推進“文明廣州”行動 提升城市整體形象 “文明廣州”行動在穗啟動

冬日(ri)暖陽，文(wen)(wen)明(ming)花開。1月17日(ri)，廣(guang)(guang)州(zhou)文(wen)(wen)化公園核心價值觀(guan)主(zhu)題(ti)公園暖意融融、熱鬧非凡，文(wen)(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)？一起來——“文(wen)(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)”2017行(xing)動(dong)在這里正式啟動(dong)。這次活動(dong)由(you)市(shi)(shi)(shi)委宣傳部(bu)、市(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)明(ming)辦(ban)(ban)(ban)、市(shi)(shi)(shi)直機關(guan)工(gong)委、市(shi)(shi)(shi)交委、市(shi)(shi)(shi)住建委、市(shi)(shi)(shi)公安局、市(shi)(shi)(shi)城(cheng)管委等(deng)部(bu)門（單(dan)(dan)位(wei)）聯合舉辦(ban)(ban)(ban)，信息時報社、瑪氏箭(jian)牌等(deng)單(dan)(dan)位(wei)承(cheng)辦(ban)(ban)(ban)，旨(zhi)在貫徹落實廣(guang)(guang)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)第十一次黨代(dai)會精(jing)神(shen)，動(dong)員引導全市(shi)(shi)(shi)各單(dan)(dan)位(wei)及市(shi)(shi)(shi)民群眾參與“文(wen)(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)”行(xing)動(dong)，扎實推進文(wen)(wen)明(ming)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)建設。市(shi)(shi)(shi)直有關(guan)部(bu)門、荔灣(wan)區、行(xing)業單(dan)(dan)位(wei)的負責同(tong)志(zhi)及道德模范(fan)、廣(guang)(guang)州(zhou)好(hao)(hao)人(ren)，單(dan)(dan)位(wei)員工(gong)、市(shi)(shi)(shi)民群眾、媒體朋友等(deng)共500多人(ren)參加(jia)了(le)現場(chang)活動(dong)。市(shi)(shi)(shi)領(ling)導徐(xu)詠虹，廣(guang)(guang)東省文(wen)(wen)明(ming)辦(ban)(ban)(ban)負責同(tong)志(zhi)，道德模范(fan)、廣(guang)(guang)州(zhou)好(hao)(hao)人(ren)代(dai)表共同(tong)啟動(dong)了(le)“文(wen)(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)”行(xing)動(dong)。

據主辦(ban)方(fang)介紹，“文(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)”行動(dong)(dong)，把培(pei)育(yu)和(he)踐(jian)行社會主義(yi)核心價值觀作為根本任務(wu)，立足于“問(wen)題導(dao)(dao)向(xiang)、抓(zhua)(zhua)細抓(zhua)(zhua)小(xiao)抓(zhua)(zhua)實”，以推動(dong)(dong)公(gong)共文(wen)明(ming)的日常化(hua)(hua)(hua)、具體(ti)化(hua)(hua)(hua)、形象化(hua)(hua)(hua)、生活(huo)化(hua)(hua)(hua)為導(dao)(dao)向(xiang)，圍(wei)繞城市環境提(ti)(ti)質(zhi)(zhi)、“廣(guang)(guang)式服務(wu)”提(ti)(ti)升、市民(min)素質(zhi)(zhi)提(ti)(ti)高(gao)，重點安排了“禮讓(rang)斑馬(ma)線(xian)”“文(wen)明(ming)過馬(ma)路”“排隊守秩序”“禮貌待(dai)賓(bin)客”“網絡講文(wen)明(ming)”“潔凈美家(jia)園”六大活(huo)動(dong)(dong)，并且(qie)對每項活(huo)動(dong)(dong)都提(ti)(ti)出了詳細的目標(biao)要求。比如，“禮讓(rang)斑馬(ma)線(xian)”活(huo)動(dong)(dong)，主要針對機動(dong)(dong)車，強(qiang)調(diao)公(gong)交(jiao)(jiao)車（出租(zu)車）先行帶(dai)動(dong)(dong)、“樣板路”輻射帶(dai)動(dong)(dong)、黨(dang)政機關示(shi)范帶(dai)動(dong)(dong)，精心打造，延伸拓展，使(shi)“禮讓(rang)斑馬(ma)線(xian)”成為廣(guang)(guang)州(zhou)文(wen)明(ming)交(jiao)(jiao)通(tong)的一道風景(jing)線(xian)。“排隊守秩序”活(huo)動(dong)(dong)，要求人們(men)從上下車船(chuan)、進(jin)出電梯、窗口辦(ban)事、游覽(lan)如廁等小(xiao)節做(zuo)起，倡導(dao)(dao)養成排隊守序的良好習慣。“禮貌待(dai)賓(bin)客”活(huo)動(dong)(dong)，著力抓(zhua)(zhua)好精神面貌、優(you)質(zhi)(zhi)服務(wu)、文(wen)明(ming)禮儀(yi)三個方(fang)面，展現文(wen)明(ming)廣(guang)(guang)州(zhou)環境之(zhi)美和(he)文(wen)明(ming)市民(min)禮儀(yi)之(zhi)美。

在“潔凈美麗(li)家園”的(de)行(xing)動推(tui)廣上，市文(wen)(wen)明(ming)辦首(shou)次攜手(shou)環(huan)保公益領域(yu)杰(jie)出(chu)項(xiang)目(mu)——瑪氏箭牌“垃圾(ji)投(tou)進趣(qu)”進行(xing)深(shen)度合作。該項(xiang)目(mu)自2013年(nian)創(chuang)設以(yi)(yi)來，以(yi)(yi)生(sheng)動有趣(qu)的(de)方式(shi)進行(xing)公眾(zhong)環(huan)保教育。此次，項(xiang)目(mu)在內(nei)容和形式(shi)設計上突出(chu)市民(min)的(de)認同感、體(ti)驗感和獲得感，引(yin)入了創(chuang)新的(de)社交(jiao)媒(mei)體(ti)，鼓勵(li)(li)市民(min)掃(sao)描二維碼進行(xing)微信承諾，點亮環(huan)保心愿，以(yi)(yi)更“接(jie)地(di)氣”的(de)方式(shi)推(tui)廣“修身養成好習(xi)慣，垃圾(ji)包好不亂(luan)丟，共(gong)建潔凈美家園”的(de)文(wen)(wen)明(ming)理念。同時，主(zhu)辦方還安排(pai)了改變行(xing)為陋習(xi)、凈化(hua)生(sheng)活(huo)環(huan)境、抓(zhua)好垃圾(ji)分類、推(tui)動全民(min)控煙等(deng)四項(xiang)實踐內(nei)容，引(yin)導人(ren)們講衛生(sheng)、愛清潔，告(gao)別陳規(gui)陋習(xi)，凈化(hua)美化(hua)家園。為確保六大活(huo)動落地(di)，按照育、管、建結(jie)合的(de)思路(lu)，從抓(zhua)教育實踐、抓(zhua)文(wen)(wen)化(hua)熏陶、抓(zhua)文(wen)(wen)明(ming)勸(quan)導、抓(zhua)輿論宣傳等(deng)八(ba)個方面入手(shou)，系統培育建設，激勵(li)(li)人(ren)們修身立(li)行(xing)。

據了(le)解(jie)，主辦單位(wei)制定出臺《“文(wen)(wen)明廣(guang)(guang)州(zhou)”2017行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動分工(gong)方(fang)案》《“文(wen)(wen)明廣(guang)(guang)州(zhou)”配(pei)套(tao)建設(she)標(biao)準》和《“文(wen)(wen)明廣(guang)(guang)州(zhou)”窗口(kou)服(fu)務(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)工(gong)作規(gui)范(fan)》，對24個市直(zhi)職能部門、6類行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)單位(wei)在“文(wen)(wen)明廣(guang)(guang)州(zhou)”行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動中(zhong)承擔的(de)工(gong)作任務(wu)，進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)系(xi)統梳理，明確了(le)20項(xiang)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動內容的(de)牽(qian)頭單位(wei)和配(pei)合(he)單位(wei)；對交通、文(wen)(wen)化(hua)、體育、衛生、旅游、綠化(hua)等配(pei)套(tao)設(she)施建設(she)標(biao)準實行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)具體化(hua)、規(gui)范(fan)化(hua)、可操作化(hua)；對公安、工(gong)商、稅務(wu)、銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、醫(yi)療、文(wen)(wen)化(hua)、水煤電(dian)、公交運(yun)輸、旅游景點等22種窗口(kou)服(fu)務(wu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)設(she)施、設(she)備、服(fu)務(wu)、禮儀、監督等方(fang)面(mian)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)規(gui)范(fan)。

文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)是一個城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)持久競爭力的重要因素，也是一個城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)程度的重要體現(xian)。新的時代下，在(zai)(zai)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)民(min)心(xin)(xin)中(zhong)，究竟(jing)哪(na)些文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)在(zai)(zai)市(shi)(shi)(shi)(shi)民(min)心(xin)(xin)中(zhong)獲認(ren)可？近(jin)，市(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)辦(ban)開展(zhan)了采取隨機(ji)抽樣(yang)的方式，在(zai)(zai)全市(shi)(shi)(shi)(shi)11區開展(zhan)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)十大(da)(da)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)調(diao)查(cha)(cha)，在(zai)(zai)調(diao)查(cha)(cha)基(ji)礎上，結合(he)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)精神文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)建設實際，梳(shu)理歸(gui)納出“廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)十大(da)(da)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)”，其中(zhong)“熱心(xin)(xin)公益獻愛心(xin)(xin)”“社會交往講禮儀”等(deng)10種風(feng)(feng)尚(shang)(shang)入選(xuan)（十大(da)(da)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)附后）。廣(guang)(guang)東(dong)好人、廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)好人徐暐杰，廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)道德模范(fan)林小衛等(deng)10位先進典(dian)型共同發布了“十大(da)(da)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風(feng)(feng)尚(shang)(shang)”。

廣(guang)州(zhou)的(de)十大(da)文(wen)明(ming)風尚(shang)，在當天的(de)活動現(xian)場(chang)就得到了演繹。廣(guang)州(zhou)市公(gong)(gong)安局交(jiao)警支隊(dui)機動中隊(dui)的(de)女警以交(jiao)通指揮手勢為原型，自編自創舞蹈《交(jiao)通安全修(xiu)煉(lian)手冊》，用一種全新的(de)形式，感染廣(guang)大(da)群眾自覺遵守交(jiao)通規則(ze)，推廣(guang)文(wen)明(ming)出行(xing)(xing)。廣(guang)州(zhou)地(di)鐵“美(mei)員工”張潔和(he)她(ta)的(de)同(tong)事以地(di)鐵文(wen)明(ming)用語和(he)服務禮儀(yi)為體(ti)裁，表演《文(wen)明(ming)廣(guang)州(zhou)新風尚(shang)》群口快板(ban)，展現(xian)了廣(guang)州(zhou)地(di)鐵員工的(de)良(liang)好風貌和(he)服務品(pin)牌。“廣(guang)式服務”禮儀(yi)展示環節(jie)由(you)10名(ming)俊(jun)男靚女優雅呈現(xian)，她(ta)們以得體(ti)的(de)談吐和(he)舉止(zhi)，生(sheng)動鮮(xian)活地(di)示范了衣(yi)、食、居(ju)、行(xing)(xing)、交(jiao)、言、助(zhu)等公(gong)(gong)共禮儀(yi)，讓現(xian)場(chang)群眾受到深深地(di)感染。

活動現場，主辦(ban)方(fang)邀請著名3D錯覺藝(yi)術家(jia)“萬(wan)氏兄弟”圍(wei)繞禮讓斑馬線、文明(ming)過馬路、排隊(dui)守秩序、禮貌待賓客、網絡講文明(ming)、潔凈(jing)美(mei)家(jia)園(yuan)等主題(ti)，以路面沙井蓋、公(gong)交車(che)等設施為(wei)畫(hua)板(ban)，繪制出文明(ming)風(feng)尚圖畫(hua)，美(mei)化(hua)城市環境。

儀式當天，現場(chang)通過(guo)展(zhan)板形式，將賓館、餐廳、旅游、通信、電力、金融(rong)、公交、地(di)鐵、機(ji)場(chang)等(deng)窗口(kou)(kou)服務(wu)行(xing)業(ye)的文明創(chuang)建成(cheng)果(guo)一(yi)(yi)一(yi)(yi)展(zhan)現出來(lai)。市(shi)文明辦還對22種窗口(kou)(kou)服務(wu)行(xing)業(ye)的設施、設備、服務(wu)、禮儀、監(jian)督等(deng)方(fang)面進(jin)行(xing)詳細規范，制定推出《廣州市(shi)窗口(kou)(kou)服務(wu)行(xing)業(ye)工(gong)作(zuo)規范》，進(jin)一(yi)(yi)步(bu)鞏固(gu)提升廣州文明城市(shi)建設成(cheng)果(guo)。