費列羅巧克力-T16

家(jia)族故事：

本(ben)集團在卓越領導人(ren)米開力米歇爾(er)·費(fei)列羅（Michele Ferrero）的(de)(de)帶領下不斷發展。憑借采用(yong)先進理念(nian)來生產和創造新產品(pin)的(de)(de)愿望，米開力先生已經(jing)徹底改(gai)變了數百(bai)萬消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)飲食習慣。

得益(yi)于他和他妻子瑪麗亞·弗蘭卡（Maria Franca）一(yi)直以來(lai)的有效配合(he)，他成為了二戰(zhan)后(hou)第一(yi)個在(zai)國外開設生(sheng)產工廠和辦事處的意大(da)利糖果業制(zhi)造(zao)商，從而將(jiang)公(gong)司締造(zao)成真正的國際集團。

要了(le)解這(zhe)一(yi)成功的起源，我們必須追溯到上個世紀40年代(dai)。在這(zhe)些年里，皮(pi)耶(ye)拉（Piera）和(he)彼(bi)得羅(luo)（Pietro），米歇爾(er)的父(fu)母(mu)，將(jiang)一(yi)家點心店(dian)發展成了(le)一(yi)個工廠。

最初這(zhe)些決定性的(de)(de)發展步伐應歸(gui)功于皮耶(ye)爾·費列羅和他當(dang)時還(huan)非常年輕的(de)(de)兒子米開力發明的(de)(de)產品。另(ling)一個(ge)成(cheng)功的(de)(de)關鍵(jian)是皮耶(ye)爾的(de)(de)兄弟喬瓦(wa)尼(ni)（Giovanni,于1949年與世長(chang)辭(ci)）構建的(de)(de)有效(xiao)銷售網絡。

現(xian)在(zai)，費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)家(jia)族(zu)的故事已經延續到了第三代。皮耶爾(er)(er)（Pietro）和(he)(he)喬瓦(wa)尼·費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)（Giovanni Ferrero），米(mi)歇爾(er)(er)和(he)(he)瑪麗亞(ya)·弗(fu)蘭卡(ka)的兩個(ge)兒(er)子(zi)，曾聯合出任集(ji)團總經理10余年(nian)。2011年(nian)4月，皮耶爾(er)(er)·費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)為完成一項人(ren)道主義使命而外出公(gong)干時，不(bu)幸(xing)在(zai)南非意外身亡。這項使命由皮耶爾(er)(er)發起(qi)和(he)(he)推(tui)動，旨在(zai)再(zai)次創辦費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)公(gong)司(si)的社會企業。

如今，喬瓦尼·費列羅(luo)繼(ji)續成功(gong)運(yun)營公(gong)司，旨在實現更(geng)為宏偉的目標，并確保將公(gong)司鼓舞人心的精神和力(li)量與其(qi)父母和弟弟共(gong)同(tong)分享(xiang)。

今天(tian)，正如昨天(tian)一(yi)樣，建立于(yu)穩固(gu)的家庭價值(zhi)觀(guan)的基礎(chu)之上。

簡而(er)言(yan)之，在這家跨(kua)國公司(si)的(de)商(shang)標(biao)、營業(ye)額和(he)商(shang)業(ye)擴張的(de)背后，蘊藏(zang)著一(yi)個關于出類拔萃和(he)意志堅強(qiang)的(de)皮埃蒙特家族的(de)故事。這個故事從費列羅基金會的(de)箴言(yan)：“工作、創(chuang)造、奉獻”中(zhong)汲取了(le)超乎尋(xun)常力量來實現增長。

使命

卓越的(de)(de)(de)品質(zhi)、精密的(de)(de)(de)工藝、新鮮的(de)(de)(de)產品、精心挑選的(de)(de)(de)最佳(jia)原材料(liao)、對消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)尊(zun)重以及為(wei)其(qi)作出的(de)(de)(de)考慮：這(zhe)些(xie)是(shi)費(fei)列(lie)羅的(de)(de)(de)“關(guan)鍵詞”和價(jia)值觀。正是(shi)這(zhe)些(xie)幫助它(ta)成為(wei)了享譽全(quan)球的(de)(de)(de)糖果，深受全(quan)球數百萬名(ming)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)喜愛。其(qi)產品是(shi)創(chuang)意(yi)的(de)(de)(de)成果，因此往往不可比擬(ni)。盡管產品分(fen)銷(xiao)網絡十分(fen)廣闊，但依然成為(wei)了許多國(guo)家生活習俗的(de)(de)(de)一(yi)部分(fen)，這(zhe)些(xie)國(guo)家將其(qi)視作為(wei)真正的(de)(de)(de)文化(hua)圖標。

費列羅還關(guan)心(xin)衛(wei)生(sheng)、環境、社會問題和(he)公司(si)經營所(suo)在地(di)的當地(di)社區，及其自身(shen)的人力資源(yuan)。

如(ru)今(jin)，許多費(fei)列羅產(chan)品已經“全球化”,因為它們在世(shi)界各地(di)出售。費(fei)列羅現在是(shi)世(shi)界第四(si)大糖果集團。

然而“全球本(ben)地(di)化”（放眼(yan)全球，立足本(ben)地(di)）才是費列(lie)羅的(de)一大顯著特點(dian)。其(qi)兼(jian)具全球化和(he)本(ben)地(di)化兩大特點(dian)，專注(zhu)于國際化發展，同時又(you)注(zhu)重其(qi)與(yu)當(dang)地(di)社區的(de)關系。

消費(fei)者(zhe)(zhe)始終處于(yu)我們戰略的核心地位。費(fei)列(lie)羅與(yu)其消費(fei)者(zhe)(zhe)之間的關系(xi)基于(yu)的是(shi)長期以來的相(xiang)互信(xin)任。多年來，其憑借專長、經驗、理解和直(zhi)覺(jue)，構建(jian)起了這(zhe)種關系(xi)。這(zhe)是(shi)費(fei)列(lie)羅了解消費(fei)者(zhe)(zhe)需求(qiu)一種途徑，也是(shi)公司成功的一個關鍵因(yin)素(su)。

公司準則

“費列羅在其核(he)心保(bao)有(you)一份(fen)珍貴(gui)的(de)(de)(de)(de)財富，正是這(zhe)份(fen)財富使得整(zheng)個(ge)集團能夠不斷克服困難，保(bao)持繼(ji)續強(qiang)勁(jing)增長的(de)(de)(de)(de)趨勢，這(zhe)筆財富來自于(yu)它產(chan)品的(de)(de)(de)(de)力量，來自于(yu)它全體職(zhi)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)歸(gui)屬感……因(yin)此，請(qing)堅定信念，繼(ji)續貢獻你最優(you)秀的(de)(de)(de)(de)忠誠、職(zhi)業(ye)精神以及(ji)奉獻意識，正是這(zhe)一切塑造(zao)了我們(men)(men)每位員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)工作，那是使我們(men)(men)在過去(qu)獲(huo)得成功的(de)(de)(de)(de)毫(hao)無質疑的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，同時也是開啟通向未來成功之門的(de)(de)(de)(de)鑰匙(chi)”

（米開力·費列羅，2008年12月）

費(fei)列羅(luo)基于(yu)他(ta)家(jia)族的(de)歷(li)史，建立了(le)激發我們對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)承諾(nuo)的(de)原則和(he)價值觀。

我們的公司(si)準則(ze)自集團成(cheng)立以(yi)來(lai)（1946年）就(jiu)一(yi)直指引著它前進(jin)，同時準則(ze)的實施(shi)通過(guo)我們所面(mian)臨的挑戰與我們共發展。

這(zhe)些準則在2004年首(shou)次被(bei)收(shou)集整理并在全公司范圍內共享：這(zhe)是(shi)它們的最(zui)新版本。

商業

費列(lie)羅國際有限公(gong)司(si)（費列(lie)羅集團(tuan)(tuan)控股(gu)公(gong)司(si)）已經審(shen)批了(le)集團(tuan)(tuan)截至2011年8月31日財年的合(he)并財務報表。截至該年度，集團(tuan)(tuan)由72家附(fu)屬公(gong)司(si)組成，其(qi)中包(bao)括38個(ge)(ge)經營單(dan)位，15家工廠和(he)3家社(she)會企業，產品銷往一百(bai)多個(ge)(ge)國家和(he)地區(qu)的市場。

在(zai)(zai)行政總裁喬(qiao)瓦尼·費列羅(luo)先生領導(dao)下(xia)，集團在(zai)(zai)該經(jing)營年度(du)實現總收(shou)入72.18億歐元(yuan)，比上一年度(du)增長9.1%.其中(zhong)俄羅(luo)斯、美國和巴西的(de)(de)經(jing)營業(ye)績尤為可喜。但另一方面，集團稅前盈(ying)利8.56億歐元(yuan)，比上一年度(du)下(xia)滑4.1%,也反映了在(zai)(zai)金融高度(du)動(dong)蕩波及(ji)世(shi)界各國的(de)(de)背景(jing)下(xia)，全球范圍異常困(kun)難的(de)(de)經(jing)濟狀況。

集團(tuan)在2010/11財年共(gong)有(you)21,913名員工(gong)，與上一年的雇傭人數（21,736名）持平。

在截至2011年8月31日(ri)財年內(nei)，集(ji)團新增(zeng)投資(zi)達(da)3.82億歐元(yuan)（占總(zong)營收的(de)5.3%），其(qi)中3.5億用于增(zeng)強集(ji)團的(de)生產(chan)能力。除不(bu)斷致力于創新和(he)研發，集(ji)團還(huan)進一步投資(zi)于意(yi)大利(li)、德(de)國(guo)、波(bo)蘭和(he)比利(li)時的(de)生產(chan)設施(shi)，促進能源和(he)環境的(de)可持續(xu)發展(zhan)。集(ji)團還(huan)繼(ji)續(xu)通過它的(de)社會企業(ye)項目為世界上一些(xie)最貧困地區的(de)發展(zhan)做出貢獻(xian)。

費(fei)列羅在中國的歷史

成立于2007年底。

在(zai)中國，最主要的費列羅(luo)產品系列是臻品巧克(ke)力糖果系列，包(bao)括最核心的費列羅(luo)Rocher榛(zhen)果威化巧克(ke)力，以及費列羅(luo)臻品巧克(ke)力糖果禮盒，拉斐爾和費列羅(luo)朗慕。

我們(men)還有健(jian)(jian)達巧(qiao)克力， 富含牛奶(nai)深(shen)受孩子喜愛不(bu)僅如此，健(jian)(jian)達家族還有健(jian)(jian)達奇趣蛋，健(jian)(jian)達繽(bin)紛樂 同時(shi)，我們(men)還有美味獨特的能(neng)多益(yi)榛果可可醬。

1994年(nian)

確(que)定中(zhong)國(guo)官方經銷商

1998年(nian)

廣州(zhou)代表處正(zheng)式(shi)成(cheng)立

2000年

上(shang)海代表處(chu)成立(li)

2002年

健達繽紛樂電視廣(guang)告被引進(jin)廣(guang)州

2007年

廣州在巧克(ke)力市(shi)場份(fen)額占市(shi)場第一位

11月(yue) 北京市第一(yi)中級人民(min)法(fa)院判決確認(ren)了費(fei)列羅(luo)Rocher立體(ti)(ti)商(shang)標(biao)的(de)顯(xian)著性(xing)。費(fei)列羅(luo)Rocher的(de)三維立體(ti)(ti)商(shang)標(biao)成為中國第一(yi)個通過司法(fa)程(cheng)序予以確認(ren)的(de)立體(ti)(ti)商(shang)標(biao)。

2008年

3月 最高人民法院終審判決，費列羅在與蒙特莎（張家港）食品有限公司的知識產權案件中勝訴，費列羅Rocher特有的包裝、裝潢得到確認和保護。

家族故事：

本集(ji)團在(zai)卓越(yue)領導人米(mi)開(kai)力米(mi)歇(xie)爾·費列羅(luo)（Michele Ferrero）的(de)帶領下不斷發展。憑(ping)借采用(yong)先進(jin)理念(nian)來生(sheng)產和創造新產品的(de)愿望，米(mi)開(kai)力先生(sheng)已經徹底改變了數百(bai)萬(wan)消(xiao)費者的(de)飲(yin)食(shi)習慣。

得(de)益于他(ta)和(he)他(ta)妻子瑪麗亞·弗(fu)蘭卡（Maria Franca）一(yi)直(zhi)以來的有效配(pei)合(he)，他(ta)成為了二戰后第一(yi)個在國外開設(she)生產工廠(chang)和(he)辦(ban)事處(chu)的意大(da)利糖果業制造(zao)商，從而將公(gong)司締造(zao)成真正的國際集團。

要了(le)解這一成功(gong)的起源(yuan)，我們必(bi)須追溯到上個世紀40年(nian)代。在這些(xie)年(nian)里(li)，皮耶(ye)拉（Piera）和(he)彼得羅(luo)（Pietro），米歇爾的父母，將一家(jia)點心店發展成了(le)一個工廠。

最初這些決定性的發(fa)展步伐(fa)應歸功(gong)于皮耶爾·費列(lie)羅和他當時還非常年(nian)(nian)輕(qing)的兒子米開(kai)力(li)發(fa)明(ming)的產品。另一個成(cheng)功(gong)的關鍵是皮耶爾的兄弟(di)喬(qiao)瓦尼（Giovanni,于1949年(nian)(nian)與世長辭）構建(jian)的有效銷售網絡(luo)。

現(xian)在(zai)，費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)(luo)家(jia)族的(de)故事已經延續到了第(di)三代。皮耶(ye)爾(er)（Pietro）和(he)喬瓦尼·費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)(luo)（Giovanni Ferrero），米(mi)歇爾(er)和(he)瑪麗亞·弗蘭卡的(de)兩個(ge)兒子，曾聯合(he)出任集團總(zong)經理10余年。2011年4月，皮耶(ye)爾(er)·費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)(luo)為(wei)完成一項(xiang)人道主義使(shi)命而外(wai)出公(gong)干時，不幸在(zai)南非意外(wai)身亡。這(zhe)項(xiang)使(shi)命由(you)皮耶(ye)爾(er)發起和(he)推動，旨在(zai)再次創辦(ban)費(fei)列(lie)羅(luo)(luo)(luo)公(gong)司的(de)社會企業。

如今(jin)，喬(qiao)瓦尼·費列羅繼續成功運(yun)營公(gong)司(si)，旨在實(shi)現(xian)更為宏偉(wei)的目(mu)標，并確保將公(gong)司(si)鼓舞人心的精神和力量與其(qi)父(fu)母和弟(di)弟(di)共同分享。

今天，正(zheng)如(ru)昨(zuo)天一樣，建立于穩固的家(jia)庭價值觀的基礎之上。 

簡而言之，在這(zhe)家跨國公司的(de)商(shang)標(biao)、營業(ye)額和商(shang)業(ye)擴張的(de)背后，蘊藏著一個關(guan)于出類拔萃和意志(zhi)堅強的(de)皮埃蒙(meng)特家族的(de)故事(shi)。這(zhe)個故事(shi)從費列羅基(ji)金會的(de)箴(zhen)言：“工(gong)作、創造、奉(feng)獻”中汲取了(le)超乎(hu)尋(xun)常力(li)量來實現(xian)增長。

使命

卓越的(de)(de)(de)品(pin)質、精(jing)密的(de)(de)(de)工(gong)藝、新鮮(xian)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)、精(jing)心挑選的(de)(de)(de)最佳原材料、對消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)尊(zun)重以及為(wei)其作出(chu)的(de)(de)(de)考慮：這些是費(fei)列(lie)羅的(de)(de)(de)“關鍵詞(ci)”和價(jia)值觀。正(zheng)(zheng)是這些幫助它成為(wei)了享譽全球的(de)(de)(de)糖果，深受全球數百萬名消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)喜愛(ai)。其產(chan)品(pin)是創意的(de)(de)(de)成果，因此(ci)往往不可比(bi)擬。盡管產(chan)品(pin)分(fen)(fen)銷網(wang)絡十分(fen)(fen)廣闊，但依然(ran)成為(wei)了許多國家生活(huo)習(xi)俗的(de)(de)(de)一部分(fen)(fen)，這些國家將其視(shi)作為(wei)真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)文(wen)化圖標。

費列羅(luo)還關心(xin)衛生、環境、社(she)會問題和公司經營所(suo)在(zai)地(di)的(de)當地(di)社(she)區，及(ji)其自身的(de)人(ren)力(li)資源。

如(ru)今，許多費(fei)列羅(luo)產品已經“全球化”,因為它們在(zai)世界各地出售。費(fei)列羅(luo)現在(zai)是(shi)世界第四大糖(tang)果集團。

然而(er)“全(quan)(quan)球本地化”（放眼(yan)全(quan)(quan)球，立足本地）才是(shi)費(fei)列羅的一(yi)大(da)顯著特點。其(qi)(qi)兼具全(quan)(quan)球化和(he)本地化兩大(da)特點，專注于國際化發展(zhan)，同時又注重(zhong)其(qi)(qi)與當地社區的關系。

消費(fei)者始終處(chu)于我們(men)戰略(lve)的(de)(de)核(he)心地位。費(fei)列(lie)羅與其消費(fei)者之(zhi)間的(de)(de)關(guan)系基于的(de)(de)是長(chang)期(qi)以來的(de)(de)相互信任。多年來，其憑(ping)借專長(chang)、經驗、理解和(he)直覺，構建(jian)起了這種關(guan)系。這是費(fei)列(lie)羅了解消費(fei)者需求一種途徑，也是公司成(cheng)功的(de)(de)一個關(guan)鍵因素(su)。

公司準則

“費(fei)列羅在(zai)(zai)其核(he)心保有一(yi)份珍貴(gui)的(de)(de)(de)財富(fu)，正是(shi)這份財富(fu)使得(de)整個集團能夠(gou)不斷克服困難，保持繼續強勁增長的(de)(de)(de)趨勢，這筆財富(fu)來(lai)自(zi)于它產品的(de)(de)(de)力量，來(lai)自(zi)于它全體職(zhi)(zhi)員的(de)(de)(de)歸屬感……因此，請(qing)堅定信念，繼續貢獻你最優秀的(de)(de)(de)忠誠、職(zhi)(zhi)業精神以及奉獻意識，正是(shi)這一(yi)切塑造了我(wo)們(men)每位員工的(de)(de)(de)工作，那(nei)是(shi)使我(wo)們(men)在(zai)(zai)過去獲得(de)成功的(de)(de)(de)毫無質(zhi)疑(yi)的(de)(de)(de)價值(zhi)，同時也(ye)是(shi)開啟通向未來(lai)成功之門的(de)(de)(de)鑰匙”

（米開力(li)·費列羅，2008年12月）

費(fei)列羅基于他家族的歷史，建立(li)了激發我們對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)承諾的原則和價值觀。

我們(men)(men)的公司準則自集團(tuan)成立以來（1946年(nian)）就一直指引著它前進(jin)，同時準則的實施通過我們(men)(men)所面臨的挑戰與我們(men)(men)共(gong)發展。

這些(xie)準(zhun)則在(zai)2004年首(shou)次被收集整理并(bing)在(zai)全公(gong)司范圍內共享(xiang)：這是(shi)它們的最新(xin)版本(ben)。

商業

費列(lie)羅國(guo)際有限公(gong)司（費列(lie)羅集團(tuan)控股(gu)公(gong)司）已(yi)經審(shen)批(pi)了集團(tuan)截至2011年(nian)8月(yue)31日財(cai)年(nian)的合并財(cai)務報表。截至該(gai)年(nian)度，集團(tuan)由72家(jia)附屬公(gong)司組成，其中包括(kuo)38個(ge)經營單位，15家(jia)工廠和3家(jia)社會企業，產品銷往一百多個(ge)國(guo)家(jia)和地區的市場。

在行(xing)政(zheng)總裁喬瓦尼(ni)·費列羅先生領導下，集(ji)團(tuan)(tuan)在該(gai)經營年(nian)度(du)實現總收入72.18億(yi)歐(ou)元，比(bi)上一(yi)年(nian)度(du)增長(chang)9.1%.其中俄羅斯(si)、美國(guo)和巴西(xi)的(de)(de)經營業(ye)績尤為(wei)可喜。但另一(yi)方(fang)面，集(ji)團(tuan)(tuan)稅前(qian)盈利8.56億(yi)歐(ou)元，比(bi)上一(yi)年(nian)度(du)下滑(hua)4.1%,也反映了在金融高度(du)動蕩波及世界各國(guo)的(de)(de)背(bei)景(jing)下，全(quan)球范(fan)圍異(yi)常困難的(de)(de)經濟狀況。

集(ji)團在2010/11財(cai)年共有21,913名員工(gong)，與上一年的(de)雇傭(yong)人(ren)數（21,736名）持(chi)平。

在截(jie)至(zhi)2011年8月31日(ri)財年內，集團(tuan)(tuan)新(xin)增投資達3.82億(yi)(yi)歐元（占總(zong)營收(shou)的(de)5.3%），其中3.5億(yi)(yi)用于增強集團(tuan)(tuan)的(de)生(sheng)產能(neng)力。除不斷致力于創新(xin)和(he)研發(fa)(fa)，集團(tuan)(tuan)還進(jin)一(yi)步(bu)投資于意大利、德(de)國、波(bo)蘭和(he)比(bi)利時的(de)生(sheng)產設施，促進(jin)能(neng)源和(he)環境的(de)可持續發(fa)(fa)展。集團(tuan)(tuan)還繼續通過(guo)它的(de)社(she)會(hui)企業項(xiang)目為(wei)世界上(shang)一(yi)些最貧困地(di)區的(de)發(fa)(fa)展做出貢(gong)獻。

費列羅(luo)在中國(guo)的(de)歷史

費列羅(luo)貿易（上海）有限公司成立于2007年底。

在中國，最主要的費(fei)(fei)列羅(luo)產品系列是臻品巧(qiao)克力糖果(guo)(guo)(guo)系列，包(bao)括最核心的費(fei)(fei)列羅(luo)Rocher榛果(guo)(guo)(guo)威化巧(qiao)克力，以及(ji)費(fei)(fei)列羅(luo)臻品巧(qiao)克力糖果(guo)(guo)(guo)禮(li)盒，拉(la)斐爾和費(fei)(fei)列羅(luo)朗慕。

我們還(huan)有健(jian)達巧克(ke)力， 富(fu)含(han)牛奶深(shen)受(shou)孩子喜愛不僅如此，健(jian)達家族還(huan)有健(jian)達奇趣(qu)蛋，健(jian)達繽紛樂(le) 同時，我們還(huan)有美味獨特的能多(duo)益(yi)榛果可可醬。

1994年

確定(ding)中國官方經銷商

1998年

廣州(zhou)代表處正式成(cheng)立

2000年

上海代表處成立

2002年

健達繽紛樂(le)電(dian)視廣告被(bei)引進廣州

2007年

廣州在巧克力(li)市場份額(e)占市場第一位(wei)

11月 北京市第(di)一(yi)中(zhong)級(ji)人民法(fa)院判決確(que)認了費列羅Rocher立(li)體(ti)(ti)商標(biao)的(de)顯(xian)著性。費列羅Rocher的(de)三(san)維(wei)立(li)體(ti)(ti)商標(biao)成為中(zhong)國第(di)一(yi)個(ge)通過司法(fa)程序予(yu)以確(que)認的(de)立(li)體(ti)(ti)商標(biao)。

2008年

3月 最高人民法院終(zhong)審判(pan)決，費列羅在與(yu)蒙特莎（張家港）食品有(you)限公司(si)的(de)知識產權案(an)件(jian)中(zhong)勝訴，費列羅Rocher特有(you)的(de)包裝(zhuang)(zhuang)、裝(zhuang)(zhuang)潢(huang)得(de)到確認和(he)保護。