網購(gou)一(yi)箱進口牛(niu)奶(nai)，打開竟已發臭(chou)長蛆(qu)。近日，市民(min)胡(hu)先生在(zai)一(yi)大(da)型網絡商城(cheng)上購(gou)物(wu)遭遇到這(zhe)樣的尷尬。該網絡商城(cheng)表示(shi)只(zhi)能賠(pei)償(chang)200元(yuan)券，律(lv)師表示(shi)，如牛(niu)奶(nai)本(ben)身有問題，可向商家提出10倍經濟賠(pei)償(chang)。

到(dao)貨 牛奶(nai)有問題(ti)

7月4日晚，胡(hu)先生(sheng)在一(yi)(yi)大型網(wang)絡商城看中一(yi)(yi)款叫甘蒂牧場的(de)(de)(de)德國進口(kou)牛奶(nai)(nai)，“一(yi)(yi)箱12盒，1升裝139元，我看挺(ting)劃算的(de)(de)(de)，下(xia)單了。” 第二天(tian)一(yi)(yi)早，胡(hu)先生(sheng)收到了快(kuai)(kuai)遞(di)，“我當著快(kuai)(kuai)遞(di)員的(de)(de)(de)面拆開了”，箱子一(yi)(yi)打開，一(yi)(yi)股惡臭撲面而(er)來。記者從(cong)胡(hu)先生(sheng)提供的(de)(de)(de)照片(pian)和視頻看到，紙皮箱上沾(zhan)有腐爛的(de)(de)(de)液(ye)體，部分(fen)牛奶(nai)(nai)盒上還有細(xi)小的(de)(de)(de)蛆蟲(chong)爬動，“很臭，都變(bian)質(zhi)了。”

胡先(xian)生撥(bo)打商城的投訴電話反映情況，6日(ri)上午，該網絡商城派(pai)人(ren)(ren)上門將問(wen)題(ti)快遞取(qu)走(zou)，“有售(shou)(shou)后聯系(xi)我(wo)送50元(yuan)券(quan)，我(wo)不同意，當(dang)日(ri)下午又有售(shou)(shou)后人(ren)(ren)員聯系(xi)我(wo)，說送200元(yuan)券(quan)。”

律(lv)師(shi)：牛(niu)奶(nai)有問題可索10倍(bei)賠償

記者在該(gai)網(wang)(wang)(wang)絡商城銷售網(wang)(wang)(wang)頁看到，不(bu)少網(wang)(wang)(wang)友(you)反(fan)映(ying)買到有問題的牛(niu)奶，有網(wang)(wang)(wang)友(you)稱包裝“拆(chai)開發現已(yi)經(jing)臭了”。

昨(zuo)日(ri)，記者以消費者身份撥打了該網絡商(shang)城的客服(fu)電(dian)話(hua)。客服(fu)人員表示，沒法給予10倍賠償，“我會將這(zhe)個情況跟(gen)專(zhuan)員反映(ying)一下，盡快給您回電(dian)。”

廣東旭瑞(rui)律師(shi)(shi)事務(wu)所律師(shi)(shi)陳偉杰表示，如(ru)果鑒定(ding)牛奶本(ben)身有問(wen)題，根(gen)據《食品(pin)安全(quan)法》規定(ding)可(ke)以向商家提出10倍經濟賠償(chang)。但(dan)他也提醒消費者(zhe)，如(ru)果網購遇上(shang)嚴重質量問(wen)題，應該要盡可(ke)能保(bao)留證據，并將問(wen)題貨(huo)品(pin)提供給相關(guan)機構鑒定(ding)。