伙伴們：
我懷著無比激(ji)動的(de)心情(qing)，期待(dai)著與(yu)你(ni)們中的(de)許多人在上海和北(bei)京相聚，并(bing)對你(ni)們每天為星巴克(ke)所付(fu)出(chu)的(de)汗水、熱情(qing)、愛(ai)與(yu)責任(ren)表達我最誠摯的(de)敬意。
明(ming)年(nian)(nian)(nian)，我(wo)(wo)們就將迎來(lai)星(xing)巴克在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)20周年(nian)(nian)(nian)，我(wo)(wo)們的(de)門店數(shu)將超過3300家，遍及中(zhong)國(guo)的(de)142座城市。每(mei)家新店創造(zao)的(de)平均銷售(shou)、投資回報率和盈利能力(li)，都(dou)在(zai)(zai)當地市場(chang)不斷取(qu)得最好的(de)表現(xian)。在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)，星(xing)巴克品牌的(de)吸引力(li)與日俱增(zeng)，而這(zhe)一切都(dou)歸功(gong)于你(ni)們每(mei)一位為我(wo)(wo)們顧客提供的(de)無與倫比的(de)體驗和信任。我(wo)(wo)非常感激，你(ni)們每(mei)一個人都(dou)是(shi)星(xing)巴克47年(nian)(nian)(nian)采購、烘焙、拼(pin)配(pei)和手(shou)工制作全(quan)球最好咖啡的(de)最佳代(dai)表。你(ni)們的(de)熱情造(zao)就了(le)我(wo)(wo)們在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的(de)輝(hui)煌(huang)歷史，也讓我(wo)(wo)對(dui)星(xing)巴克的(de)未來(lai)更加充滿信心(xin)。
我們有很(hen)多理(li)由(you)為(wei)我們所做的工作感到(dao)自豪：
1）最值得一提(ti)(ti)的(de)(de)是，我們為提(ti)(ti)升伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)體驗，一直持續投資對伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)和伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)家庭(ting)有意(yi)義的(de)(de)福(fu)利(li)計劃(hua)。至今，我們的(de)(de)“父(fu)(fu)母關(guan)愛(ai)計劃(hua)”（父(fu)(fu)母重疾醫(yi)療保險）已經惠及(ji)超過14,000名伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)的(de)(de)家人。此外，我們為中國伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)提(ti)(ti)供的(de)(de)住(zhu)房津貼、長期培訓和職業發展機(ji)會(hui)，還有咖啡豆股票和全面醫(yi)療保險等福(fu)利(li)，都將繼續為你們的(de)(de)生活提(ti)(ti)供保障。而你們作為星巴克大(da)家庭(ting)中的(de)(de)一員，也會(hui)繼續關(guan)愛(ai)彼此。
2）在(zai)云南(nan)，星巴克(ke)中(zhong)國咖(ka)啡(fei)(fei)種(zhong)植者(zhe)支持中(zhong)心積極(ji)推廣可持續咖(ka)啡(fei)(fei)種(zhong)植實踐。目前，已經有(you)17,000多(duo)名咖(ka)啡(fei)(fei)農(nong)接受(shou)了可持續農(nong)業實踐培(pei)訓； 1,700座咖(ka)啡(fei)(fei)農(nong)場通過了C.A.F.E. Practices認證，總種(zhong)植面積達17,000公(gong)頃。如今，星巴克(ke)已經是云南(nan)出口阿拉(la)比卡(ka)咖(ka)啡(fei)(fei)的(de)(de)最大收購商(shang)，云南(nan)咖(ka)啡(fei)(fei)種(zhong)植者(zhe)支持中(zhong)心正在(zai)幫助我們實現讓優質(zhi)的(de)(de)云南(nan)咖(ka)啡(fei)(fei)走(zou)向(xiang)世界的(de)(de)愿景。
3）我(wo)們(men)在社(she)區(qu)也(ye)持(chi)續發(fa)揮著積極的作用。自2007年(nian)(nian)(nian)起，我(wo)們(men)與中國(guo)宋(song)慶齡(ling)基(ji)金會(hui)（CSCLF）合(he)(he)作開展教育與培訓，使(shi)中國(guo)18,000多名(ming)(ming)青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)人特別(bie)是那些來自貧困家(jia)庭(ting)的青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)人從中受益(yi)。“星(xing)巴克中國(guo)青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)領導力(li)發(fa)展項目(mu)”通過(guo)培養(yang)青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)人的商業智慧、社(she)會(hui)道(dao)德(de)及溝通協作能力(li)，為中國(guo)未來儲備(bei)青(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)領袖，迄今已有1500名(ming)(ming)學生參(can)與計(ji)劃。 此外，在2013年(nian)(nian)(nian)雅安(an)地(di)震(zhen)和2014年(nian)(nian)(nian)魯甸地(di)震(zhen)之后，星(xing)巴克聯合(he)(he)中國(guo)宋(song)慶齡(ling)基(ji)金會(hui)積極投身(shen)救災(zai)工作，為12,000多名(ming)(ming)地(di)震(zhen)災(zai)民提供了幫助。
1999年1月，星(xing)巴克進(jin)入中國(guo)大陸(lu)，在(zai)(zai)(zai)北京國(guo)貿開(kai)設了(le)第一家門店。當(dang)時很多人對(dui)我(wo)們(men)進(jin)入這個市場的(de)(de)(de)(de)決定以及是(shi)否會成功抱有疑慮(lv)。來看看我(wo)們(men)今天所(suo)取得(de)的(de)(de)(de)(de)成就！正因為伙伴們(men)的(de)(de)(de)(de)努力，中國(guo)正在(zai)(zai)(zai)逐步發(fa)展成為我(wo)們(men)最大的(de)(de)(de)(de)市場。然而，即(ji)使在(zai)(zai)(zai)今天，外部還是(shi)會有一些短視的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點，對(dui)我(wo)們(men)在(zai)(zai)(zai)中國(guo)的(de)(de)(de)(de)未(wei)來發(fa)展機會抱持(chi)懷疑的(de)(de)(de)(de)態度。但早在(zai)(zai)(zai)1999年，我(wo)就已經預(yu)見一個如今眾所(suo)周知的(de)(de)(de)(de)事實--你們(men)，以及你們(men)與顧(gu)客之間(jian)建立的(de)(de)(de)(de)深厚連接和(he)彼此(ci)信任，給了(le)我(wo)巨大的(de)(de)(de)(de)信心，我(wo)相信我(wo)們(men)一定會繼續(xu)在(zai)(zai)(zai)中國(guo)實現長期增長，并(bing)且持(chi)續(xu)為顧(gu)客創造(zao)無與倫比(bi)的(de)(de)(de)(de)星(xing)巴克體驗。
每一(yi)家公(gong)司(si)免不了都會(hui)受(shou)到(dao)宏(hong)觀政(zheng)治(zhi)因素的(de)(de)(de)一(yi)些影響，但我相(xiang)信星巴(ba)克中國仍將(jiang)保持穩健增長。我們在(zai)這里有著近(jin)20年的(de)(de)(de)發(fa)展歷史，Belinda和她帶領(ling)的(de)(de)(de)中國管理團隊將(jiang)堅(jian)持初(chu)心(xin)，繼續(xu)在(zai)伙伴、顧客和我們所在(zai)的(de)(de)(de)社區等方面進行具有深遠意義的(de)(de)(de)投資(zi)。作(zuo)為一(yi)家價值(zhi)驅(qu)動的(de)(de)(de)企業，無論(lun)將(jiang)面臨什么政(zheng)治(zhi)威(wei)脅或經濟阻(zu)力，我們都會(hui)繼續(xu)履行對伙伴和所在(zai)社區的(de)(de)(de)承諾，踐(jian)行我們一(yi)直(zhi)堅(jian)守的(de)(de)(de)使命和價值(zhi)觀，為行業作(zuo)表率(lv)。我完全有信心(xin)，星巴(ba)克將(jiang)繼續(xu)證明一(yi)家商業公(gong)司(si)能夠在(zai)實現長期業務(wu)目標(biao)的(de)(de)(de)同時，忠于自(zi)己的(de)(de)(de)價值(zhi)觀，并(bing)以尊(zun)嚴(yan)和尊(zun)重對待(dai)員工(gong)。此時此刻，我們更應保持樂(le)觀！
這20年來(lai)，我(wo)多(duo)次(ci)來(lai)到(dao)中(zhong)(zhong)國，有幸見到(dao)你(ni)(ni)們中(zhong)(zhong)的(de)很(hen)多(duo)人和(he)(he)你(ni)(ni)們的(de)家人。今(jin)天(tian)，我(wo)懷著感(gan)恩之情(qing)，再次(ci)來(lai)到(dao)中(zhong)(zhong)國，就是(shi)為(wei)了(le)向你(ni)(ni)們道一(yi)聲感(gan)謝。我(wo)希(xi)望(wang)你(ni)(ni)們每一(yi)位(wei)都能(neng)與(yu)我(wo)一(yi)樣(yang)，為(wei)我(wo)們未(wei)來(lai)將會取得的(de)成就充滿自豪。我(wo)期待未(wei)來(lai)幾天(tian)里能(neng)有更多(duo)時間(jian)和(he)(he)大家在一(yi)起(qi)。謝謝你(ni)(ni)們的(de)熱情(qing)、才華和(he)(he)對公司(si)前景(jing)的(de)信心與(yu)承諾(nuo)！
與愛同行，一路向前！
霍華德
