保障業務拜訪真實性，勤策做了這些事......

問題(ti)現狀:

線下銷售工作由于工作的(de)特殊性，業務人(ren)員(yuan)常常需(xu)要四處奔波，在企(qi)業的(de)視野之外進行工作。

管理團隊自然會非常關心：業務人(ren)員是否真的(de)去拜訪了客戶？

關于拜訪的(de)真實性，我們可以把它拆解成兩個層面：一是拜訪動(dong)作的(de)真實性，二是拜訪數(shu)據(ju)的(de)真實性。

拜訪動作的真實性，簡(jian)單來說，就是業務員是不是真的在企(qi)業設(she)定的考勤時(shi)間到(dao)達了(le)客戶的店鋪(pu)，是否執行了(le)諸(zhu)如陳(chen)列上報、鋪(pu)貨上報等(deng)工作任務。

拜(bai)訪數據的(de)(de)真(zhen)實性，這(zhe)一點關注的(de)(de)是(shi)業務員在拜(bai)訪期間是(shi)否(fou)如(ru)實反應了(le)客戶的(de)(de)情(qing)況，是(shi)否(fou)有刻意隱(yin)藏或夸(kua)大其詞。

在(zai)理想的(de)情(qing)況下，這(zhe)兩個“真實(shi)性(xing)”應(ying)該是攜手并(bing)進的(de)。但我們也(ye)知道，現實(shi)總是比理想要骨感一(yi)些，真實(shi)性(xing)的(de)問題無意給企(qi)業的(de)管理工(gong)作增加(jia)了(le)很多辨識(shi)的(de)難度。

解決方(fang)案：

勤策(ce)深耕線下銷售數字(zi)化管(guan)理(li)逾十年(nian)，目(mu)前(qian)在拜訪真(zhen)實這塊提(ti)供了(le)體系化的系統能力，幫(bang)助企業(ye)管(guan)理(li)者更為有效(xiao)地解決前(qian)面提(ti)到(dao)的問(wen)題。

首(shou)先，保障拜訪動作的(de)真實性，勤策(ce)提供了(le)：

1.人(ren)臉驗(yan)證+設備驗(yan)證——雙(shuang)重(zhong)校(xiao)驗(yan)，確(que)保是(shi)企業指(zhi)派的業務員在拜訪門(men)店；

2.照片(pian)(pian)水印+服務器時間(jian)驗證(zheng)——雙(shuang)重校驗,確保是(shi)在考勤(qin)時間(jian)內拜(bai)訪門店所拍的照片(pian)(pian)；

3.衛星定位(wei)+基站定位(wei)+門(men)頭(tou)驗證——三重校驗,確(que)保是在正確(que)的(de)位(wei)置(zhi)拜訪對應(ying)的(de)門(men)店。

4.任務設定+執(zhi)行(xing)記錄——雙(shuang)重校驗(yan),確保是在按(an)公司要求執(zhi)行(xing)對應(ying)的拜訪任務。

借助以上四點能力，即對(dui)應(ying)的(de)業務(wu)員在對(dui)應(ying)的(de)考勤時(shi)間(jian)和對(dui)應(ying)的(de)門店內執行對(dui)應(ying)的(de)拜(bai)訪任(ren)務(wu)，企(qi)業可以全面確保拜(bai)訪動作的(de)真實性。

其次，保障拜(bai)訪數據(ju)的真實(shi)性，勤策提供(gong)了：

1.商品圖像識別

業務員在店內僅需拍攝照片(pian)即可(ke)由AI算法自動獲取(qu)主貨架(jia)或堆頭等(deng)二(er)陳場景(jing)下的鋪貨和陳列數據，無需人工(gong)填寫，避免人為錯漏；

2.虛假照片識別(bie)

由AI算法精(jing)準識別出由業務員通(tong)過翻拍照片或相冊(ce)上(shang)傳等(deng)非店(dian)內(nei)現場拍照的(de)方式提交的(de)拜訪照片，確保照片實拍，避免(mian)人(ren)為造(zao)假；

3.竄拍照片識(shi)別

對于像調味品等(deng)行業門(men)(men)店(dian)(dian)在農貿市(shi)場(chang)內(nei)分(fen)布過(guo)于靠近的(de)情(qing)況(kuang)，衛星跟基站定位的(de)方(fang)式(shi)實際上(shang)已無法(fa)準確區(qu)分(fen)拜訪任務具體(ti)是在哪(na)家門(men)(men)店(dian)(dian)內(nei)執行，此時由AI算法(fa)精確識別出同一門(men)(men)店(dian)(dian)內(nei)的(de)場(chang)景重復采集，可以(yi)確保上(shang)報數據(ju)與門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)對應，避免(mian)人為捏(nie)造(zao)。

借(jie)助以上(shang)(shang)三(san)點能力(li)，企業(ye)可(ke)以全面確保拜訪數(shu)據的真實性，即(ji)對應(ying)的業(ye)務(wu)員將對應(ying)門店內的實際情況做了如實上(shang)(shang)報，沒有任(ren)(ren)何夸(kua)大，也(ye)沒有任(ren)(ren)何隱(yin)瞞。

總結概述

確保業務人員(yuan)(yuan)線(xian)下(xia)拜訪的真實(shi)性，對于企業來(lai)說是一個急需重視的問(wen)題，如果業務員(yuan)(yuan)真實(shi)性無(wu)法保障，不僅因為它會造成企業人力投資的浪費，還會直(zhi)接影(ying)響客戶對企業的認可和信任度。

所(suo)以(yi)，為了確(que)保(bao)拜(bai)訪真實(shi)，企業(ye)除了繼續完(wan)善(shan)相(xiang)關的拜(bai)訪流程和管理(li)制度、加強(qiang)人員(yuan)培訓、增加客戶反饋通道(dao)外，還可以(yi)引入(ru)像勤(qin)策這樣的CRM管理(li)系統。

通過成熟系統的體(ti)系化能力(li)，全面助力(li)企業保障拜訪真實(shi)。