為促進“雙(shuang)(shuang)十一”期(qi)間物流消(xiao)費服務平穩(wen)有序，近日杭州市(shi)消(xiao)保委主任項勤(qin)、市(shi)市(shi)場監(jian)管(guan)局黨委副書(shu)記孫月紅一行(xing)到菜鳥網絡走訪(fang)調研企(qi)業(ye)運作及(ji)“雙(shuang)(shuang)十一”期(qi)間物流保障等工作，市(shi)投訴舉報中心、市(shi)消(xiao)保委秘書(shu)處相關負責人參加調研。
一行(xing)人參觀(guan)考察了菜鳥智慧物流的展示中心(xin)，了解了菜鳥物流企業運行(xing)情(qing)況(kuang)。隨后(hou)在座(zuo)談會上菜鳥相關負責人介紹了全(quan)球買、全(quan)球運、智能(neng)倉配、新末端新體驗(yan)、綠色行(xing)動(dong)企業發展和未來的趨勢和理(li)念。雙(shuang)方共同探討如何完善網(wang)絡(luo)消費維權(quan)體系(xi)、創(chuang)新網(wang)絡(luo)消費維權(quan)方式(shi)方法，營造良(liang)好的維權(quan)工作氛圍等相關問(wen)題進行(xing)了深(shen)入(ru)的交流。
孫書記在調研中要求企業積極應(ying)對，依托大(da)數據(ju)更(geng)好地防范節(jie)日期間物流消(xiao)費糾紛等問題(ti)，為確保(bao)電(dian)商(shang)消(xiao)費高峰期的平穩有序積極作(zuo)為。
項(xiang)勤主任指出：企業和政府共同努力的(de)方向都是優化社會資源的(de)配置，配置越優化，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)發生的(de)概率(lv)也就越少。菜鳥網絡其實是為物(wu)(wu)流服務提供了基礎(chu)建設，幫助商家和消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者之間更好更快地實現貨物(wu)(wu)運(yun)送，這在從源頭上減少消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)(fen)，提升城市(shi)經(jing)濟活力和打造電(dian)子之都有(you)積極作用。
市投訴舉報(bao)中心、市消(xiao)保(bao)委也將積極關注“雙十一”期間的(de)物流服(fu)務情況(kuang)，并(bing)給予政策(ce)法規(gui)的(de)支(zhi)持。
