面對不斷增長的中國市場，如何通過高品質定制化的產品和服務滿足消費者日益升級的需求？全球的食品企業雀巢選擇了擁抱電子商務帶來的新機遇。日前，雀巢集團執行副總裁兼亞洲、大洋洲和非洲總裁龔萬仁表示，雀巢攜手阿里巴巴發布“喵巢星”戰略合作升級計劃，并期待與中國消費者建立更加廣泛和深入的聯系。
全面攜手阿里
作為雀巢150周年慶典的重要部分，雀巢集團將通過阿里巴巴電商平臺向消費者提供本地及海外市場的優選產品，涉及雀巢集團旗下食品、母嬰、美妝等各品類，15家天貓平臺官方旗艦店，30個海內外品牌的數百種產品，規模堪稱。
“讓每一位中國消費者都有機會感受雀巢對營養、健康和幸福生活的熱情，是慶祝雀巢150年"優質食品，美好生活"的方式。”龔萬仁表示，雀巢的瑞士傳統與在食品領域長達150年的深厚經驗是產品品質的保障，希望通過擁有悠久歷史的雀巢與具年輕活力的阿里巴巴合作，使更多中國乃至全球的消費者體驗并享受到雀巢品質。
如今，電商渠道銷售額在雀巢中國的寵物護理業務銷售總額中占比達50%，在咖啡和嬰幼兒營養品業務銷售總額中占比達30%。據悉，雀巢還將于阿里平臺開展長達6個月的品牌營銷活動，為消費者提供全球原產地優質食品。
龔萬仁表示，中國消費者對新科技的理解和適應，幾乎比全球其他任何市場都要迅速。雀巢正積極擁抱電商新機遇，與消費者建立更加廣泛和深入的聯系，讓健康快樂的生活代代相傳。
阿里巴巴首席執行官張勇表示，雀巢產品線眾多，通過阿里的平臺，不僅能夠使大家耳熟能詳的雀巢產品更多更好地服務中國用戶，也能夠讓中國的消費者了解更多原來他們并不熟悉的雀巢產品，這是雀巢和阿里共同努力的方向。“我們將持續延伸與品牌間的合作并加強基礎設施建設，從而使消費者無論身在北京這樣的大都市還是偏遠的鄉村，都能輕松獲得全球海量優品質的產品。”
深入中國市場
對于不斷成長的中國消費市場，龔萬仁用了“偉大”來形容。“在亞洲、大洋洲、非洲這些地區，中國是的市場。現在中國消費市場的偉大不僅僅體現在消費者的數量和規模上，更重要的是消費者呈現的那種勃勃生機的狀態。而且，中國的消費者在很多方面領先于其他市場，比如學習新技術以及接受購物習慣等方面，這是中國市場的偉大之處。”
龔萬仁表示，同阿里巴巴的合作，將使雀巢更加便捷快速地滿足中國一線、二線、三線城市的消費者以及中國農村消費者的需求。這些產品不僅僅是中國市場的產品，同時也有雀巢旗下海外市場的產品。“通過與阿里的合作，我們能夠有一個嶄新的方式來了解中國消費者，比如說怎樣借用大數據，怎樣了解消費者的習慣和偏好，這有助于我們品牌的宣傳，并拉近與消費者的距離。”
雀巢大中華區董事長兼首席執行官張國華同樣對中國市場的未來抱有樂觀態度。他認為，除了消費者追求變得更高以及市場的規模更大以外，中國市場還將呈現多元化的發展趨勢。“一方面消費者對高端產品有一定的追求；另一方面，中國依然有很大一部分消費者處于發展中國家的收入水平，面對不同的消費群體，雀巢將會提供優質的、品類多樣的產品。”
