認(ren)養一(yi)頭牛、LOVO家紡五(wu)大品牌參(can)與(yu)其中。

百草味(wei)“財(cai)神到家(jia)”活動，加深消費者互動體驗

據(ju)百草味方面透(tou)露，此次(ci)針對年貨節的“財神(shen)(shen)到家”互動(dong)活(huo)動(dong)贏得了會員們的良好反響。數(shu)據(ju)顯示(shi)，活(huo)動(dong)上線9天(tian)內，“財神(shen)(shen)到家”活(huo)動(dong)頁面累(lei)計獨立訪客近36.7萬，頁面訪問人(ren)(ren)次(ci)超45萬。通過深層交互，百草味天(tian)貓店鋪(pu)新增粉絲(si)4萬余人(ren)(ren)，會員人(ren)(ren)數(shu)累(lei)計增加近3萬。

在(zai)百(bai)(bai)(bai)草(cao)味(wei)(wei)誰說了算？答案是用(yong)戶(hu)。2018年，百(bai)(bai)(bai)草(cao)味(wei)(wei)聯合(he)創始人(ren)王鏡鑰的這句(ju)話至(zhi)今仍讓業(ye)(ye)內人(ren)士印象深刻。作為(wei)一家以(yi)用(yong)戶(hu)為(wei)中心(xin)的企業(ye)(ye)，百(bai)(bai)(bai)草(cao)味(wei)(wei)早(zao)早(zao)地便意(yi)識到，時至(zhi)百(bai)(bai)(bai)草(cao)味(wei)(wei)商業(ye)(ye)模式3.0時代(dai)，從流量思維轉為(wei)用(yong)戶(hu)思維是品牌接下來要(yao)打的攻堅(jian)戰。

在消(xiao)費(fei)升(sheng)級的(de)今(jin)天，消(xiao)費(fei)者已(yi)經不(bu)再僅(jin)僅(jin)滿足(zu)于簡單的(de)購買動(dong)作，需要更多情感和體(ti)驗(yan)上的(de)交流。為此，百草(cao)味通過多品牌內(nei)容與動(dong)作，相繼舉辦年貨節、演(yan)吃會(hui)(hui)以及零食秀等創(chuang)(chuang)新內(nei)容品牌活動(dong)，為消(xiao)費(fei)者創(chuang)(chuang)造了(le)全新的(de)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)以及更多可互(hu)動(dong)、可溝通的(de)機會(hui)(hui)。

在用(yong)戶運(yun)營思維上，百(bai)草味也不斷創新(xin)。2019年，百(bai)草味通過(guo)直播、微淘(tao)、哇哦(e)視頻等多渠(qu)道，以有獎(jiang)征集、曬購物車、種(zhong)草測(ce)評等多種(zhong)方式，不斷增強與消費者之間的(de)互動，提升消費者粘性。此次(ci)年貨節的(de)“財(cai)神到(dao)家(jia)”營銷玩(wan)法更是(shi)創新(xin)用(yong)戶交互方式，將會(hui)員的(de)積分權益場(chang)景(jing)拓寬到(dao)兌換商品和(he)優惠券之外。

據了(le)解，作(zuo)為備受消費者認可的休閑零食領導(dao)品(pin)牌，百草味全(quan)品(pin)牌年貨(huo)禮盒數量八年累(lei)計銷(xiao)售(shou)4500萬+，在全(quan)網年貨(huo)堅果禮盒中銷(xiao)售(shou)占比28%。

百草味(wei)年貨(huo)堅果禮(li)盒(he)(he)優(you)勢(shi)鮮明(ming)，深度契合中(zhong)國(guo)(guo)年各類場(chang)景。除國(guo)(guo)潮(chao)IP禮(li)盒(he)(he)外，還有“年的(de)味(wei)道(dao)”系列、“一個禮(li)由”系列等產(chan)品，實現年俗(su)場(chang)景全(quan)滲透。同(tong)時，百草味(wei)借由國(guo)(guo)潮(chao)IP“開門納福”禮(li)盒(he)(he)，與二更(geng)摩爾合作產(chan)出(chu)高顏值(zhi)國(guo)(guo)潮(chao)大片，并將禮(li)盒(he)(he)“瑞象萬千”的(de)取材元素《千里江山圖》搬上西湖(hu)天幕及杭州(zhou)景芳地鐵站(zhan)六十余米(mi)的(de)通道(dao)內，實現全(quan)渠道(dao)霸屏狂歡，打(da)造(zao)國(guo)(guo)民(min)性年味(wei)盛典。

百草味(wei)X國家寶藏國潮IP禮盒“瑞象萬千(qian)”

為(wei)匹配國民自食囤貨、春節送禮需求，百草味(wei)2020年貨節進(jin)行全產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)線、全價(jia)格(ge)帶、全產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)形態的(de)年禮產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)全部局，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)帶設(she)置在50-400元區間，以健康品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質堅果為(wei)主打，延伸至糕(gao)點(dian)、果干、醬貨等全品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)。