盛世花園大酒店召開全員培訓會

為提高酒(jiu)店全員的服務(wu)意(yi)識，增強員工的工作積極性(xing)，盛世花園大酒(jiu)店在(zai)酒(jiu)店八樓成功召(zhao)開全員培訓(xun)會議。此次(ci)培訓(xun)會由酒(jiu)店副(fu)總經理陳靜主持召(zhao)開，各部門除在(zai)班人員外共(gong)計70人參加此次(ci)培訓(xun)會，培訓(xun)過程中，大家(jia)專心(xin)聽講并認(ren)真做記錄(lu)。

此次培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)為《服(fu)務意(yi)識(shi)》。陳總(zong)就(jiu)這個(ge)話題給大家(jia)普及了服(fu)務的特征、類型以及如何提升(sheng)酒(jiu)店服(fu)務做(zuo)了一系列典型的案例分(fen)享，其中重點強調(diao)如何提升(sheng)服(fu)務意(yi)識(shi)來滿足客人(ren)的需求。會上，陳總(zong)還與大家(jia)分(fen)享了激勵人(ren)心的歌曲，做(zuo)了有趣的小游戲，充分(fen)調(diao)動了現(xian)場(chang)的氣(qi)氛。

培(pei)訓結束后，員工們紛紛表示此次(ci)的(de)(de)培(pei)訓大會，讓(rang)他們明確了(le)做好本職工作的(de)(de)重要性，同時也讓(rang)大家增強了(le)責(ze)任心和使(shi)命感(gan)。通過此次(ci)大會，我(wo)們覺得(de)在工作中對于客人(ren)的(de)(de)需求(qiu)要積極主動，積極解決客人(ren)的(de)(de)難(nan)題，不(bu)要找(zhao)任何(he)做不(bu)到的(de)(de)借(jie)口，讓(rang)客人(ren)真正體會到“我(wo)在銀川有(you)個家”的(de)(de)服務宗旨(zhi)。