近期(qi),喜旺集(ji)團營業員孫艷(yan)輝(hui)、隋(sui)紅飛(fei)、王娜(na)、劉(liu)霞(xia)憑借真誠、耐心的服務,受(shou)到了顧客的高度贊揚。
東(dong)營(ying)顧客王女士發來(lai)電子郵件表(biao)揚(yang)東(dong)營(ying)百(bai)貨大樓喜旺專柜營(ying)業員孫(sun)艷輝(hui)。
為了(le)給王女士拿到東(dong)營銷(xiao)售(shou)部僅剩的一本《喜旺(wang)美味(wei)食譜》,營業員孫艷輝毅然騎上電(dian)動車(che),迎風冒雪取書去了(le)。
顧客張(zhang)女士(shi)、劉先生分(fen)別致電、致信表揚煙臺銷售部營業員隋(sui)紅飛、王娜(na)和劉霞。
她們熱情服務顧(gu)客,對于顧(gu)客的(de)詢問知無不言,言無不盡,耐心(xin)幫助每一位顧(gu)客解決問題(ti),直(zhi)到(dao)顧(gu)客滿意為止。
細節決(jue)定成敗,在喜旺營業員(yuan)的(de)眼里,顧客之事無小(xiao)事。喜旺姑娘們憑借(jie)細小(xiao)甚微的(de)言行(xing)舉止,征服了(le)越來越多(duo)的(de)顧客的(de)心。
“至(zhi)誠至(zhi)信、文明有禮、優質服務、顧客滿(man)意”是喜(xi)旺的承諾。
為了(le)更好地提(ti)(ti)升服務(wu),喜旺集(ji)團先后(hou)開展了(le)“微笑(xiao)服務(wu)”、“細微服務(wu)”、“服務(wu)明星(xing)”等一系列活動,來全(quan)面提(ti)(ti)升營業員的服務(wu)意識及(ji)崗位(wei)技能(neng)。
消費(fei)(fei)者的(de)贊揚不僅是(shi)對(dui)我們服務提(ti)升工作(zuo)的(de)肯定,也將更加激勵我們為(wei)給全(quan)省消費(fei)(fei)者提(ti)供更加優質的(de)服務而不斷地努力,從而滿足不同消費(fei)(fei)者的(de)購買需求(qiu),在新的(de)一年里,繼續為(wei)您提(ti)供喜旺(wang)專屬金牌服務。