隨著社會的不斷發展,創業的人越來越多,很多創業者都選擇了開店做生意,誠然這確實是一個不錯的創業項目,而且風險較低,回報快,但是現在開店可不想以前那樣了,競爭這么激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然后 “坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!
很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。包括很多城市經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。那么,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什么呢?
銷售通常有三種狀態:
1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;
2)營銷:讓顧客主動來找你;
3)等銷:守在店里等顧客上門;
我們店面最常做的就是第三種“等銷”.于是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。
1、怪顧客:經常聽到城市經理和店員在說:“商場沒人,怎么辦?”“今天人怎么這么少?”
瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。
2、怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店
天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?可是,為什么在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?何況,天氣不好時,顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!
3、怪老板:閑的沒事怪這怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!
沒客戶,因為老板沒做廣告;沒成交,因為老板沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老板的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。
所以開店做生意,所謂迎八方客,賺四海財,要想財源廣進,就必須運用各種手段吸引顧客,什么都不做等客上門,生意自然慘淡。