1、誠信
由于網絡購物不是(shi)傳統的柜(ju)臺交易，不需要面(mian)對面(mian)，那么消費(fei)者憑(ping)什么相(xiang)信(xin)你，并購買(mai)你的產品。
2、價格控制
價(jia)(jia)格(ge)(ge)在任(ren)何貿易流動中都是(shi)一(yi)個敏感的(de)(de)(de)因(yin)素，而網(wang)(wang)上購物也是(shi)如此。消費者愿意(yi)通(tong)過網(wang)(wang)絡購物，其中一(yi)個重要因(yin)素就是(shi)網(wang)(wang)絡上的(de)(de)(de)商品的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)(ge)要比市場價(jia)(jia)格(ge)(ge)低。因(yin)此，假(jia)如你(ni)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)上商城的(de)(de)(de)定(ding)價(jia)(jia)與市場價(jia)(jia)格(ge)(ge)差未幾(ji)，或者略(lve)低，消費者是(shi)不(bu)愿意(yi)購買的(de)(de)(de)。
3、物流服務
消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者通過網(wang)絡購(gou)買到的(de)商(shang)品(pin)，商(shang)家(jia)(jia)不(bu)可能切身投遞，只能委托(tuo)物流(liu)、快遞公司(si)(si)負責送抵。所以，商(shang)家(jia)(jia)在選擇快遞、物流(liu)公司(si)(si)的(de)時候要綜合考慮這個公司(si)(si)的(de)服務(wu)價格、快捷程度、是(shi)否安(an)全(quan)等。試想，假如一(yi)(yi)份快遞在路上走上了10天半(ban)個月，不(bu)僅耽誤(wu)了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)時間（消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者選擇網(wang)絡購(gou)物的(de)一(yi)(yi)個原(yuan)因就是(shi)利便），還(huan)會使消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對你這個賣家(jia)(jia)的(de)誠信產(chan)生(sheng)疑問。甚至有(you)些不(bu)正規(gui)的(de)物流(liu)公司(si)(si)會調換(huan)包裹中的(de)物品(pin)，給你造成直接(jie)經濟損失。
4、售后服務
售后服務(wu)的(de)好(hao)壞(huai)是(shi)(shi)影響消費者(zhe)是(shi)(shi)否繼承購(gou)買你(ni)(ni)的(de)產(chan)品的(de)最直接的(de)因素，也是(shi)(shi)評價你(ni)(ni)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷開展好(hao)壞(huai)的(de)尺度。因為網(wang)(wang)絡(luo)購(gou)物的(de)地點相隔通常很遠(yuan)，產(chan)品在(zai)進(jin)行(xing)運輸包裝的(de)時候，一(yi)定要檢(jian)查保修(xiu)卡等物品是(shi)(shi)否齊全，而且(qie)能夠進(jin)行(xing)聯保的(de)品牌的(de)產(chan)品，提醒消費者(zhe)就近檢(jian)驗，并且(qie)負責提供保修(xiu)證實(shi)（收據、發票等）。要記住(zhu)：口(kou)碑(bei)才是(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷最好(hao)的(de)宣傳(chuan)渠道。
運用互聯網(wang)銷售平臺，構建網(wang)絡(luo)營(ying)銷渠道，只是打開網(wang)絡(luo)營(ying)銷局面(mian)的基礎(chu)。還需要在價格控(kong)制(zhi)、物流服務、售后服務等方面(mian)詳加考(kao)慮，其中(zhong)任何(he)一(yi)個(ge)處理不好都有可能造(zao)成(cheng)網(wang)絡(luo)營(ying)銷的失敗，由(you)于這幾個(ge)方面(mian)都是中(zhong)意網(wang)絡(luo)購物的消(xiao)費者(zhe)最看(kan)重的。
