企業數字化轉型領路者： 蒙牛攜手 nEqual 正式啟動電商全域消費者數據工作站項目

 級為更加專注于消費者全鏈路分析的全域消費者數據工作站。此項目是蒙牛電商在實現了以蒙牛電商 DMP 為核心的營銷數字化的基礎上，升級開啟對業務運營的智能數字化，標志著蒙牛電商的大數據運用從營銷到業務的進一步深化，是蒙牛電商創新數字化改革中的重要一步。

蒙牛電商全域消費者數據工作站項目啟動會現場

 蒙牛電商總經理唐睿在會上表示："2017年開始，蒙牛電商就攜手 nEqual 恩億科 構建了蒙牛電商 DMP 消費者管理平臺，經過3年的發展，積累沉淀了大量的消費者資產，通過多源數據融合和多個在線營銷管理功能模塊，切實提升營銷效率，實現數據賦能品牌業務和助力集團商業發展。此次項目升級，將繼續深耕完善營銷數字化，同時開啟對業務運營智能數字化的探索，不斷推進大數據在實體經濟上的價值體現。”

 蒙牛電商領導與nEqual高層共同慶祝蒙牛電商DMP全面升級作為中國乳制品業巨頭，面對紛繁復雜且日新月異的市場環境，蒙牛領先于行業開始了對企業數字化轉型的探索，并在不斷地創新實踐中逐步成為國內企業數字化轉型的領路者。

01 已邁出以 DMP 為核心的營銷數字化步

 通過構建 DMP，蒙牛電商已沉淀積累了豐富的品牌消費者數據資產，并基于多個功能模塊實現多維度數字化營銷。據悉，蒙牛電商 DMP 現已積累了億級別的消費者數據資產，為電商數據營銷應用打下了堅實的基礎。并基于積累的大數據，結合自身業務特性，蒙牛電商 DMP 不斷開發完善多個功能模塊，探索多維度的數字化營銷場景，切實提升營銷效率與ROI。

 （1）已構建豐富完善的標簽體系：基于消費者行為、業務場景及外部數據，蒙牛電商 DMP 標簽模塊已定制了百余個兼顧應用性與易用性的標簽，通過精細的數據應用持續助力廣告投放效率的提升與優化。

 （2）科學的模型管理化品牌數據價值：基于蒙牛電商 DMP 模型模塊，完成蒙牛產品的電商數據接入并通過模型計算產出對線上銷售轉化的智能分析，提供蒙牛電商運營的商業數據洞察，切實助力電商增長。

 （3）投放管理模塊進一步推動品銷協同：通過蒙牛電商 DMP 對接各在線營銷的投放查詢接口，實時掌握廣告投放情況并輸出調整與優化的洞察建議，進一步推動品效協同。

02 打造數據智能閉環，繼續深耕營銷數字化

 此次啟動會后，蒙牛電商將通過升級蒙牛電商 DMP、挖掘更多精準投放場景，以及構建閉環智能電商解決方案來持續深化營銷領域的數字化變革。

 （1）升級蒙牛電商 DMP：啟動會上 nEqual 恩億科 分享了當前數字化營銷平臺的建設新趨勢以及多個行業的知名品牌的成功案例。基于蒙牛電商與 nEqual 恩億科 此前多年的深厚合作，將圍繞蒙牛電商 DMP 數據大腦不斷開發完善從整合營銷戰略策劃、數字化營銷和執行、跨渠道營銷活動管理到營銷洞察分析等部分的功能模塊，助力蒙牛電商在營銷與運營中不斷激發數據價值。

 （2）挖掘更多精準投放場景：結合多年合作中對蒙牛電商業務場景痛點的深刻理解，電商全域消費者數據工作站將持續挖掘和探索更多場景，以精準投放和精細化管理深化營銷數字化。目前正在實踐與規劃的場景包括：基于數據的品牌客群洞察與細分、高潛質新客的獲取與激活、高價值老客的找回與管理以及轉化效果的驗證與歸因等。

 （3）提供閉環智能電商解決方案：蒙牛電商 DMP 數據將與各大平臺進行數據融合，并結合蒙牛電商 DMP 的多個功能模塊，從數據在線、分析洞察到閉環智能，實現電商站內外數據閉環聯動，優化人群投放策略，提升電商站內外營銷效率，驅動營銷效果提升。

03 AI +知識圖譜，創新打造全域智能數字化

 會上分享了多個業內領先的智能數字化場景解決方案和應用實踐，未來蒙牛電商將攜手 nEqual 恩億科 一同探索更多智能數字化場景，結合業務場景深化數字化變革。

 （1）數字化賦能新品開發：通過 P-O-P （People/TA - Occasional - Product） 模型對社交數據分產品、人群和場景進行全方位洞察，數據洞察賦能品牌創新，包括孵化新品與刷新和延展現有產品口味與功能。如某產品針對年輕人要開發新口味時，將對年輕人活躍的社交平臺的數據，進行定性或定量分析，挖掘年輕群體對口味的偏好及原因；同時，借鑒其他行業經驗回溯品牌歷史數據，發掘高潛力口味，從而推動口味細分，強化產品優勢。

 （2）知識圖譜賦能數字化營銷：知識圖譜是開放人機協同知識管理的知識組織機制，可從多個維度賦能數字化營銷，如：基于 CRM 的知識圖譜，助力洞悉老客變化，實現千人千面的營銷；作為智能營銷決策引擎的基礎，基于營銷活動的知識圖譜，可分解廣告活動和點位信息。

 （3）AI助力傳統服務業和線下場景：以 AI 大腦和服務運營系統為核心，實現企業數據采集（視頻，音頻）、門店運營系統、業務流程（預警，智能設備）等的信息化和數字化，并可運用智能機器人代替企業人力重復性勞動，AI 識別技術代替思考性勞動，終通過人機協同促進企業創新。

 數字化變革時代，企業需要以自身為主體，首先把自己變成一家數字化企業，以自身的數字化效率，對接和適應這個新的數字化時代。在這樣的企業數字化轉型之路上，蒙牛一直是行業領路者。nEqual 總裁 鄔劍 （Tenly Wu）表示：" 蒙牛是我們非常重要的合作伙伴，感謝客戶一直以來對我們的支持與肯定，未來 nEqual 將竭盡全力和持續創新，助力蒙牛讓數據和技術賦能企業商業競爭力，并激活更多創新可能性，共同引領國內企業的大數據運用和數字化轉型再攀新高度！”