青島市民在徐記香粥坊吃出蒼蠅 稱店家拖著不處理

近日，市民龐女士和朋友在城陽徐記香粥坊吃飯時(shi)，把其中(zhong)一盤菜吃的差不多(duo)的時(shi)候，發現盤底竟然(ran)有只蒼蠅。

8月20日上午，記(ji)者采訪了市民龐(pang)女士(shi)，她跟記(ji)者說：“昨天下(xia)午三點(dian)(dian)多(duo)(duo)的(de)(de)時候，我(wo)跟一(yi)位朋友，到(dao)城陽(yang)一(yi)家叫做徐(xu)記(ji)香粥坊的(de)(de)飯店(dian)吃飯。點(dian)(dian)了菜，吃得差(cha)不多(duo)(duo)的(de)(de)時候，我(wo)們(men)倆突(tu)然(ran)發現，盤(pan)子(zi)底部有(you)個(ge)黑點(dian)(dian)，混在(zai)剩下(xia)的(de)(de)菜里。我(wo)們(men)仔細查看，發現竟(jing)(jing)然(ran)是(shi)(shi)一(yi)只蒼蠅(ying)！”龐(pang)女士(shi)和朋友感覺很惡心，立即告訴(su)了服務(wu)(wu)員，但是(shi)(shi)服務(wu)(wu)員竟(jing)(jing)然(ran)一(yi)直拖著不給(gei)處理(li)。龐(pang)女士(shi)告訴(su)記(ji)者：“當時已經是(shi)(shi)下(xia)午3點(dian)(dian)多(duo)(duo)了，飯店(dian)里沒有(you)幾個(ge)人(ren)，飯店(dian)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)覺得沒有(you)其(qi)他(ta)顧(gu)客，不怕(pa)影響他(ta)人(ren)，才拖著不給(gei)我(wo)們(men)處理(li)吧(ba)。等過(guo)了很長一(yi)段時間以后，才有(you)服務(wu)(wu)員走出來(lai)跟我(wo)溝通。”

為了(le)(le)(le)了(le)(le)(le)解相關情況，下午(wu)3點左(zuo)右，記(ji)者撥打了(le)(le)(le)這家徐記(ji)香粥(zhou)坊的(de)(de)電話。下午(wu)4點左(zuo)右，記(ji)者等到了(le)(le)(le)該飯店(dian)相關負責人(ren)的(de)(de)答復，他告訴記(ji)者：“事情發生(sheng)以后(hou)，我(wo)們(men)先是道了(le)(le)(le)歉，并(bing)表(biao)(biao)示(shi)給對方(fang)退掉那(nei)道菜的(de)(de)錢。對方(fang)對我(wo)們(men)的(de)(de)處理(li)(li)方(fang)案不合理(li)(li)，要(yao)求免(mian)單，而當(dang)時(shi)值(zhi)班的(de)(de)工作人(ren)員需要(yao)跟(gen)飯店(dian)負責人(ren)請示(shi)，耽誤了(le)(le)(le)大約10分鐘的(de)(de)時(shi)間，讓對方(fang)覺得(de)我(wo)們(men)怠慢(man)了(le)(le)(le)。對此表(biao)(biao)示(shi)非常(chang)抱歉，我(wo)們(men)最(zui)終也做出了(le)(le)(le)免(mian)單處理(li)(li)。”

為了(le)進一步了(le)解相(xiang)(xiang)關(guan)情況(kuang)，記者撥打了(le)食品藥(yao)品投(tou)訴(su)舉報電話進行(xing)詢問，工作(zuo)人員告訴(su)記者：“如果在(zai)食品里吃(chi)出異物，暫時(shi)還沒(mei)有相(xiang)(xiang)關(guan)的法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)，對賠償(chang)標準作(zuo)出規(gui)(gui)定，所以有關(guan)賠償(chang)問題，需要消費者和(he)飯店(dian)進行(xing)協商溝通。而(er)消費者也可以跟食品藥(yao)品監督部(bu)門(men)進行(xing)投(tou)訴(su)，我(wo)們會派(pai)出執法(fa)人員到現場(chang)，對相(xiang)(xiang)關(guan)單位的衛生和(he)執照情況(kuang)進行(xing)調查，并依法(fa)作(zuo)出處理。”