康師傅x騰訊在滬會談：共話零售數字化新征程

 近日，康師傅與騰訊在上海開展了主題為“智贏未來，慧在我師”的合作會談。康師傅集團CEO韋俊賢，行銷長陳煌樹及各主要事業代表，與騰訊公司副總裁林璟驊、騰訊廣告副總經理、騰訊智慧零售副總經理范奕瑾等現場會晤。雙方共同暢想了“實業+互聯網”的變革，探討如何擁抱零售數字化新趨勢，實現從零到整的進化，推動消費品實體產業鏈全面升級，加速步入“零售，整鏈”新紀元。

 康師傅作為食品飲料綜合企業領軍者，借助27年的市場發展，在生產制造和渠道深耕的同時，也扮演了龐大的三農產業鏈和上下游供應鏈的實體聚合平臺角色。而騰訊作為中國數字化生活驅動器，其產品覆蓋98%的中國網民，占據了網民在線時間達60%以上。康師傅希望以科技為支點，智推實體產業鏈全面智能化，實現萬物互聯下的實體產業變革。而騰訊則期許以“人”為核心，成為貫穿社交、商業流通、跨行業、跨產業鏈的線上連接平臺。雙方的核心優勢無疑為實現“零售，整鏈”的產業遠景提供了強互補。

 康師傅集團CEO韋俊賢肯定了數字經濟浪潮下，騰訊作為數字化連接者和科技助手的作用。他表示：“騰訊和康師傅互補優勢明顯，未來希望通過與騰訊數字化合作的深化，以科技賦能實業，攜手加速進入整鏈時代。這也意味著，需要從源頭到餐桌，從三農產業鏈到上下游供應鏈全方位打通，形成產業全鏈路的生態。”據悉，未來雙方將充分發揮渠道各節點中，數據信息的連接和聚合優勢，攜手推動流通渠道智能升級，實現“千人千面”“千店千面”的精準營銷；此外，通過從制造起點到消費終點的“整鏈”數據網架設，雙方還將精準挖掘消費需求，推動以“人”為本的智能制造。今后，通過對大數據的跨界融合“整鏈”，還有望在未來反哺三農產業鏈和雙方在健康、醫療等領域的合作，為消費者帶來更加健康、科學的飲食方案，共同為“健康中國”戰略貢獻心力。

 零售業已度過數字化的啟蒙階段，數字化渠道的定義已經從賣貨拓展為產品數字化、流量入口數字化、消費者再觸達數字化等多維化概念。在“零售，整鏈”的發展構想中，互聯網和實體企業如何把握先機，進而獲得實質性的業績增長？騰訊廣告副總經理、騰訊智慧零售副總經理范奕瑾還為康師傅展示了消費品“零售，整鏈”數字化升級過程中，騰訊可以提供定制化賦能的兩大優勢：

 依托不斷完善的數字商業工具和服務，騰訊“。com 2.0”模式正在助力康師傅建立規模化的自營流量，有效沉淀自有數據資產，從而幫助康師傅建立從流量到銷量轉化的數字化增長通路。正如康師傅飲品事業行銷副總裁王德剛所言，“通過全方位的數據資產累積，可以幫助康師傅進一步完成營銷升級，實現在對的時間，對的地點，把對的產品，用對的方式，呈現給對的消費者。”

流量獲取：全渠道獲取用戶流量

 通過“一物一碼”，將產品轉化為連接品牌與消費者的數字化觸點，實現對線下流量的獲取和轉化；通過社交拼團活動，吸引消費者主動進行社交擴散，以拼團裂變獲取商業和社交流量；以營銷向、運營向、促銷向等多種小程序功能體驗，為品牌打造自有營銷及運營平臺，形成自有線上流量。

運營沉淀：品牌自有化運營，沉淀消費者

 而數字化客流獲取的下一個挑戰，是如何有效沉淀數字資產，實現自有化運營。其中依托以小程序和公眾號為核心的線上運營陣地，品牌可通過內容互動、線上會員管理、小程序“掌上旗艦店”促銷等方式進行自有化運營。不僅實現銷量轉化，更為消費者帶來與社交生活無縫融合的消費體驗。

零售商合作升級，三方發力盤活零售渠道

 面對線上流量沖擊，傳統零售商也在積極尋求數字化轉型。騰訊將持續發揮連接力，與零售商、品牌方形成三方合作。一方面，助力零售商破局傳統營銷渠道，另一方面，整合優質IP，實現三方品效聯動。對此，康師傅方便面事業品牌本部負責人高鐘秀表示，正在積極打造渠道數字化的康師傅，通過無縫接入騰訊領先的計算力和科技力，能更好地對消費場景、產品營銷、消費體驗進行自動匹配，在助力其主研發的AI數字化渠道在線平臺發揮更大效能的同時，終實現品牌、渠道與消費者“三贏”目標。

渠道破局：零供合作升級，整合資源同發力

 騰訊也正在與傳統零售商一起，為康師傅等品牌方提供數字化整合升級的營銷方案。在傳統紙質海報、優惠券的基礎上，零售商將整合添加公眾號、小程序等數字營銷資源。以小程序為例，基于零售商小程序的搭建和運營，可助力品牌完成從渠道到消費者到店/到家的核銷和服務，從而實現營銷閉環。

 品牌IP聯動：零售三方品效聯動，解鎖帶貨新姿勢一直以來，品牌通過IP聯動，可達成內容共建和外圍曝光雙層營銷效果。而通過零售三方的品效聯動，品牌將得以與零售商深度綁定，充分利用零售商自有流量，將品牌流量與零售商流量結合，不僅提高曝光效率，更能實現IP帶貨效果的加乘。通過線上線下資源互通，實現內容營銷價值的化。

 通過此次探討，雙方希望通過數字化合作的不斷深化，共同開啟消費品“零售，整鏈”數字化轉型的新征程。會談現場，騰訊公司副總裁林璟驊表示：“未來，騰訊將繼續扮演好數字化助手的角色，助力康師傅把握市場先機，打通產業鏈路和線上、線下的營銷鏈路，以零售數字化升級，促進實質性的業績增長。不僅為消費品行業，也為更多零售企業帶來示范效應。”