農夫山泉三問怡寶 怡寶稱將不予回應

 眼下，有一場水戰正在引起各方關注，兩家賣水的公司--農夫山泉和華潤怡寶打起來了。而此次水戰的基本情況，則是：農夫山泉質疑怡寶瓶裝水都是用自來水生產的，而怡寶則反擊說農夫山泉誤導消費者。

 事情還需要從去年說起。2013年3月，農夫山泉在廣州展開促銷活動，臨時促銷員用怡寶的飲用水作對比，向顧客展示農夫山泉飲用水為弱堿性，而怡寶飲用水為弱酸性。這樣的做法，引發了怡寶方面的投訴。廣州市工商局認定農夫山泉不正當競爭,對其處以10萬元罰款。

 農夫山泉不服處罰，向廣州法院提起上訴。今年8月14日，一審判決結果是農夫山泉敗訴。隨后，農夫山泉官方發布微博，稱自己輸了官司，但沒有輸掉事實。農夫山泉董事會秘書周力對《天下公司》說，他們進行那次對比測試，是為了保證消費者的知情權。

 周力：因為對這個瓶裝飲用水來說，很多品類、很多品牌的飲用水在它產品的標簽上還是缺乏一些基本的信息。比方說，水源上的一些情況，包括一些基本的指標，包括礦物質的含量。我覺得通過一些這樣的測試，我們主要是給消費者提供一些測試的工具和方法，包括PH試紙等等，消費者可以通過自己的測試，對這個產品的信息有更進一步的了解。我相信消費者有這樣的權利來了解這樣一個基本的信息，這對促進瓶裝飲用水的市場的發展，促進消費者知情權的保護，我覺得都是有幫助的。

周力還說，測試結果顯示，怡寶瓶裝水中缺乏天然礦物元素。

 周力：其實消費者通過自己的測試是很容易發現的，是說如果是純凈水的話，它還是呈酸性的，那么在純凈水當中，這個酸性是代表說，它不含有那些基本的天然礦物元素。世界衛生組織的文獻，或者一些常規的科普的文章上都可以看得到，這些天然的礦物元素對人體非常重要，你長期飲用的水如果缺乏這些礦物元素，我覺得對健康至少不是有益的。

 面對農夫山泉的表態，怡寶也沒閑著。14日晚間，怡寶在官方微博中稱，充分尊重政府的行政裁定，并指責農夫山泉采取惡性競爭手段，誤導消費者飲水認知。對此，農夫山泉董事會秘書周力表示，不能接受這種說法。

 周力：這個說法我們是不能接受的，我相信我們說的是事實，怡寶的水是酸性，怡寶純凈水的水源也是自來水做的，所以我覺得我們陳述的是一些基本上的事實，而這些事實是消費者很容易通過自己的測試能得到的，所以不存在誤導消費者的問題。

 8月15日，農夫山泉在微博上向怡寶提出3個問題：1、貴司所有的工廠和代工廠是否全部使用自來水生產純凈水？2、所生產的純凈水是否酸性？3、怡寶純凈水礦物質是否幾乎為零？

 同時，農夫山泉還公布了怡寶全國二十五個水源公司的地址，以供媒體和消費者查詢。華潤怡寶的新聞發言人陳越在接受《天下公司》采訪時表示，不打算回應農夫山泉的3個問題。

 陳越：本身我們是按照國標生產和出品的，相信消費者對純凈水的理念是非常接受、非常認可的，所以對這三個問題我們根本不予回應。其實廣州工商局以及法院對這個已經有了判決，我們充分尊重的這個裁定，因為我們相信消費者對我們這么多年經營的產品是有認知的，他們很清楚自己在喝什么，對我們也是很放心的，這夠了，只有做好水才能得到消費者的認可。

 對此，農夫山泉董事會秘書周力表示，這3個問題不僅僅是回答給農夫山泉的，更是要回答給消費者的。

 周力：在整個消費過程中，只要我們充分的向消費者披露信息，選擇當然是消費者作出的。我覺得作為廠家來說，更重要的是要向消費者披露自己的產品信息，尤其對水來說，像水源啊，水的酸堿性，水中的礦物元素啊，這些對消費者來說是重要的信息，消費者有權利知道。這個問題不僅是向我們回答，也是向消費者回答的，這是大家都關心的，也是瓶裝飲用水的基本信息。