2017零售業7大發展趨勢,你要知道？

趨勢像暴(bao)風雨，根據雷達屏幕和距(ju)離，很(hen)容易預(yu)測。零售業(ye)的預(yu)測也是如此--諸如消費者越來越多地(di)(di)使用移動設備來購物，偏好(hao)個性(xing)化(hua)的購物體(ti)驗(yan)等(deng)偏好(hao)，可以(yi)輕(qing)松(song)地(di)(di)進行預(yu)測，并加以(yi)準(zhun)備。2017零售業(ye)7大(da)發展趨勢，你注意過嗎？

福布(bu)斯(si)采(cai)訪(fang)了零(ling)售業專家(jia)們，專家(jia)們分享(xiang)了這(zhe)些(xie)2017年人們視線(xian)之外的零(ling)售業發展趨勢。

1、男性復興

“男性消費已經高于女性13%,這也是有史(shi)以來(lai)次。而且根(gen)據奧美(mei)的報告，男裝(zhuang)(zhuang)市(shi)(shi)場在2017年將(jiang)會得到(dao)8.3%的發展，這是女裝(zhuang)(zhuang)市(shi)(shi)場增長率的1.5倍。預計會有更多舉(ju)步維艱的零(ling)售商將(jiang)男裝(zhuang)(zhuang)擺到(dao)店面的前(qian)部或中部。”--克里(li)斯汀？西卡(ka)，零(ling)售分析師(shi)，佛羅里(li)達州邁阿密市(shi)(shi)默克斯集團CEO.

2、通(tong)過科技提(ti)供個性化服(fu)務

“零(ling)售商(shang)正在充分利用機器學習、深度分析和人工(gong)智能等領域(yu)的發(fa)展(zhan)，提(ti)供更有針(zhen)對性(xing)和更個性(xing)化(hua)的購(gou)物(wu)體驗。消費者(zhe)們產(chan)生(sheng)了更多數字足(zu)跡(ji)（購(gou)物(wu)歷史、社交媒體資料和興趣），零(ling)售商(shang)可(ke)以(yi)輕松獲得這些數據并提(ti)供定制化(hua)的產(chan)品。”--埃(ai)米莉·貝贊特，Edited分析負責人。

3、分擔購(gou)物(wu)任務(wu)意(yi)味著購(gou)物(wu)者(zhe)增多 

“日用品的(de)采(cai)購(gou)工作越(yue)來越(yue)多(duo)地由不同(tong)家(jia)(jia)庭成(cheng)員來共(gong)同(tong)分擔。近60%的(de)家(jia)(jia)庭會分擔采(cai)購(gou)任(ren)務。對于食品零售商而言(yan)，這意味著(zhu)購(gou)物(wu)者增多(duo)，這點對銷(xiao)(xiao)售來說(shuo)是件好(hao)(hao)事(shi)，但(dan)也帶來了溝通方(fang)面的(de)挑戰。零售商將希(xi)望通過獎勵方(fang)案來分析家(jia)(jia)庭數據，更好(hao)(hao)地了解家(jia)(jia)庭中各購(gou)物(wu)者的(de)偏好(hao)(hao)。”--卡桑德拉(la)·莫倫，普瑞塞瑪(ma)公司行業市場營銷(xiao)(xiao)專(zhuan)家(jia)(jia)。

4、出(chu)門不用帶錢(qian)包(bao)

2017零售業(ye)7大發(fa)展趨勢，你注意過嗎？

“手機（將）要比錢(qian)(qian)包(bao)更(geng)為(wei)重(zhong)要。到2021年(nian)，全球(qiu)非(fei)接觸式(shi)銀(yin)行卡有望翻(fan)倍（ABI研究公司。而從(cong)2017年(nian)起，人們將會(hui)開始(shi)放棄(qi)實物錢(qian)(qian)包(bao)，因為(wei)商家會(hui)將非(fei)接觸式(shi)移動錢(qian)(qian)包(bao)付款變(bian)成一種標準做法。”--格倫·羅(luo)布森，圣何塞市惠爾豐公司執(zhi)行副總(zong)裁(cai)。

5.小型企業將產生較大(da)影響

“嬰兒潮一代正在老去，而年輕的(de)千禧一代希望得到更個性化(hua)的(de)購(gou)物體驗。同時，富裕(yu)的(de)消(xiao)費者(zhe)也(ye)有(you)了(le)更高(gao)的(de)期望。這些人口方(fang)面的(de)變化(hua)將會(hui)有(you)利于特色服務(wu)和(he)特色產品的(de)發展，而只有(you)本地小型企(qi)業才能提(ti)供(gong)這些服務(wu)和(he)產品。”--帕姆·丹澤(ze)爾，《流行商店》作者(zhe)。

6.眾包商品

“我(wo)們將會(hui)看到(dao)更多品牌(pai)積極地(di)參與產(chan)品眾(zhong)包。數字和社交媒體(ti)已經(jing)提供了無(wu)數的(de)(de)機會(hui)，讓公司可以有趣或具(ju)有重要文化意義的(de)(de)主題、產(chan)品和成分等(deng)話(hua)題，同時與很(hen)多人進行(xing)交流。這也讓各(ge)種品牌(pai)都(dou)能覆蓋到(dao)大眾(zhong)，進行(xing)公平競爭，所以不管(guan)市場營銷預算有多少(shao)，品牌(pai)都(dou)可以大規(gui)模(mo)地(di)與其社區進行(xing)直接高效的(de)(de)對話(hua)。”--黎塞留·丹(dan)尼斯，日晷品牌(pai)公司CEO.

7.在線市場唱主角(jiao)

“零售商將像消費者一樣(yang)，在網(wang)上B2B市(shi)(shi)場(chang)進行(xing)采購(gou)，讓繁重乏味的后端流程(cheng)更加流暢(chang)，速度更快，最終也能更快速地為市(shi)(shi)場(chang)提供更高質量(liang)的產品。”--蘇·韋爾奇，數字化B2B市(shi)(shi)場(chang)竹玫瑰公司CEO.