近(jin)日，中國北京——品牌(pai)評(ping)級權威機構Chnbrand 發布(bu)了2018年（第四屆(jie)）中國顧(gu)客推薦度指(zhi)數 （C-NPS）品牌(pai)排(pai)名和分(fen)析報告。排(pai)行(xing)榜顯示，思念食(shi)品以8.4的高(gao)分(fen)領(ling)跑(pao)中國速凍食(shi)品行(xing)業(ye)。
中國(guo)顧(gu)(gu)客推(tui)薦度(du)指數(shu)(shu)（C-NPS）是(shi)由工業和(he)信息化部專項品牌資(zi)金扶持的(de)(de)權威品牌評價指數(shu)(shu)。評價數(shu)(shu)據(ju)來源(yuan)于全(quan)國(guo)35個(ge)主要城市的(de)(de)消費者調(diao)研，總體樣(yang)本量達到(dao)245006個(ge)，是(shi)企業產品或服務的(de)(de)現有顧(gu)(gu)客當中積(ji)極推(tui)薦者的(de)(de)比例(li)(li)減去貶損者的(de)(de)比例(li)(li)，從(cong)而(er)得到(dao)凈(jing)推(tui)薦值(zhi)。因此，它是(shi)測定品牌口(kou)碑的(de)(de)重要指標(biao)，也(ye)是(shi)衡量顧(gu)(gu)客忠誠度(du)的(de)(de)關(guan)鍵指標(biao)。
思(si)(si)念(nian)食品(pin)CEO王鵬(peng)表示， 消(xiao)費者口碑是(shi)(shi)思(si)(si)念(nian)發(fa)展和創新(xin)的引擎，是(shi)(shi)企業戰略重(zhong)要(yao)的參考。思(si)(si)念(nian)將繼續堅持消(xiao)費體驗(yan)為核心做好(hao)產品(pin)，不辜負(fu)消(xiao)費者的喜(xi)愛和推薦。
食材健康 味道鮮美 終獲消(xiao)費者芳心
Chnbrand研究發現，實(shi)現推薦(jian)者的(de)(de)(de)增(zeng)加在于“驚喜瞬(shun)間”的(de)(de)(de)制造與管(guan)理。也(ye)就(jiu)是說，單個瞬(shun)間的(de)(de)(de)良好體(ti)(ti)驗可以拉升整體(ti)(ti)評價(jia)。這與思(si)念食品一直倡導的(de)(de)(de)“消費體(ti)(ti)驗至上(shang)”的(de)(de)(de)理念不(bu)謀而合。
作為速凍食品(pin)行業的(de)(de)領軍品(pin)牌(pai)，思(si)(si)(si)念(nian)食品(pin)始(shi)終追求通過產(chan)品(pin)帶給消費者美好體驗，一顆(ke)營養(yang)美味的(de)(de)思(si)(si)(si)念(nian)水餃(jiao)的(de)(de)誕生(sheng)就是(shi)思(si)(si)(si)念(nian)食品(pin)生(sheng)產(chan)直接的(de)(de)縮影。而這一切(qie)從甄(zhen)選食材開始(shi)：經過38項以上的(de)(de)品(pin)質安全檢測，必須(xu)具(ju)備溯(su)源記(ji)錄，只有符合標準的(de)(de)放(fang)心食材才(cai)有機會入(ru)圍思(si)(si)(si)念(nian)的(de)(de)采購名單。原(yuan)料清洗過程中，全自動蔬(shu)菜(cai)清洗設備采用渦流噴淋式(shi)清洗和活(huo)性氧化分(fen)解(jie)殺(sha)菌，讓(rang)每一顆(ke)蔬(shu)菜(cai)都(dou)變得潔凈和衛生(sheng)。
食材干凈衛生(sheng)只是思(si)念水(shui)餃(jiao)(jiao)食品(pin)安全的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)保(bao)障，完美(mei)的(de)(de)(de)口(kou)感才能終獲得消費者的(de)(de)(de)芳心(xin)(xin)。而廠房內的(de)(de)(de)雙(shuang)螺旋速凍(dong)隧(sui)道(dao)(dao)(dao)是思(si)念水(shui)餃(jiao)(jiao)新(xin)鮮(xian)好(hao)吃的(de)(de)(de)秘(mi)訣所(suo)在(zai)，速凍(dong)隧(sui)道(dao)(dao)(dao)中心(xin)(xin)溫度(du)(du)(du)控(kong)制(zhi)在(zai)-35℃以(yi)(yi)下，30分(fen)鐘內可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)包(bao)好(hao)水(shui)餃(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)溫度(du)(du)(du)急速降到(dao)-18℃及以(yi)(yi)下，程度(du)(du)(du)的(de)(de)(de)保(bao)護(hu)食物(wu)的(de)(de)(de)細(xi)胞(bao)壁不被破壞，讓(rang)食品(pin)的(de)(de)(de)新(xin)鮮(xian)度(du)(du)(du)達到(dao)95%以(yi)(yi)上。正是這一道(dao)(dao)(dao)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)匠心(xin)(xin)制(zhi)作和科(ke)技保(bao)證，讓(rang)每一個端上百姓(xing)餐桌(zhuo)的(de)(de)(de)思(si)念水(shui)餃(jiao)(jiao)成為美(mei)好(hao)生(sheng)活的(de)(de)(de)難忘記(ji)憶(yi)。
美國(guo)建(jian)廠 品質經得起(qi)國(guo)際考驗
思念的領先優勢不僅(jin)僅(jin)得(de)到消費(fei)者(zhe)的好口碑，還受到各評定機構的頒(ban)獎(jiang)肯定。僅(jin)在2017年(nian)，思念食品(pin)(pin)獲得(de)了中(zhong)(zhong)國(guo)品(pin)(pin)牌力(li)指(zhi)數（C-BPI）速凍食品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌，在全(quan)球調研巨頭凱度集團發布(bu)的全(quan)球品(pin)(pin)牌足跡報告中(zhong)(zhong)成為(wei)增速快品(pin)(pin)牌之一，同(tong)時(shi)思念企(qi)業還入圍了中(zhong)(zhong)冷(leng)(leng)委公(gong)布(bu)的批中(zhong)(zhong)國(guo)冷(leng)(leng)凍冷(leng)(leng)藏食品(pin)(pin)工業“三品(pin)(pin)”示(shi)范(fan)企(qi)業名單。
2017年(nian)，思(si)念食(shi)品(pin)在美(mei)國(guo)(guo)的(de)工廠(chang)正式建成投(tou)產。眾所周(zhou)知，FDA（美(mei)國(guo)(guo)食(shi)品(pin)藥品(pin)監督管理(li)局）認(ren)(ren)證被世(shi)界衛(wei)生(sheng)(sheng)組織認(ren)(ren)定為食(shi)品(pin)安全標準，能夠在美(mei)國(guo)(guo)建廠(chang)投(tou)產，企業必須達(da)到了的(de)高(gao)質量生(sheng)(sheng)產水準。
目(mu)前思念食品(pin)已(yi)經(jing)進(jin)軍數十個海(hai)外市場，積極與美國(guo)FDA、歐盟EFSA（歐盟食品(pin)安全(quan)局）等全(quan)球性(xing)食品(pin)安全(quan)機(ji)構互動(dong)，不斷提升自(zi)身食品(pin)安全(quan)管理水平(ping)，保(bao)證(zheng)產品(pin)符合相(xiang)應國(guo)家、地(di)區的(de)標(biao)準要求(qiu)。
品牌(pai)的力量(liang) 讓更多人感動
思念食品(pin)此(ci)次能(neng)夠(gou)獲(huo)得C-NPS速(su)凍食品(pin)榜(bang)首的(de)成(cheng)績，憑(ping)借的(de)是其較高(gao)的(de)顧(gu)客(ke)忠誠(cheng)度(du)(du)及客(ke)戶(hu)推薦度(du)(du)，而這離不開近(jin)年(nian)來思念食品(pin)在品(pin)牌上的(de)耕耘(yun)。
思念的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌主張(zhang)是“家”。早在2013年，思念食品(pin)就開始(shi)陸續與《爸爸去哪(na)兒》、《中國達人(ren)秀》、《笑(xiao)傲江湖》、《與星共舞》以及(ji)《北上廣不(bu)相信眼淚》、《戀(lian)愛先生》等多個熱(re)門娛樂節目(mu)及(ji)影視熱(re)播劇的(de)(de)(de)(de)合作，通過“快樂陪伴”“輕(qing)松互(hu)動”傳遞(di)家的(de)(de)(de)(de)溫度(du)。此外“新二十四孝”的(de)(de)(de)(de)傳播喚起人(ren)們(men)對(dui)中華孝道的(de)(de)(de)(de)重新認識，以行動讓(rang)父母感(gan)受到更貼(tie)心的(de)(de)(de)(de)溫暖。
而思念的“留守(shou)公益(yi)”，更是以家人一樣的關懷，持續、深入地(di)為邊遠地(di)區的留守(shou)兒童送去愛心(xin)。目(mu)前 “留守(shou)公益(yi)”還(huan)在不斷探索實(shi)踐更有效和(he)開放的公益(yi)模式，讓(rang)思念的愛幫助(zhu)到更多孩子。
也正是(shi)這些品牌的(de)力量，讓思念的(de)“好產品”擁有更強的(de)生(sheng)命力，滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)需求的(de)同時，還帶給人們情(qing)感觸(chu)動和文化(hua)共鳴，讓消(xiao)費(fei)者產生(sheng)了與思念 “在(zai)一(yi)起”的(de)品牌忠誠。
Chnbrand機(ji)構表(biao)示，回(hui)歸理論視角，重(zhong)新審視“中(zhong)國顧客(ke)(ke)推薦(jian)度指數”概念會發(fa)現，努力使自(zi)己的(de)(de)(de)產品(pin)、服務得(de)到用戶的(de)(de)(de)推薦(jian)與肯定(ding)(ding)，正是此概念的(de)(de)(de)初衷，只有不斷帶(dai)給客(ke)(ke)戶“驚喜”的(de)(de)(de)企業(ye)才(cai)能(neng)在分數上得(de)以體現。思(si)念食(shi)品(pin)成(cheng)立二(er)十(shi)余年來，消費體驗(yan)和(he)創新驅動已經成(cheng)為(wei)企業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)核心基(ji)因(yin)，年輕而溫暖的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)形(xing)象成(cheng)為(wei)前(qian)進的(de)(de)(de)助(zhu)推器。匠心和(he)專注，為(wei)消費者持續帶(dai)來 “驚喜”，也(ye)形(xing)成(cheng)了引領市(shi)場的(de)(de)(de)獨特競爭(zheng)優勢，這正是思(si)念能(neng)夠(gou)獲(huo)得(de)消費者及權威(wei)機(ji)構的(de)(de)(de)雙(shuang)重(zhong)肯定(ding)(ding)的(de)(de)(de)重(zhong)要因(yin)素(su)。
