校外(wai)(wai)教(jiao)育(yu)培(pei)訓機(ji)構的(de)規范(fan)管理是民(min)生(sheng)關注重點(dian)，2017年以(yi)來，新《民(min)辦教(jiao)育(yu)促進法(fa)》以(yi)及《國務(wu)院辦公廳關于規范(fan)校外(wai)(wai)培(pei)訓機(ji)構發展的(de)意見》等法(fa)律法(fa)規規章(zhang)及規范(fan)性文件的(de)出臺，進一步(bu)理清了校外(wai)(wai)教(jiao)育(yu)培(pei)訓機(ji)構的(de)監管職責(ze)邊界，在明確教(jiao)育(yu)部(bu)門(men)作為許可和主(zhu)管部(bu)門(men)的(de)基礎(chu)上，各(ge)職能部(bu)門(men)和地方(fang)政府協同配合，形成(cheng)監管合力。
2017年以(yi)(yi)來，杭(hang)州市(shi)(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)監管(guan)系統依托部門職能，除提(ti)供教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)機構(gou)登記(ji)信息、配(pei)合教(jiao)育(yu)部門查處(chu)(chu)“無證辦學(xue)”等(deng)工作外(wai)，著重(zhong)強化對教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)機構(gou)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)行為的監管(guan)，對其泄露消(xiao)費者個人信息、發布(bu)違(wei)法廣(guang)(guang)告(gao)、不(bu)正(zheng)當(dang)競爭、違(wei)反食品安全(quan)法律(lv)(lv)法規的行為加強執法，查處(chu)(chu)了一系列案(an)(an)件。10月23日，杭(hang)州市(shi)(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)監管(guan)局公布(bu)了十起教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)機構(gou)違(wei)反市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)監管(guan)法律(lv)(lv)法規被查處(chu)(chu)的典(dian)型案(an)(an)例(li)，希望廣(guang)(guang)大消(xiao)費者加以(yi)(yi)防范、理性(xing)消(xiao)費，全(quan)市(shi)(shi)(shi)校外(wai)教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)機構(gou)引(yin)以(yi)(yi)為戒、守法經營。
案例一(yi)：杭州昂(ang)世教(jiao)(jiao)育咨詢有(you)限公(gong)司(si)侵害消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)依法得到保(bao)護的(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息權(quan)利案住所：杭州市下(xia)城(cheng)區朝暉路。該公(gong)司(si)與北京鵬智興科技有(you)限公(gong)司(si)等(deng)三家公(gong)司(si)簽訂協議，獲取這三家公(gong)司(si)通(tong)過分(fen)別運營的(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)在職(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)生教(jiao)(jiao)育信(xin)(xin)息網(wang)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)在職(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)生招生信(xin)(xin)息網(wang)、考研(yan)之(zhi)家網(wang)收集到的(de)公(gong)民(min)(min)個(ge)人(ren)(ren)(ren)信(xin)(xin)息，包括姓名(ming)、聯(lian)系電話(hua)、微信(xin)(xin)號、QQ號、學(xue)歷等(deng)，以(yi)(yi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)成功支(zhi)(zhi)付學(xue)費(fei)(fei)總數的(de)10%（最高2500元(yuan)）支(zhi)(zhi)付給三家公(gong)司(si)傭金。上(shang)述行(xing)為(wei)違(wei)反了(le)《中(zhong)華人(ren)(ren)(ren)民(min)(min)共和(he)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)護法》第(di)二十九(jiu)條第(di)一(yi)款的(de)規(gui)定，構成侵害消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益行(xing)為(wei)。根據《中(zhong)華人(ren)(ren)(ren)民(min)(min)共和(he)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)護法》第(di)五(wu)十六條第(di)一(yi)款第(di)（九(jiu)）項的(de)規(gui)定，責(ze)令當(dang)事人(ren)(ren)(ren)改正違(wei)法行(xing)為(wei)，對(dui)當(dang)事人(ren)(ren)(ren)處以(yi)(yi)罰(fa)款200000元(yuan)。
案(an)例二：杭州(zhou)祥睿教(jiao)育咨詢(xun)有(you)限公司侵(qin)(qin)害消(xiao)費者依法(fa)(fa)得到保護(hu)(hu)(hu)的(de)(de)個人(ren)信息權利(li)案(an)住所：杭州(zhou)市下城區文(wen)暉(hui)路。該(gai)公司通過個人(ren)渠道從(cong)推(tui)銷人(ren)員(yuan)處購買了一批包含(han)姓(xing)名、性別、出生日期(qi)、地(di)址、聯(lian)系電(dian)話(hua)等(deng)內容(rong)的(de)(de)消(xiao)費者個人(ren)信息，共計3800條的(de)(de)電(dian)子文(wen)檔(dang)，支付(fu)現金2000元(yuan)。通過撥打上述個人(ren)信息內的(de)(de)電(dian)話(hua)，推(tui)銷自己的(de)(de)培訓課程。上述行(xing)為(wei)違反了《中華人(ren)民(min)共和國消(xiao)費者權益保護(hu)(hu)(hu)法(fa)(fa)》第(di)二十九條第(di)一款規(gui)定，構成(cheng)侵(qin)(qin)犯(fan)消(xiao)費者權益的(de)(de)違法(fa)(fa)行(xing)為(wei)。根據《中華人(ren)民(min)共和國消(xiao)費者權益保護(hu)(hu)(hu)法(fa)(fa)》第(di)五十六條第(di)一款第(di)（九）項的(de)(de)規(gui)定，責令當事人(ren)改(gai)正違法(fa)(fa)行(xing)為(wei)，對當事人(ren)處以罰款350000元(yuan)。
案例三：杭(hang)州曜(yao)源教育科技(ji)有(you)限(xian)公(gong)司侵害(hai)消(xiao)費者(zhe)依法(fa)得到保護的(de)(de)個人(ren)(ren)信息權(quan)利案住所(suo)：杭(hang)州市西湖區(qu)蓮(lian)花街。該公(gong)司從事(shi)少兒(er)英語教育工(gong)作，通(tong)過個人(ren)(ren)渠(qu)道(dao)以(yi)購(gou)買等(deng)方式收(shou)集幼(you)(you)兒(er)的(de)(de)姓(xing)名(ming)、性(xing)別、出生(sheng)日期以(yi)及幼(you)(you)兒(er)父母姓(xing)名(ming)、住址、聯系(xi)電話等(deng)信息，用(yong)于開(kai)拓當事(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)生(sheng)源。上(shang)述行為(wei)違(wei)反(fan)了《中華人(ren)(ren)民(min)共和國消(xiao)費者(zhe)權(quan)益(yi)保護法(fa)》第(di)(di)二十(shi)九條第(di)(di)一(yi)款(kuan)的(de)(de)規定，屬于侵害(hai)了消(xiao)費者(zhe)個人(ren)(ren)信息的(de)(de)行為(wei)。根據(ju)《中華人(ren)(ren)民(min)共和國消(xiao)費者(zhe)權(quan)益(yi)保護法(fa)》第(di)(di)五十(shi)六條第(di)(di)一(yi)款(kuan)第(di)(di)（九）項的(de)(de)規定，責令當事(shi)人(ren)(ren)改正(zheng)違(wei)法(fa)行為(wei)并處罰(fa)款(kuan)250000元。
案(an)例四：杭(hang)州貝美教(jiao)育咨詢有限公司侵害(hai)消(xiao)費者依法得到(dao)保(bao)護的個人(ren)(ren)(ren)信息權(quan)利案(an)住所：杭(hang)州市拱墅(shu)區(qu)祥符(fu)街道(dao)銀泰(tai)城(cheng)。該公司從事(shi)少(shao)幼兒早(zao)期教(jiao)育培訓工作，通過個人(ren)(ren)(ren)渠道(dao)以購買等方(fang)式收集(ji)孩子的姓名、性(xing)別、出生(sheng)日(ri)期以及孩子父母姓名、住址、聯(lian)系(xi)電話等信息，用于開(kai)拓當事(shi)人(ren)(ren)(ren)的生(sheng)源(yuan)。上述(shu)行(xing)為(wei)(wei)違(wei)反了《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)(ren)民共和國消(xiao)費者權(quan)益保(bao)護法》第(di)二十九(jiu)條(tiao)第(di)一款的規定，屬于侵害(hai)了消(xiao)費者個人(ren)(ren)(ren)信息的行(xing)為(wei)(wei)。根據《中(zhong)華(hua)人(ren)(ren)(ren)民共和國消(xiao)費者權(quan)益保(bao)護法》第(di)五十六條(tiao)第(di)一款第(di)（九(jiu)）項(xiang)的規定，責令當事(shi)人(ren)(ren)(ren)改正違(wei)法行(xing)為(wei)(wei)并處罰款300000元。
案例五：杭州君其(qi)琛(chen)藝術特長(chang)培訓有限公(gong)(gong)司(si)(si)應當取得(de)而未依(yi)法(fa)(fa)(fa)取得(de)食(shi)(shi)(shi)品經營(ying)(ying)許(xu)可證(zheng)案住所：杭州市江干區(qu)融景公(gong)(gong)寓4幢(chuang)。該(gai)公(gong)(gong)司(si)(si)經營(ying)(ying)的(de)店招名為“君蘭(lan)早(zao)教(jiao)中(zhong)(zhong)心”，其(qi)培訓學生(sheng)食(shi)(shi)(shi)用(yong)的(de)午餐是該(gai)公(gong)(gong)司(si)(si)員工(gong)在融景公(gong)(gong)寓1幢(chuang)燒(shao)制完后送至培訓中(zhong)(zhong)心食(shi)(shi)(shi)用(yong)，無法(fa)(fa)(fa)提供《食(shi)(shi)(shi)品經營(ying)(ying)許(xu)可證(zheng)》。上述(shu)行為違反了《中(zhong)(zhong)華人民共和(he)國食(shi)(shi)(shi)品安全法(fa)(fa)(fa)》第(di)(di)三十五條第(di)(di)一款(kuan)的(de)規定，屬未經許(xu)可從事餐飲服(fu)務經營(ying)(ying)活動的(de)行為。根(gen)據《中(zhong)(zhong)華人民共和(he)國食(shi)(shi)(shi)品安全法(fa)(fa)(fa)》第(di)(di)一百二(er)十二(er)條第(di)(di)一款(kuan)的(de)規定，對(dui)當事人責令改正，并處罰款(kuan)55000元。
案例六：杭(hang)州(zhou)廣賢教(jiao)育(yu)科技有限公(gong)司(si)應當取得(de)而未依(yi)法取得(de)食(shi)(shi)品經(jing)(jing)營(ying)許(xu)可證案住所：杭(hang)州(zhou)市西湖區嘉綠名苑(yuan)。該公(gong)司(si)未經(jing)(jing)許(xu)可擅自在(zai)從事教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)經(jing)(jing)營(ying)場所內設立食(shi)(shi)堂，為(wei)(wei)聘用的(de)(de)(de)教(jiao)師員工(gong)及參加培(pei)訓(xun)教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)學生提供餐飲服務，現場無(wu)法提供合法有效(xiao)的(de)(de)(de)《食(shi)(shi)品經(jing)(jing)營(ying)許(xu)可證》。上述行為(wei)(wei)違反了(le)《中(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)(guo)食(shi)(shi)品安全(quan)法》第(di)(di)三十五(wu)條第(di)(di)一(yi)(yi)款之規定(ding)，屬(shu)未取得(de)食(shi)(shi)品生產經(jing)(jing)營(ying)許(xu)可從事食(shi)(shi)品生產經(jing)(jing)營(ying)活動的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)。根據(ju)《中(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共和(he)國(guo)(guo)食(shi)(shi)品安全(quan)法》第(di)(di)一(yi)(yi)百(bai)二十二條第(di)(di)一(yi)(yi)款的(de)(de)(de)規定(ding)，責令當事人(ren)(ren)改正，并處(chu)罰(fa)款55000元。
案例七：杭州藝樂教(jiao)育信息咨詢有限公司虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)案住(zhu)所：杭州市江干區旺座中心。該(gai)公司在(zai)官網(wang)www.bbidea.cn公布(bu)(bu)“免費(fei)熱線0571-89896700”，經核實，該(gai)熱線需按(an)照(zhao)市話收取話費(fei)，并非完全免費(fei)。上述行(xing)為(wei)違(wei)反了《中華(hua)人(ren)(ren)民共和國廣(guang)告(gao)法(fa)》第(di)二(er)十八條的規(gui)定，已構成(cheng)了發布(bu)(bu)虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)的行(xing)為(wei)。根據(ju)《中華(hua)人(ren)(ren)民共和國廣(guang)告(gao)法(fa)》第(di)五十五條第(di)一款規(gui)定，對責令當事人(ren)(ren)停止發布(bu)(bu)違(wei)法(fa)廣(guang)告(gao)，并處罰款30000元。
案例八：杭(hang)州市富陽區博識教育培(pei)訓(xun)學(xue)校(xiao)(xiao)廣(guang)告(gao)違(wei)(wei)法(fa)行(xing)為(wei)案住所：杭(hang)州市富陽區富春街道桂花路。該(gai)學(xue)校(xiao)(xiao)發(fa)布(bu)廣(guang)告(gao)內容涉及“我要上名(ming)校(xiao)(xiao)，我要上重(zhong)點學(xue)校(xiao)(xiao)，【捷報】恭喜大(da)學(xue)士2016年春季中(zhong)(zhong)考成(cheng)績再創佳績！64位(wei)學(xue)子明顯進(jin)步，要上名(ming)校(xiao)(xiao)，來大(da)學(xue)士”等明示(shi)(shi)或暗(an)示(shi)(shi)保(bao)證性(xing)承諾的(de)(de)內容。上述行(xing)為(wei)違(wei)(wei)反了《中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和國廣(guang)告(gao)法(fa)》第二十(shi)四條(tiao)的(de)(de)規定(ding)，屬(shu)于(yu)違(wei)(wei)法(fa)發(fa)布(bu)教育、培(pei)訓(xun)廣(guang)告(gao)的(de)(de)行(xing)為(wei)。根據(ju)《中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民(min)共(gong)和國廣(guang)告(gao)法(fa)》第五十(shi)八條(tiao)第六項規定(ding)，責(ze)令(ling)當(dang)事人(ren)(ren)停止發(fa)布(bu)上述廣(guang)告(gao)；并處(chu)罰款人(ren)(ren)民(min)幣10000元。
案例九：杭州市蕭(xiao)山區百博教(jiao)育培訓中心虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)案住(zhu)所：杭州市蕭(xiao)山區洄瀾路。該中心在其經營(ying)場所（樓梯(ti)過(guo)道(dao)處(chu)(chu)）設立含有“巧口教(jiao)育科技(ji)，全球口語科技(ji)領導(dao)品牌(pai)”、“巧口模式5倍于中外教(jiao)教(jiao)學(xue)效果”、“全球首(shou)創互(hu)助(zhu)語言(yan)系(xi)統”等(deng)內(nei)容的(de)宣傳(chuan)海(hai)報。當事人(ren)(ren)對(dui)其宣傳(chuan)內(nei)容未作出(chu)清(qing)楚、具體說明，亦未能提供上述(shu)宣傳(chuan)內(nei)容的(de)依據和證明材料，對(dui)于教(jiao)學(xue)效果也(ye)難以客觀認(ren)定。上述(shu)行(xing)為違(wei)反了(le)《中華(hua)人(ren)(ren)民(min)共(gong)和國反不正當競爭(zheng)法》第(di)(di)(di)八條第(di)(di)(di)一(yi)(yi)款的(de)規定，構成虛(xu)假(jia)或(huo)引人(ren)(ren)誤(wu)解的(de)商業宣傳(chuan)行(xing)為。根據《中華(hua)人(ren)(ren)民(min)共(gong)和國反不正當競爭(zheng)法》第(di)(di)(di)二(er)十(shi)條第(di)(di)(di)一(yi)(yi)款和第(di)(di)(di)二(er)十(shi)五條的(de)規定，處(chu)(chu)罰(fa)款15000元。
案(an)例十：杭州市(shi)富(fu)陽(yang)區華(hua)大教(jiao)育培(pei)訓學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)為(wei)案(an)住(zhu)所(suo)：杭州市(shi)富(fu)陽(yang)區富(fu)春(chun)街道(dao)桂花西路(lu)。該學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)在其前(qian)臺、墻面擺放(fang)或懸掛多塊印有(you)“華(hua)大教(jiao)育集團”的(de)榮譽牌(pai)匾(bian)，經調(diao)查，該“華(hua)大教(jiao)育培(pei)訓學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)”與“華(hua)大教(jiao)育集團”無任何關系，其行(xing)為(wei)涉(she)嫌擅自使(shi)用他人(ren)有(you)一(yi)定(ding)(ding)影響的(de)企業(ye)名稱(cheng)。上述行(xing)為(wei)違反了《中(zhong)華(hua)人(ren)民(min)共和國(guo)反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)法》第六條(tiao)第二項的(de)規(gui)定(ding)(ding)，屬于擅自使(shi)用他人(ren)有(you)一(yi)定(ding)(ding)影響的(de)企業(ye)名稱(cheng)的(de)違法行(xing)為(wei)。根據《中(zhong)華(hua)人(ren)民(min)共和國(guo)反不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)法》第十八條(tiao)第一(yi)款的(de)規(gui)定(ding)(ding)，責令當(dang)事人(ren)立即停止違法行(xing)為(wei)，并處罰款人(ren)民(min)幣20000元。
