家樂福攜手騰訊和永輝后 會扭轉乾坤嗎

家樂福作為家喻戶曉的便利超市，近些年家樂福的銷量一減再減，消費者也是越來越少，這又是什么原因呢？2018年1月23日，家樂福宣布騰訊與永輝將對家樂福中國進行投資，達成在華戰略合作協議。通過此次戰略合作，家樂福將有望利用騰訊先進的數字和技術專長開發全新的智慧零售項目。永輝也稱這次合作三方將協作共贏，在供應鏈整合、科技應用和業務賦能等方面進一步展開合作。

 對比電商渠道的高歌猛進，現代通路流量增長乏力已不是什么新聞，根據凱度消費指數的數據顯示， 在線購買的消費者數量增長近30%，而大賣場整體則繼續著客流下滑的趨勢。在前五大零售商中，家樂福在最近一年中的客流下滑嚴重，這也導致家樂福在2017年底已經落后于永輝。相反，永輝則靠著生鮮業務和開店擴張快速累積了人氣，躋身前四名。

 在這種情況下，家樂福選擇和騰訊，永輝結盟，是目前市場環境下轉換跑道的必然結果。作為全球零售業巨頭，在消費者升級的背景下，家樂福全球供應鏈和商品經營均有優勢，并且在中國一二線城市保持著規模效應。這或許是騰訊和永輝選擇和家樂福結盟的原因。

新零售是一場無法避免的消費者爭奪戰

 在中國市場，2017年末的阿里和高鑫聯姻不僅完善了阿里新零售布局，同時也加快了各家零售商布局的步伐。新零售本質上是一場搶占消費者的戰爭。可以參考推文“新零售時代怎么做？萬變不離其宗”。

 凱度消費者指數數據顯示，由于側重不同的地域，家樂福與永輝共同的消費者并不多。而騰訊的線上流量基礎和數字化能力，再疊加永輝生鮮供應鏈運營能力和全國化物流體系，有望幫助家樂福實體門店插上‘翅膀’，吸引更多的網上購買者在線下或線上光顧家樂福。

 一旦協同效應能夠完全發揮，家樂福和永輝勢必強強聯合，在各個區域市場上共同發展：在東區和西區，可穩固家樂福的市場地位；在南區，永輝和家樂福同時得到提升；在北區，永輝也可以借助家樂福進一步提升市場份額。

三方協同的想象空間

 那么騰訊和永輝入股家樂福之后會有一些什么樣的舉措呢？結合騰訊近幾個月發布的“智慧零售解決方案”，我們也在這里做一些猜想：首先是線上線下的快速融合，家樂福自己有一套成熟的會員體系以及一定的會員基礎，只要利用微信移動支付為切入口，可以打通全渠道。家樂福門店能夠清晰掌握周邊客流情況，通過的用戶畫像，把營銷信息推送到消費者眼前，推動銷售轉換。

 另外，家樂福希望今后改造的門店和所有新開門店大多以購物中心模式運作。計劃3年內，家樂福購物中心式項目中，65％租賃面積是體驗型行業，比如餐飲、娛樂業態等，以此拉動客流量和消費。而永輝為業界津津樂道的超級物種和家樂福的購物中心模式可以有完美的契合。未來的家樂福形態中的一種，有可能是集購物，超市，生活方式和餐飲與一身，其全球供應鏈和永輝的生鮮運營能力可以在其中發揮巨大的作用。