迎春樂天天送奶入戶保證“新鮮度” 消費者天天輕輕松松享受“鮮生活”

 9月初，青島迎春樂乳業集團有限公司配送中心曾專門做過巴氏殺菌奶的消費者調研，發現迎春樂巴氏殺菌奶的核心優勢是送奶入戶到家的便利和牛奶的新鮮度，訂奶（100%純牛奶、鮮牛奶、天天鮮奶、高鈣鮮奶、VAD鈣鮮奶等品牌）渠道的主要消費人群是老年人、成年人和少年兒童，而這三大群體又是緊密聯系在一起的--多數都是老人照看孫子、孫女，或者成年人照顧子女，又習慣早起早睡（巴氏殺菌奶都是早上6時30分以前或者晚間8點以前送到家中），隨著對牛奶新鮮度、營養的認識更加重視，訂奶客戶已逐步覆蓋不少高知、高職、高收入家庭。

 昨天，青島市奶業協會會長孫洪濤向記者說：“和青島啤酒的新鮮度管理一樣，迎春樂巴氏殺菌奶之所以受到老年人、成年人和少年兒童三大群體的青睞，究其原因靠的是巴氏殺菌奶的新鮮度管理，最大程度地保留了豐富的營養成分，從對市民健康的角度看，巴氏殺菌奶的確最有營養。”市奶業協會秘書長宗緒貴則表示，送奶上門服務除了帶來方便之外，新鮮、本地產無疑也是最好的廣告，支撐送奶入戶到家的“便利”,離不開遍布城鄉的1400多名送奶員隊伍。青島迎春樂乳業集團有限公司總經理潘瑞春介紹，迎春樂不斷加大投入強化送奶到戶的網絡建設，目的是讓消費者輕輕松松喝到巴氏殺菌奶。

送上門的牛奶質量高

 正是由于能夠投消費人群所好，迎春樂乳業集團有限公司配送中心的業績一直非常喜人。“正是客戶不遺余力地口耳相傳，促成了迎春樂的成長。”青島迎春樂乳業集團有限公司副總經理兼配送中心經理王林對此很是得意：對于誕生11年之久的迎春樂本土乳業品牌而言，接受送奶上門服務的固定客戶從2001年的1萬戶增加到了現在的6萬戶，在市內五區直接拉動覆蓋了30萬戶家庭。目前迎春樂日訂奶量已經處于島城領先地位。在他看來：“這一方面是得益于人們的懷舊之情，享受送奶員每天凌晨送來的問候，另一方面則是送上門的巴氏殺菌奶營養高、質量好。”據悉，歐美、日本90%以上的消費者都選擇了巴氏殺菌奶。

專職送奶員隊伍服務高標準

 最可貴的是這樣一群人，他們將“鮮生活”在夜幕下悄然送達，晨光初放時一份新鮮禮物已然在您家門口的奶箱中。這來自于迎春樂“天天鮮生活”的服務宗旨，組建擴大到今天這支高標準的隊伍--王林領導下的配送中心構建了全市近50個奶站，每個奶站根據當地訂戶密度和消費構成而定崗定編，奶站管理員給20-30個專職送奶員分配路段和訂戶資料，以“縮小區域、擴容密度”的路段集中原則，專人專區開展服務。家住團島的孫大娘說道：從居委會搞訂奶活動開始算起，我們訂迎春樂奶9個年頭了，一直是送奶員王師傅上門服務，相處的象自己的親戚一樣。天黑路滑的雨雪天我都覺得他不能來了，可是他幾乎一天都沒斷過送奶，這種敬業精神真是令人嘆服！“與幾位送奶員師傅攀談一番，他們有的是本市下崗工人，有的是外地務工來青的，都表示甘當牛奶背后的”隱形工作者“,也習慣了夜間送奶的工作，態度非常的樸實、友好。