汪中求簡介
江(jiang)西九江(jiang)人。2001年至今任(ren)(ren)北京(jing)汪中求細(xi)節管理(li)咨詢公司(si)首席(xi)咨詢師、國資委商務職業資格認證委員會 主任(ren)(ren)委員、北京(jing)博(bo)士德管理(li)顧問公司(si)首席(xi)講(jiang)師。
著(zhu)作(zuo)(zuo)：《細節決定成敗(bai)》，加印89次(ci)，總發(fa)行量400萬(wan)冊；中文(wen)繁體字版本外銷臺灣、香(xiang)港、新加坡、馬來西亞、印度(du)尼西亞，已被翻(fan)譯成法文(wen)版和韓文(wen)版；《細節決定成敗(bai)Ⅱ》，發(fa)行量40萬(wan)冊，翻(fan)譯出(chu)口韓國；《精細化管(guan)理》（吳宏(hong)彪、劉興旺合著(zhu)），發(fa)行量20萬(wan)冊，翻(fan)譯出(chu)口韓國；處(chu)女作(zuo)(zuo)《營銷人的(de)自我(wo)營銷》，發(fa)行量超過10萬(wan)冊。
講授課程：《精細化管理》、《營銷管理》
做事不貪大 做人不計小
汪中(zhong)求老(lao)師(shi)作(zuo)為管(guan)(guan)理(li)咨詢專家和小(xiao)(xiao)洋人的(de)(de)(de)接觸(chu)也有(you)兩(liang)年的(de)(de)(de)時間了，在小(xiao)(xiao)洋人商學院(yuan)留下了他(ta)在營(ying)銷與管(guan)(guan)理(li)領域的(de)(de)(de)真知灼見(jian)。他(ta)真誠的(de)(de)(de)見(jian)地、縝密(mi)的(de)(de)(de)邏輯思(si)維和睿智的(de)(de)(de)問(wen)答都讓(rang)我(wo)們受益(yi)匪淺。第一期《行者》有(you)幸與汪老(lao)師(shi)做了一次面(mian)對面(mian)的(de)(de)(de)訪談，請汪老(lao)師(shi)談了他(ta)眼中(zhong)的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)洋人，談了他(ta)自己(ji)的(de)(de)(de)人生管(guan)(guan)理(li)，希望對大家有(you)所裨益(yi)。
管理篇：
汪老師名言：做(zuo)事不貪(tan)大，做(zuo)人(ren)不計小。
尹：汪老師，假如讓您用(yong)最簡短的語言對我們企(qi)業有一個描述，您會怎么(me)形(xing)容？
汪：樸實(shi)、自然、實(shi)在(zai)、本(ben)份。本(ben)份就(jiu)會生(sheng)存，堅(jian)守(shou)本(ben)分就(jiu)不(bu)可能做不(bu)好本(ben)職工作，尊重企業(ye)文(wen)化(hua)就(jiu)不(bu)可能融不(bu)進(jin)企業(ye)團(tuan)隊。
尹：有人(ren)說，食品企業(ye)就(jiu)是(shi)老實(shi)人(ren)做(zuo)的(de)良心(xin)事(shi)。本份做(zuo)人(ren)做(zuo)事(shi)其實(shi)就(jiu)是(shi)尊重規律，按(an)部就(jiu)班地(di)穩(wen)健發展吧。
汪：這是(shi)中(zhong)國(guo)人最(zui)普遍的(de)(de)價(jia)值觀(guan)。中(zhong)國(guo)人走了一些彎路(lu)，很常(chang)規的(de)(de)東西變(bian)得很難得。一個企業的(de)(de)發展速度(du)要和他的(de)(de)管理半徑相配(pei)套。有(you)多長(chang)的(de)(de)胳膊夠多遠的(de)(de)東西。把小事(shi)做細，把細事(shi)做透。
近30年，中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)“重商之樹”導(dao)致“中(zhong)國制造(zao)(zao)”遍地開花(hua)，但“中(zhong)國制造(zao)(zao)”也曾(ceng)經讓大家“談虎色變”.中(zhong)國有(you)(you)不(bu)(bu)少制造(zao)(zao)類(lei)企業(ye)(ye)，只信奉(feng)“賣出貨(huo)、賺錢(qian)就是(shi)硬道理”,剛一(yi)創牌(pai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候注(zhu)重質量、消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)感受，一(yi)旦打出市場以后隨之而來的(de)(de)(de)(de)卻是(shi)對出精品、創名(ming)牌(pai)不(bu)(bu)屑一(yi)顧；也不(bu)(bu)注(zhu)重原創，不(bu)(bu)注(zhu)重研發，不(bu)(bu)注(zhu)重專利與知識產權的(de)(de)(de)(de)積(ji)累與沉淀(dian)，一(yi)味地想怎(zen)樣盡快(kuai)得到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)金錢(qian)效益。因(yin)而有(you)(you)不(bu)(bu)少制造(zao)(zao)類(lei)企業(ye)(ye)淪為別人(ren)的(de)(de)(de)(de)代工(gong)廠，只在微利的(de)(de)(de)(de)低(di)端產業(ye)(ye)鏈條里掙扎(zha)。在部分管理者(zhe)(zhe)眼里，研發遠(yuan)遠(yuan)沒(mei)有(you)(you)抄襲獲利更快(kuai)、更直(zhi)接(jie)。凡此種種，歸結到(dao)一(yi)點，就是(shi)我們在工(gong)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)進程中(zhong)，沒(mei)有(you)(you)完全堅持(chi)工(gong)業(ye)(ye)精神(shen)，因(yin)為真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)(ye)化永遠(yuan)都是(shi)有(you)(you)精神(shen)支撐的(de)(de)(de)(de)。
具有(you)工業(ye)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)(de)生產者對消費(fei)者應當永存(cun)敬畏之心，絕(jue)對不會(hui)拿消費(fei)者當試驗品(pin)，絕(jue)對不會(hui)讓不合(he)格的(de)(de)(de)(de)產品(pin)流(liu)向(xiang)市場(chang)，而(er)是要確保流(liu)到市場(chang)上的(de)(de)(de)(de)都是精(jing)品(pin)；具有(you)工業(ye)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)會(hui)耐得(de)住寂(ji)寞(mo)，經得(de)起利益的(de)(de)(de)(de)誘惑，會(hui)把“鐵杵磨成針”的(de)(de)(de)(de)理念貫穿于整個(ge)制造過程，致(zhi)力(li)(li)于企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)長(chang)遠發展；具有(you)工業(ye)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)愿意在人才(cai)方面進(jin)行長(chang)期大力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)投(tou)入，愿意花費(fei)時間和(he)精(jing)力(li)(li)培養真正的(de)(de)(de)(de)工業(ye)化人。
尹：有(you)人對(dui)小洋(yang)人是這樣評價的(de)：小洋(yang)人的(de)管(guan)理(li)有(you)些保守，發展速(su)度太慢了，如果魄力再大一些，現在(zai)的(de)規(gui)模不是現在(zai)的(de)樣子。對(dui)此，您怎么看(kan)？
汪：中國企業(ye)拼命做大的同時，很(hen)少關注自(zi)己的資源(yuan)優勢、細分市場、產品特點、工業(ye)化程度及(ji)管理(li)團隊的管理(li)半徑，做起(qi)來(lai)后就時常捉(zhuo)襟見肘。一(yi)個人渴(ke)了(le)認為自(zi)己可以喝下一(yi)座水庫(ku)，那可以叫抱負；蹲下身去喝，只(zhi)能(neng)(neng)喝下兩(liang)杯，這才是邏(luo)輯(ji)。小(xiao)洋人的發展正(zheng)好印證(zheng)了(le)這一(yi)點，也就是你們(men)企業(ye)內部所提倡的“有多(duo)大能(neng)(neng)力做多(duo)大的事。”
日本很多企(qi)業家，特別是中小(xiao)企(qi)業家他(ta)們一(yi)輩子追求什么(me)？就(jiu)是看誰的產品品質能到最好，他(ta)們每個(ge)企(qi)業都有自己的核心技術，他(ta)們不求做大，而是以(yi)(yi)小(xiao)為美(mei)(mei)。這一(yi)點，我覺得中國企(qi)業要(yao)靜下心來調整。首(shou)先不應該把做大與做強(qiang)劃等(deng)號，大不等(deng)于強(qiang)，小(xiao)強(qiang)也(ye)可以(yi)(yi)，小(xiao)而強(qiang)。小(xiao)也(ye)可以(yi)(yi)美(mei)(mei)的，小(xiao)而美(mei)(mei)。
汪老師名言：經過磨合的學習型團隊是企業的核心競爭力。
尹：目前，小(xiao)洋人集團(tuan)內(nei)部已經實行“二級法(fa)人制(zhi)”,您對這項(xiang)管理制(zhi)度改革怎(zen)么看？對我們這支內(nei)部創業團(tuan)隊說些什么？
汪：現在小洋人(ren)(ren)(ren)實行(xing)的(de)(de)(de)小集(ji)團(tuan)大(da)事(shi)業(ye)(ye)(ye)部的(de)(de)(de)體制，正面激勵作用是肯定的(de)(de)(de)，能夠更(geng)大(da)的(de)(de)(de)發揮管理團(tuan)隊的(de)(de)(de)自(zi)主創(chuang)造(zao)性。但是從(cong)弊端考慮(lv)的(de)(de)(de)話，有(you)(you)些共性的(de)(de)(de)問題不容易集(ji)中(zhong)解決(jue)。在這個(ge)層面，集(ji)團(tuan)要(yao)有(you)(you)輔導(dao)機構。首先，這些法(fa)人(ren)(ren)(ren)代表需要(yao)有(you)(you)危機意識，拼命精(jing)神(shen)，要(yao)有(you)(you)老板的(de)(de)(de)戰略(lve)意識。哪里下水、哪里上(shang)岸，必須(xu)做到心中(zhong)有(you)(you)數；不能只(zhi)(zhi)關注(zhu)考核的(de)(de)(de)地方，應該(gai)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展起碼有(you)(you)一個(ge)三年規劃，要(yao)致力(li)于為企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)未來打基礎。第三，人(ren)(ren)(ren)才培(pei)(pei)養的(de)(de)(de)觀(guan)念。二級法(fa)人(ren)(ren)(ren)不能只(zhi)(zhi)完成任務(wu)，還要(yao)看他輸送多少人(ren)(ren)(ren)才，培(pei)(pei)養的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)能力(li)越強越應受到鼓(gu)勵。不要(yao)總認為自(zi)己(ji)是最(zui)優秀(xiu)的(de)(de)(de)。
汪老師名言：簡單不等于容易。簡單的招式練到極致就是“絕招”.
尹(yin)：汪老(lao)師，您能(neng)對我們(men)的營銷工作提出一些建議嗎？
汪：小洋(yang)人(ren)的營銷團隊德大于才，所以(yi)你們的凝聚力比較強。比你們強的團隊相(xiang)互使絆子，產生內耗，未必比你們做得好(hao)。但(dan)是(shi)，咱們人(ren)才的專(zhuan)業性、創(chuang)新(xin)性也會受到一種影響，乖孩(hai)子膽小嘛。
比如(ru)，在營(ying)銷方(fang)面要想增(zeng)產，不(bu)(bu)要單純地只做加(jia)法(fa)，而要靠提高(gao)畝產、以乘法(fa)來提高(gao)產能(neng)。再比如(ru)，市(shi)場(chang)規劃能(neng)力(li)還要增(zeng)強，尤其是對(dui)客戶的(de)(de)研究、包括(kuo)他(ta)(ta)們到底(di)是哪個群體(ti)，他(ta)(ta)們的(de)(de)愛(ai)好、他(ta)(ta)們對(dui)乳品(pin)的(de)(de)看(kan)法(fa)，對(dui)產品(pin)價格(ge)的(de)(de)敏感性等(deng)等(deng)。甚至(zhi)還包括(kuo)不(bu)(bu)同(tong)(tong)產品(pin)在不(bu)(bu)同(tong)(tong)區域的(de)(de)市(shi)場(chang)表現(xian)有什么區別(bie)？產品(pin)與競品(pin)在市(shi)場(chang)上的(de)(de)表現(xian)有何不(bu)(bu)同(tong)(tong)？經銷商為什么對(dui)新品(pin)無動于(yu)衷？是我們的(de)(de)品(pin)牌力(li)不(bu)(bu)夠還是市(shi)場(chang)支(zhi)持費(fei)用不(bu)(bu)給力(li)抑或是資金周轉(zhuan)的(de)(de)問題(ti)？只有來自(zi)一線的(de)(de)調查數(shu)據才能(neng)支(zhi)撐營(ying)銷戰略和戰術。否則就會不(bu)(bu)著邊際，誤打誤撞，只有概念沒(mei)有數(shu)據的(de)(de)決策是不(bu)(bu)精確的(de)(de)。
目(mu)前(qian)，小洋人(ren)的人(ren)才結(jie)構與企業發展速度(du)已經不同步，通俗地說，就(jiu)是袖子有些短了。在日(ri)本，人(ren)才戰略(lve)很清晰，哪個年(nian)度(du)哪種人(ren)才儲備到什么地方都會(hui)清晰地列到年(nian)度(du)規劃中。這(zhe)方面是我們(men)亟(ji)需加強的。
讀書篇
汪老師名(ming)言：成功=正確的定位+堅定的步(bu)伐+快樂的行進(jin)。
尹：汪老師，我們(men)都知道您(nin)(nin)很(hen)忙，有一篇微博提到(dao)：女(nv)兒說“我爸五年(nian)干(gan)了人家十年(nian)的(de)(de)事”.魯(lu)迅先生(sheng)也曾經(jing)說過：時(shi)間就(jiu)像海(hai)綿里的(de)(de)水(shui)，只要擠(ji)，總還是會有的(de)(de)。但是我們(men)從您(nin)(nin)講(jiang)課中，能(neng)夠感受到(dao)您(nin)(nin)豐(feng)富的(de)(de)信息(xi)量(liang)，您(nin)(nin)平時(shi)的(de)(de)時(shi)間都是怎(zen)么合理利(li)用的(de)(de)？
汪：時間(jian)是(shi)自己的，時間(jian)如何利(li)用是(shi)每一(yi)個人(ren)價(jia)值觀(guan)、人(ren)生觀(guan)和(he)責(ze)任(ren)感(gan)的顯(xian)現。一(yi)個人(ren)最能自我(wo)原諒(liang)的缺點是(shi)懶惰，這往(wang)往(wang)就是(shi)沒把(ba)時間(jian)看得很重。節約時間(jian)的意識大于技術(shu)。當一(yi)個人(ren)有明確目標(biao)的時候，時間(jian)的緊迫性(xing)自然就會(hui)提升。
愛因斯(si)坦曾經(jing)說過，一個人(ren)活到60歲以上，工作滿打(da)滿算是13年(nian)，除了吃飯(fan)睡覺(jue)之外，業余(yu)時(shi)間(jian)是17年(nian)，能(neng)不能(neng)成功(gong)，就看(kan)你怎么利用你的業余(yu)時(shi)間(jian)。
我(wo)一(yi)般會采(cai)取化(hua)零為(wei)整的(de)方法。我(wo)一(yi)年中經(jing)(jing)常在(zai)路上(shang)奔波講課(ke)，比如車上(shang)、飛機上(shang)我(wo)會利(li)用這些(xie)閑散時間回郵件(jian)、寫(xie)短信或者寫(xie)微博。完(wan)整的(de)時間都(dou)是用來備課(ke)、看(kan)書、著書、采(cai)風等。我(wo)看(kan)書的(de)速度很(hen)快，看(kan)書主要是尋找作者觀點（經(jing)(jing)典(dian)的(de)例子）、分(fen)(fen)析(xi)數據（各種(zhong)指標(biao)）以及邏輯(ji)論證（對(dui)問(wen)題的(de)分(fen)(fen)析(xi)、論述(shu)）等。看(kan)的(de)書越多，速度越快，越容易消(xiao)化(hua)。
尹：現在人看書少了，但是有些書在人生路上是不能錯過的(de)，您如果作(zuo)為師長，您對年輕人會推薦哪一類(lei)的(de)書呢？
汪：讀(du)書(shu)(shu)還是(shi)要(yao)根據自(zi)己的(de)(de)(de)興趣(qu)愛好(hao)的(de)(de)(de)，但我們要(yao)掌(zhang)握兩點：一(yi)個不(bu)要(yao)認(ren)為(wei)所有的(de)(de)(de)書(shu)(shu)都開卷有益，要(yao)有選擇，要(yao)選名家(jia)的(de)(de)(de)經典(dian)書(shu)(shu)。第二，要(yao)讀(du)一(yi)些歷史(shi)書(shu)(shu)，現實(shi)就是(shi)歷史(shi)的(de)(de)(de)重復，主要(yao)是(shi)為(wei)了(le)分辨是(shi)非(fei)，看看老祖宗是(shi)怎么活(huo)的(de)(de)(de)，怎么處(chu)理難題(ti)的(de)(de)(de)？歷史(shi)是(shi)一(yi)個民族(zu)、一(yi)個國家(jia)形成、發展及其(qi)盛衰興亡真實(shi)記(ji)錄，是(shi)前(qian)人(ren)的(de)(de)(de)“百科全書(shu)(shu)”,即(ji)前(qian)人(ren)各種知識、經驗和智(zhi)慧的(de)(de)(de)總匯。不(bu)管從事什么職業(ye)，讀(du)些歷史(shi)書(shu)(shu)都是(shi)有好(hao)處(chu)的(de)(de)(de)，做(zuo)到“博(bo)學之(zhi)，審(shen)問之(zhi)，慎思(si)之(zhi)，明辨之(zhi)，篤行之(zhi)”.
汪老師名言：素質就是快速適應社會的能力。學歷不等于能力，知識不代表素質。
尹：很多年輕人(ren)有一種困惑(huo)，為什么(me)成(cheng)功的人(ren)往往上學(xue)不多，而我們看似上了很多年學(xue)的人(ren)做起事來往往瞻前顧后，縮手(shou)縮腳(jiao)，知識(shi)多了到底有無用處？
汪：這其中有一個錯誤的(de)(de)(de)理(li)(li)解，不(bu)是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)束縛了實踐(jian)，而是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)與實踐(jian)結合(he)得不(bu)好(hao)，知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)使用(yong)率(lv)不(bu)高而已。實踐(jian)、行(xing)萬里路與讀書同樣重要。知(zhi)(zhi)(zhi)與識(shi)(shi)是(shi)(shi)兩個概念，是(shi)(shi)信息(xi)量和見(jian)解的(de)(de)(de)合(he)二為一。現在的(de)(de)(de)很多年輕(qing)人只(zhi)是(shi)(shi)有了掌握了知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)量，但是(shi)(shi)沒(mei)有自己的(de)(de)(de)見(jian)解，更談不(bu)上實踐(jian)。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)還要會消化，吸(xi)收并應用(yong)到實踐(jian)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)才(cai)是(shi)(shi)有價(jia)值的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)本是(shi)(shi)不(bu)值錢(qian)的(de)(de)(de)，只(zhi)有在理(li)(li)念的(de)(de)(de)吸(xi)引下生的(de)(de)(de)集群的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)才(cai)可能成為個人的(de)(de)(de)競爭(zheng)力。
附：
晨會是化零為整的培訓
--馬國柱《中國式晨會》序
汪中求
現在都(dou)在研究打造“學(xue)習型組織(zhi)(zhi)”.事(shi)實是我們不可能真正把(ba)組織(zhi)(zhi)辦成一(yi)所學(xue)校，因為(wei)職場很難找到大(da)塊的(de)完整的(de)學(xue)習時(shi)間，因此化(hua)零為(wei)整、集腋成裘的(de)學(xue)習，顯得尤為(wei)重(zhong)要(yao)。我就學(xue)習型組織(zhi)(zhi)的(de)特征，總結過(guo)三個方面(mian)：
①大家(jia)形成(cheng)樂于向團隊分享新(xin)知識、新(xin)感悟(wu)的(de)習(xi)慣。每個人(ren)都成(cheng)為(wei)(wei)了(le)學習(xi)的(de)主(zhu)體，就像建立了(le)一(yi)個內部(bu)互聯(lian)學習(xi)網。互聯(lian)網所(suo)以偉大，是因為(wei)(wei)它在(zai)聚(ju)集所(suo)有網民的(de)智慧。
②善于采用多種方式(shi)達成學習(xi)目標，不(bu)一定拘泥(ni)于老(lao)師上(shang)面講(jiang)，學生下面聽。可以把(ba)每一次和(he)部下的談(tan)心(xin)、聚(ju)餐(can)、布(bu)置工作，當成一次小型的培(pei)訓。
③制定一個(ge)不低于(yu)兩年的系(xi)(xi)統(tong)(tong)學(xue)習目(mu)標(biao)。知識是(shi)一個(ge)體(ti)系(xi)(xi)，內部有各種邏輯聯系(xi)(xi)，如(ru)果我們(men)能夠整體(ti)規(gui)劃、系(xi)(xi)統(tong)(tong)推進，將對工(gong)作產生(sheng)很大的正面(mian)影響(xiang)。
晨會對(dui)于構建學(xue)習(xi)型組織，是很有助益的。早(zao)晨報到過后(hou)，大家(jia)立馬各自忙自己的一攤(tan)子事(shi)情去，就像飛機(ji)在停(ting)機(ji)坪(ping)短暫地停(ting)留，又飛往各自的航(hang)線。雖(sui)屬一家(jia)航(hang)空公司，但也(ye)(ye)是聚少離多，天涯相望。飛機(ji)在停(ting)機(ji)坪(ping)停(ting)留期(qi)間，要(yao)做的最重要(yao)的事(shi)情，就是機(ji)械檢修和加油。晨會與此類似(si)，除(chu)了接受新的工作指令(ling)外，為(wei)思(si)想加油、為(wei)智慧(hui)充電，也(ye)(ye)是最佳(jia)時機(ji)。
晨(chen)會每天5-15分鐘，周會一(yi)般半個(ge)(ge)(ge)小時。若(ruo)能(neng)善加利用，宣導一(yi)個(ge)(ge)(ge)理念、分享(xiang)一(yi)個(ge)(ge)(ge)故(gu)事、推(tui)行一(yi)種簡單方(fang)法(fa)、改善一(yi)點(dian)作業(ye)、提(ti)升(sheng)一(yi)點(dian)形象、發現一(yi)個(ge)(ge)(ge)亮(liang)點(dian)、學(xue)習一(yi)點(dian)新規，如此等等，都是非常(chang)有效的。堅(jian)持一(yi)到(dao)兩年下來，是個(ge)(ge)(ge)了(le)不起(qi)的積累。
