隨著天氣越來越來暖和,飲料是市面上需求的飲品之一。2012年5月12日,一個叫聶云宸的90后小伙在廣東江門市,珠三角9市中經濟排名相對靠后的三線城市,創辦了一間名為“皇茶”的奶茶店。那會尚處于“小本買賣”的他時常朝不保夕,最慘淡時的生意額也幾十元,可誰也沒想過幾年后這間奶茶店卻能火爆全中國。
2017年春節后,長三角區域家“喜茶”(更名后的“皇茶”)在上海正式開業,這也是聶云宸朝全國市場邁出的步。在此之前,“喜茶”已經在珠三角多個城市如廣州、深圳、佛山、中山等地創辦了50多家分店。此番進軍上海市場,也多虧了“幕后金主”IDG資本的大力支持,沒有其在2016年8月給予的1億元A輪融資,聶云宸的擴張之路可能不會走得太快。
現象級:排隊6小時還得實名限購
“喜茶”如今已經成為了現象級的存在,不僅要拿號排隊,甚至在個別城市實行起了限購與實名制。按照官方說法,此舉是為了有效地打擊“黃牛倒賣”現象。這并非是玩笑話,一杯均價21元的喜茶一經黃牛倒手,往往能賣出250%的溢價率,都快趕得上新款iPhone剛面世時的搶購勢頭了。而之所以會造成這種局面,各界的說法不一了。
有人說喜茶在玩“饑餓營銷”,也有人說喜茶的排隊盛況是“自導自演”,可無論哪種解釋都已無法掩蓋現時的“光輝”。以喜茶上海分店為例,業績基本上能達到日銷4000杯,月入20萬流水,而消費者排隊最長得6小時才能買到。而若仔細觀察其制作流程,同樣是多人輪番上陣、分工明確,但關鍵在于點單收銀的地方僅有一個,因此盡管一杯奶茶可以很快制作完成,可終究還是得“等”!
茶飲界的Papi醬?
此外,喜茶是個很注重自媒體傳播價值的品牌。其官方微博、微信會定期保持與粉絲的互動,并發布一些趣味資訊,因此也在一定程度上備受年輕人的喜愛。有網友戲稱,如果“喜茶”能說話,那是茶飲界的Papi醬。根據數據顯示,目前“喜茶”的百度指數同比增長了1000%,微信指數高達70萬。
還有一點也值得思考,即“喜茶”采用直營式的經營模式。直營與加盟,無非是保質與保量的選擇。一般來說,“直營式”能夠確保產品的風格、水準接近統一囿于囿于資本投入,無法快速搶占市場份額;而“加盟式”則恰好反之。孰對孰錯難以立分高低,哪怕是快遞界的順豐與“四通一達”。
奶茶也是剛需品
“喜茶”的成功如果撇開營銷手段,無非是落在兩點:解決剛需與市場認可。所謂“剛需”,即都市白領們對于精品奶茶的需求,猶如咖啡、甜點的存在。正是因為喜茶在門店裝修、產品包裝上下了功夫,以“高顏值”、“高水準”的面目出現,完全符合了人們的期望,繼而才會誕生“門庭若市”的盛況。而對于資本方來說,市場的走向看重“人口紅利”,一旦能保證用戶黏性,那將是符合商業模式的前提。
如今除了“喜茶”外,茶飲界還存在諸多其他的“爆款”,那么究竟這股“春風”還能持續多久,估計也沒人能夠肯定。
不過,現狀而言,“喜茶”以小博大的贏面足以使其成為教科書上的案例了。當然有一點必須得備注,即如何注重品牌專利。當初正因聶云宸不注重專利,以至于“皇茶”的仿冒者如雨后春筍般遍布各地,為了維護品牌形象,只能忍痛改名為“喜茶”。
你會愿意為一杯奶茶,排隊2小時嗎?
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