費列羅巧克力-T24

家族故事：

 本集(ji)團在卓越領(ling)導人米開力(li)米歇爾·費列羅（Michele Ferrero）的(de)帶領(ling)下(xia)不斷發展。憑借采用先進理念來生產和創造新產品的(de)愿望，米開力(li)先生已(yi)經徹底改(gai)變了數(shu)百(bai)萬消(xiao)費者的(de)飲食習(xi)慣(guan)。

得益于(yu)他(ta)和他(ta)妻子瑪麗亞·弗(fu)蘭卡（Maria Franca）一直以來的(de)(de)有效(xiao)配合(he)，他(ta)成為了二戰后第一個在國外開設生(sheng)產工廠和辦(ban)事處的(de)(de)意大利(li)糖果業制造(zao)商(shang)，從而將(jiang)公司締(di)造(zao)成真正(zheng)的(de)(de)國際(ji)集團(tuan)。

要(yao)了解這一成功的起源，我們(men)必(bi)須(xu)追溯到上(shang)個世紀40年代。在這些年里，皮耶拉（Piera）和彼得(de)羅（Pietro），米歇爾的父母，將一家點心店發(fa)展成了一個工廠。

最(zui)初這些決(jue)定(ding)性的(de)發展步伐應(ying)歸功(gong)于皮(pi)耶爾(er)·費列羅和他當時(shi)還非常年輕的(de)兒子米開力發明的(de)產(chan)品。另(ling)一個成功(gong)的(de)關鍵是皮(pi)耶爾(er)的(de)兄弟喬瓦(wa)尼（Giovanni,于1949年與世長(chang)辭）構(gou)建的(de)有效銷售網絡。

現在，費列羅(luo)(luo)家族(zu)的故事已經延(yan)續到了第(di)三代。皮(pi)耶爾（Pietro）和喬(qiao)瓦尼·費列羅(luo)(luo)（Giovanni Ferrero），米歇爾和瑪(ma)麗(li)亞(ya)·弗蘭卡的兩個兒子，曾聯(lian)合出任集團(tuan)總經理10余年。2011年4月，皮(pi)耶爾·費列羅(luo)(luo)為完成一項人道主(zhu)義使(shi)命而(er)外出公干(gan)時，不(bu)幸(xing)在南非意外身亡(wang)。這項使(shi)命由皮(pi)耶爾發起和推動，旨在再次創辦費列羅(luo)(luo)公司的社會(hui)企業。

如(ru)今，喬瓦尼·費列(lie)羅繼(ji)續成(cheng)功(gong)運營(ying)公(gong)司，旨(zhi)在(zai)實(shi)現更為(wei)宏偉的目標，并確保將公(gong)司鼓舞人(ren)心(xin)的精神(shen)和(he)力(li)量(liang)與其父母和(he)弟弟共同分(fen)享。

今天，正如昨天一樣(yang)，建立于穩(wen)固的家庭價值觀的基礎之上。

簡而言之，在這家(jia)跨國公(gong)司的(de)(de)(de)商標、營業額和(he)商業擴張(zhang)的(de)(de)(de)背后(hou)，蘊藏著(zhu)一個關于出類拔萃和(he)意志堅強(qiang)的(de)(de)(de)皮(pi)埃蒙特家(jia)族的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)。這個故(gu)事(shi)從費列(lie)羅基金會的(de)(de)(de)箴言：“工作、創造(zao)、奉獻”中汲取(qu)了超乎尋(xun)常力量來實現增長。

使命

卓(zhuo)越的(de)(de)(de)品質(zhi)、精(jing)密(mi)的(de)(de)(de)工藝、新鮮(xian)的(de)(de)(de)產品、精(jing)心挑選的(de)(de)(de)最(zui)佳原材料、對消費者的(de)(de)(de)尊重以及為其作出的(de)(de)(de)考慮：這些是(shi)費列羅(luo)的(de)(de)(de)“關鍵詞(ci)”和價值(zhi)觀(guan)。正是(shi)這些幫助它成為了(le)享譽全(quan)球的(de)(de)(de)糖果，深(shen)受全(quan)球數(shu)百萬名消費者的(de)(de)(de)喜愛。其產品是(shi)創意的(de)(de)(de)成果，因此往(wang)往(wang)不可比擬(ni)。盡管產品分銷網絡十(shi)分廣闊(kuo)，但依(yi)然(ran)成為了(le)許(xu)多國家生活習俗的(de)(de)(de)一部(bu)分，這些國家將其視作為真正的(de)(de)(de)文(wen)化圖標。

費列羅還關心(xin)衛(wei)生、環境、社會(hui)問題和公(gong)司經營所在地的當地社區(qu)，及其(qi)自身的人力資源(yuan)。

如今(jin)，許多費列(lie)羅產品(pin)已(yi)經“全(quan)球化(hua)”,因為它們在世(shi)(shi)界各(ge)地出售。費列(lie)羅現在是世(shi)(shi)界第四大糖(tang)果集(ji)團。

然而“全球本(ben)地(di)化(hua)(hua)”（放眼全球，立足本(ben)地(di)）才是(shi)費列羅的一大(da)顯(xian)著特點(dian)。其兼具全球化(hua)(hua)和本(ben)地(di)化(hua)(hua)兩大(da)特點(dian)，專(zhuan)注于國際(ji)化(hua)(hua)發展，同時(shi)又注重其與(yu)當地(di)社區(qu)的關系(xi)。

消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)始(shi)終(zhong)處(chu)于(yu)我們(men)戰略(lve)的核心地位(wei)。費(fei)列羅與其(qi)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)之間的關(guan)(guan)系(xi)(xi)基(ji)于(yu)的是長期以來的相互信任。多年來，其(qi)憑借(jie)專長、經驗、理解(jie)和直覺(jue)，構建(jian)起(qi)了這種關(guan)(guan)系(xi)(xi)。這是費(fei)列羅了解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)需求(qiu)一種途徑，也(ye)是公司(si)成功的一個(ge)關(guan)(guan)鍵因(yin)素。

公司準則

“費列羅在其核心保有一(yi)份珍貴的(de)財富，正是這(zhe)份財富使(shi)得整個集(ji)團能夠不斷克服困難，保持繼(ji)續強勁(jing)增長的(de)趨勢，這(zhe)筆(bi)財富來(lai)自于它產品的(de)力量，來(lai)自于它全體職(zhi)員的(de)歸(gui)屬(shu)感……因此，請堅定(ding)信念，繼(ji)續貢獻你最優(you)秀的(de)忠誠、職(zhi)業(ye)精神以及奉獻意識，正是這(zhe)一(yi)切塑造(zao)了(le)我們每位員工(gong)的(de)工(gong)作，那是使(shi)我們在過去獲得成功的(de)毫無質疑的(de)價值(zhi)，同時(shi)也是開啟通向未來(lai)成功之門的(de)鑰匙”

（米開(kai)力·費列(lie)羅，2008年(nian)12月）

 費列羅(luo)基于(yu)他家(jia)族的歷史，建立了激發我們對消費者消費者承諾的原(yuan)則和價值(zhi)觀。

我(wo)(wo)們的(de)公司準則自集團成立以來（1946年）就一直指引著它前進，同時(shi)準則的(de)實(shi)施通過(guo)我(wo)(wo)們所(suo)面臨(lin)的(de)挑戰與(yu)我(wo)(wo)們共發展。

這些準則在(zai)2004年首次被收集整理并在(zai)全公司范圍內共享：這是它們的最(zui)新版(ban)本。

商業

 費列羅國際(ji)有限公(gong)(gong)司（費列羅集(ji)團(tuan)控股公(gong)(gong)司）已(yi)經審批了集(ji)團(tuan)截(jie)至(zhi)2011年8月(yue)31日財年的(de)(de)合并財務(wu)報表(biao)。截(jie)至(zhi)該年度，集(ji)團(tuan)由72家(jia)附屬公(gong)(gong)司組成，其(qi)中(zhong)包括38個經營單位，15家(jia)工廠和3家(jia)社會企業，產品銷往一百多個國家(jia)和地區的(de)(de)市場。

在(zai)(zai)行(xing)政總(zong)裁喬瓦尼·費列(lie)羅(luo)先生(sheng)領導下，集團(tuan)(tuan)在(zai)(zai)該經(jing)(jing)營年度實現總(zong)收入72.18億歐元，比上(shang)一(yi)(yi)年度增長(chang)9.1%.其中俄羅(luo)斯、美(mei)國和巴西的經(jing)(jing)營業績尤為可喜(xi)。但另一(yi)(yi)方面，集團(tuan)(tuan)稅前盈利8.56億歐元，比上(shang)一(yi)(yi)年度下滑4.1%,也反(fan)映了在(zai)(zai)金融高度動蕩(dang)波及世界各國的背景下，全球范圍異常困(kun)難的經(jing)(jing)濟(ji)狀況。

集(ji)團在(zai)2010/11財年(nian)共(gong)有(you)21,913名員工，與上一年(nian)的(de)雇傭人數（21,736名）持平。

在(zai)截至2011年(nian)8月31日(ri)財年(nian)內，集(ji)(ji)(ji)團新增投(tou)資達(da)3.82億歐(ou)元（占總營收的(de)(de)5.3%），其中3.5億用于增強(qiang)集(ji)(ji)(ji)團的(de)(de)生產(chan)能力。除不斷致力于創新和(he)研發(fa)，集(ji)(ji)(ji)團還進一(yi)步(bu)投(tou)資于意大利、德(de)國、波(bo)蘭和(he)比利時的(de)(de)生產(chan)設施，促進能源和(he)環境的(de)(de)可持續發(fa)展(zhan)。集(ji)(ji)(ji)團還繼續通(tong)過它的(de)(de)社會(hui)企業項目為(wei)世界上一(yi)些最貧困地區的(de)(de)發(fa)展(zhan)做出貢獻。

費(fei)列羅在中國的歷史

成立于2007年底。

在中國(guo)，最主要的費(fei)列(lie)羅(luo)產品系(xi)列(lie)是臻品巧克(ke)力(li)糖果系(xi)列(lie)，包括最核心的費(fei)列(lie)羅(luo)Rocher榛果威化巧克(ke)力(li)，以及費(fei)列(lie)羅(luo)臻品巧克(ke)力(li)糖果禮盒(he)，拉斐爾和費(fei)列(lie)羅(luo)朗慕。

我們(men)還(huan)有健達巧克力(li)， 富含(han)牛奶(nai)深受孩(hai)子(zi)喜愛不(bu)僅(jin)如此，健達家(jia)族還(huan)有健達奇趣蛋，健達繽(bin)紛(fen)樂(le) 同(tong)時，我們(men)還(huan)有美味獨特(te)的(de)能多益榛果可可醬。

1994年

確定中國(guo)官(guan)方經(jing)銷商(shang)

1998年

廣州代表(biao)處正(zheng)式(shi)成立

2000年

上海(hai)代(dai)表處成立

2002年

健達繽(bin)紛(fen)樂電視廣(guang)告被引進廣(guang)州

2007年

廣州在巧(qiao)克(ke)力市(shi)場份額占市(shi)場第一位

11月 北京市第一中級人民(min)法(fa)(fa)院判決確認了費列羅Rocher立(li)(li)體商標的顯著性。費列羅Rocher的三維立(li)(li)體商標成為(wei)中國(guo)第一個(ge)通過(guo)司法(fa)(fa)程序予以確認的立(li)(li)體商標。

2008年

3月 最高人民法院終審判決，費列羅在與蒙特莎（張家港）食品有限公司的知識產權案件中勝訴，費列羅Rocher特有的包裝、裝潢得到確認和保護。

家族(zu)故事(shi)：

本集團(tuan)在卓越(yue)領導(dao)人米(mi)開力米(mi)歇爾(er)·費列羅（Michele Ferrero）的帶領下不斷(duan)發展。憑借采用先進理(li)念來(lai)生產和創(chuang)造新產品的愿望，米(mi)開力先生已經(jing)徹底(di)改變了數百萬消費者的飲食習慣(guan)。

得益于他和他妻子瑪(ma)麗亞·弗蘭(lan)卡（Maria Franca）一直以來的(de)有效配合，他成(cheng)為了(le)二戰后第(di)一個在國外開設生產工廠和辦事處的(de)意大利糖果業制造(zao)商，從而(er)將公司締造(zao)成(cheng)真(zhen)正的(de)國際(ji)集團。

要了解這(zhe)一(yi)成(cheng)功的起源(yuan)，我(wo)們必(bi)須追溯到上個(ge)世紀40年代。在這(zhe)些年里，皮耶拉（Piera）和(he)彼(bi)得羅(luo)（Pietro），米歇爾的父(fu)母，將一(yi)家點(dian)心店發展成(cheng)了一(yi)個(ge)工廠。

最初這些決定性的發展步伐應歸功(gong)于皮耶爾·費列羅和他(ta)當(dang)時還非常年(nian)(nian)輕的兒子米開力(li)發明的產(chan)品。另一個(ge)成功(gong)的關(guan)鍵是(shi)皮耶爾的兄弟喬瓦尼（Giovanni,于1949年(nian)(nian)與(yu)世(shi)長辭）構(gou)建的有(you)效銷售網絡。

現在(zai)，費(fei)列羅家族(zu)的(de)故事已經延續到了第(di)三代(dai)。皮耶爾(er)（Pietro）和喬瓦尼(ni)·費(fei)列羅（Giovanni Ferrero），米歇爾(er)和瑪麗(li)亞·弗蘭卡的(de)兩個兒子，曾聯合(he)出任集團總經理10余年。2011年4月，皮耶爾(er)·費(fei)列羅為完成一項(xiang)人道主義(yi)使命而(er)外出公干(gan)時，不幸在(zai)南非意外身(shen)亡。這項(xiang)使命由皮耶爾(er)發起和推動，旨在(zai)再次創辦費(fei)列羅公司的(de)社會(hui)企業。

如今(jin)，喬瓦(wa)尼(ni)·費列羅繼續成功(gong)運營公(gong)司，旨在實現更為宏偉的目標，并(bing)確保將公(gong)司鼓舞人心的精神和力量與其父母和弟弟共同分享。 

今天，正如昨天一樣(yang)，建立(li)于(yu)穩固(gu)的家庭價值觀的基(ji)礎之上(shang)。 

簡而(er)言之，在這家(jia)跨(kua)國公司的商標、營業額和商業擴張的背(bei)后，蘊(yun)藏著一個關于出類(lei)拔萃(cui)和意志堅強(qiang)的皮埃(ai)蒙(meng)特家(jia)族的故(gu)事。這個故(gu)事從費列(lie)羅(luo)基(ji)金(jin)會的箴言：“工作(zuo)、創造、奉獻(xian)”中汲取(qu)了超乎尋常(chang)力量(liang)來(lai)實現增長。

使命

卓越的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、精(jing)密(mi)的(de)(de)(de)(de)工藝、新(xin)鮮的(de)(de)(de)(de)產品、精(jing)心挑選的(de)(de)(de)(de)最佳原材料、對(dui)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)尊重以及為其(qi)作出的(de)(de)(de)(de)考(kao)慮(lv)：這(zhe)些是費列羅的(de)(de)(de)(de)“關鍵詞”和價值(zhi)觀。正是這(zhe)些幫(bang)助它(ta)成為了(le)享譽全球(qiu)的(de)(de)(de)(de)糖果(guo)，深受全球(qiu)數百萬名(ming)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)喜愛。其(qi)產品是創意的(de)(de)(de)(de)成果(guo)，因此往往不可(ke)比擬。盡管產品分銷網(wang)絡十(shi)分廣(guang)闊，但依然成為了(le)許多國家生活習俗的(de)(de)(de)(de)一部分，這(zhe)些國家將其(qi)視作為真正的(de)(de)(de)(de)文化圖標(biao)。

費列羅還關心衛生、環境、社會問(wen)題和(he)公司經(jing)營所(suo)在地的(de)當地社區(qu)，及其自身的(de)人力資源。

如(ru)今(jin)，許多費列(lie)羅(luo)(luo)產品已經“全球(qiu)化”,因為它們(men)在(zai)世界各地出售。費列(lie)羅(luo)(luo)現在(zai)是世界第四大糖果集團(tuan)。

然(ran)而“全(quan)球本(ben)地(di)(di)(di)化”（放眼全(quan)球，立足本(ben)地(di)(di)(di)）才是費(fei)列(lie)羅的一(yi)大(da)顯著特點(dian)。其兼(jian)具(ju)全(quan)球化和(he)本(ben)地(di)(di)(di)化兩大(da)特點(dian)，專注于(yu)國際(ji)化發展，同時又(you)注重其與(yu)當(dang)地(di)(di)(di)社區的關系。

消費(fei)(fei)者始終處(chu)于我們戰略的(de)核心(xin)地位。費(fei)(fei)列羅與其消費(fei)(fei)者之間的(de)關(guan)系基(ji)于的(de)是(shi)長期以來(lai)的(de)相互信任。多年(nian)來(lai)，其憑借專長、經驗、理解(jie)和直覺(jue)，構建起了這種(zhong)關(guan)系。這是(shi)費(fei)(fei)列羅了解(jie)消費(fei)(fei)者需求一(yi)種(zhong)途(tu)徑，也是(shi)公(gong)司成功的(de)一(yi)個(ge)關(guan)鍵因素。

公司準則

“費列(lie)羅在其核(he)心保(bao)(bao)有(you)一份珍貴的(de)財富(fu)，正是(shi)這(zhe)(zhe)份財富(fu)使得(de)整個集(ji)團能夠不斷克服困難(nan)，保(bao)(bao)持繼續強勁增長的(de)趨勢(shi)，這(zhe)(zhe)筆財富(fu)來自于(yu)它產品(pin)的(de)力量(liang)，來自于(yu)它全(quan)體職員的(de)歸屬感……因(yin)此，請(qing)堅定(ding)信念，繼續貢(gong)獻(xian)你(ni)最優秀(xiu)的(de)忠誠、職業精神以及(ji)奉獻(xian)意(yi)識，正是(shi)這(zhe)(zhe)一切塑造了我(wo)們每(mei)位(wei)員工的(de)工作，那是(shi)使我(wo)們在過(guo)去獲得(de)成(cheng)功(gong)的(de)毫無質(zhi)疑的(de)價值，同時也是(shi)開啟通向(xiang)未來成(cheng)功(gong)之(zhi)門的(de)鑰匙”

（米開(kai)力·費列羅，2008年12月）

費(fei)列羅基于他家族的歷史(shi)，建(jian)立了激(ji)發我們對(dui)消費(fei)者消費(fei)者承諾的原(yuan)則和價值(zhi)觀。

我們的(de)公司準(zhun)則(ze)自集團(tuan)成(cheng)立以來（1946年(nian)）就(jiu)一直指(zhi)引著它前進，同時準(zhun)則(ze)的(de)實施通過我們所(suo)面(mian)臨(lin)的(de)挑(tiao)戰與(yu)我們共發展。

這(zhe)些(xie)準則在(zai)2004年首次被收集整理(li)并在(zai)全公司范(fan)圍內共享：這(zhe)是它們的(de)最新版本。 

商業

費列(lie)羅(luo)國際有限公司(si)（費列(lie)羅(luo)集(ji)團控股(gu)公司(si)）已經審(shen)批(pi)了集(ji)團截至2011年8月31日(ri)財(cai)年的合并(bing)財(cai)務報(bao)表(biao)。截至該(gai)年度(du)，集(ji)團由72家附屬公司(si)組成，其中(zhong)包括(kuo)38個經營(ying)單位，15家工廠和(he)3家社會企業，產品銷往一百多個國家和(he)地區的市場。

在(zai)行政總裁(cai)喬瓦(wa)尼·費(fei)列(lie)羅(luo)先生領導(dao)下(xia)，集(ji)團在(zai)該經(jing)營年度實(shi)現總收入(ru)72.18億歐元(yuan)，比上一年度增長9.1%.其中俄羅(luo)斯(si)、美國(guo)(guo)和巴西的經(jing)營業績尤(you)為可喜。但另一方面，集(ji)團稅前盈利8.56億歐元(yuan)，比上一年度下(xia)滑4.1%,也反映了在(zai)金融高度動蕩(dang)波(bo)及世界各國(guo)(guo)的背景下(xia)，全球范圍異(yi)常(chang)困(kun)難的經(jing)濟狀(zhuang)況。

集團(tuan)在2010/11財年共有21,913名(ming)員工，與上一(yi)年的雇傭人數(shu)（21,736名(ming)）持平。

在(zai)截至2011年8月31日財年內，集(ji)(ji)團新增(zeng)(zeng)投資(zi)達3.82億歐元（占總營收的(de)5.3%），其中3.5億用于(yu)增(zeng)(zeng)強集(ji)(ji)團的(de)生(sheng)產能力(li)。除不斷致力(li)于(yu)創新和(he)研發(fa)，集(ji)(ji)團還進(jin)(jin)一步投資(zi)于(yu)意大利(li)、德國、波蘭和(he)比利(li)時的(de)生(sheng)產設施，促(cu)進(jin)(jin)能源和(he)環境的(de)可持續發(fa)展。集(ji)(ji)團還繼續通過(guo)它的(de)社會企業項(xiang)目(mu)為世界上一些最貧困地區(qu)的(de)發(fa)展做出貢獻。

費(fei)列羅(luo)在中國的歷(li)史

費列羅貿易（上(shang)海）有限公司成立于(yu)2007年底。

在中國，最(zui)主要的(de)費(fei)(fei)列羅(luo)產品系(xi)列是(shi)臻(zhen)品巧(qiao)克力糖果(guo)系(xi)列，包括最(zui)核心(xin)的(de)費(fei)(fei)列羅(luo)Rocher榛果(guo)威化巧(qiao)克力，以及(ji)費(fei)(fei)列羅(luo)臻(zhen)品巧(qiao)克力糖果(guo)禮(li)盒，拉(la)斐(fei)爾和費(fei)(fei)列羅(luo)朗(lang)慕。

我(wo)們(men)還有(you)(you)健達(da)(da)巧克力， 富含(han)牛奶深受(shou)孩子喜愛(ai)不(bu)僅如此，健達(da)(da)家(jia)族還有(you)(you)健達(da)(da)奇趣蛋，健達(da)(da)繽(bin)紛樂 同(tong)時，我(wo)們(men)還有(you)(you)美味獨特的能多益榛果可(ke)可(ke)醬。

1994年

確定中國官方經銷(xiao)商

1998年

廣州代表處正式(shi)成立

2000年

上海代表(biao)處成立

2002年

健達繽紛樂電視廣告被引進廣州

2007年(nian)

廣州在巧克力市場份額占(zhan)市場第一位

11月 北京(jing)市第(di)一(yi)中級人民法(fa)院判決確認了費(fei)列羅(luo)Rocher立體(ti)商標的顯著(zhu)性。費(fei)列羅(luo)Rocher的三(san)維(wei)立體(ti)商標成為中國第(di)一(yi)個(ge)通過司法(fa)程序(xu)予以確認的立體(ti)商標。

2008年(nian)

3月 最高人民(min)法院終審(shen)判決(jue)，費列(lie)羅(luo)在(zai)與(yu)蒙(meng)特(te)莎（張家港）食品有限公司的知識產權案件中勝訴，費列(lie)羅(luo)Rocher特(te)有的包裝(zhuang)、裝(zhuang)潢(huang)得到(dao)確認和(he)保護。