近日,一網友在(zai)論壇(tan)發帖稱,午(wu)休(xiu)時在(zai)美團外賣上一家名為(wei)“街(jie)吧”的店里(li)點了(le)一杯(bei)奶茶和抹茶慕(mu)斯。
該網友表示,當時外賣平臺上展示的抹茶慕斯是蛋糕圖片,但(dan)當該(gai)網友拿到外賣后(hou),卻(que)發現抹茶慕斯變成了一杯奶(nai)昔。
“最開始(shi)點的(de)(de)時(shi)候,外(wai)賣平臺上還提示(shi)抹茶慕斯要冰的(de)(de)還是熱(re)的(de)(de)。”該網友表示(shi),她當時(shi)覺(jue)得很(hen)納悶,蛋糕還分冷熱(re),但以為是店里的(de)(de)特色,便點了一杯冰的(de)(de)。
沒想到(dao),外賣(mai)送來(lai)之后,沒有蛋糕反而多了一杯奶茶(cha)。
該網(wang)友以為(wei)外(wai)賣送錯了,便打電話詢問,沒想到老(lao)板告訴她店里名為(wei)“抹茶慕斯”的不是蛋糕,而是一種(zhong)奶昔的名稱(cheng)。
網友覺得很不理解,明明外賣(mai)平臺(tai)上展示(shi)的圖片是蛋糕,送到(dao)自己手里卻成了奶(nai)昔,這明顯是欺騙(pian)消(xiao)費者的行(xing)為。
隨后(hou),記者在美團外賣上搜索“街吧”,商(shang)品“抹茶慕斯(si)”的展示圖(tu)片已(yi)變成了飲品圖(tu)片,而不是該網友所說的蛋(dan)糕。
該(gai)店內,還(huan)有“提(ti)拉米蘇(su)”等與蛋(dan)糕(gao)名(ming)字相同(tong)商品,同(tong)樣也是的飲品圖片。
若遇見這(zhe)樣的情況,消費(fei)者應該如何維權?
記者致電(dian)區(qu)工(gong)商(shang)(shang)分局(ju),工(gong)商(shang)(shang)局(ju)負責(ze)人(ren)表示,商(shang)(shang)家這種行(xing)為屬(shu)于虛(xu)假宣(xuan)傳。消(xiao)費者可保留付費資料及(ji)商(shang)(shang)家宣(xuan)傳截圖,網上(shang)向電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務監(jian)管科投訴。
2024/9/20至2024/9/22
2024/11/8至(zhi)2024/11/10